두려움 심리의 불리한 영향을 가볍게 분석하다.

전화를 들면 긴장해서 말이 조리가 없다.

아직 말도 안 하고 얼굴이 빨개지고 준비된 말술은 모두 잊어버렸다.

자기 말만 할 줄 알고 고객이 끊기기만 하면 어떻게 대응할지 모르겠다.

...전화 판매 신인이 대부분 존재하는 두려움 심리, 실패를 두려워할수록 긴장, 두려움, 당황, 당황, 당황, 당황, 분양 전화의 실패, 심지어 판매 활동도 시작도 하지 않고 중간에 요절했다.이런 두려움 심리적 역할에서 전화 판매 신인은 종종 판매 업무를 지연시킨다. 때때로 좋은 판매상기가 지연되면서 놓쳤다.

이에 따라 전화 판매원들이 직장을 떠난 후 극복해야 하는 1차 심리장애는 두려움이다.잠재의식에서 어떤 감각을 부정한다면 통제할 수 없는 비잠의식 방식으로 당신의 감정을 계속 영향을 줄 것이다.이런 공포심리는 판매원들의 전화 판매 업무가 순조롭게 진행되지 못하고 불리한 영향을 미쳤다.

모든 판매원들은 첫째로 상기를 잡기 위해 고객 앞에서 첫 번째로 해결 방안을 고객에게 제공하고, 판매 업무는 반으로 성공했다.그러나 이 이치는 모두 알지만, 자신의 두려움 심리를 극복할 수 없기 때문에 망설이고, 시간을 끌지 못하고, 어쩔 수 없이 전화를 들 용기가 없었지만, 마침내 용기를 내서 전화가 일어날 때, 고객이 제품과 서비스에 대한 강렬한 수요가 이미 만족하거나 수요가 바뀌었다.판매원들이 이렇게 헛되이 계산할 기회를 잃어버렸다.

사람은 공황할 때 자신의 언행에 대한 이성 통제를 약화시킨다.당황 긴장, 무질서, 더듬더듬, 말더듬, 전화 판매 과정에서 제품 정보 소개에 대한 오류를 표현하기도 하고, 고객 질문에 대한 자신감, 불명확, 부실 등의 대답을 하기도 한다.이런 상황이 일단 나타나면 분명히 끌어올 것이다고객저촉과 반감, 심지어 통화 중단 거부를 불러왔다.고객의 일련의 반응은 또 공포심을 품고 있는 판매원들을 더욱 긴장시키고 두려움의 심리가 더욱 심해지면서 판매 임무가 악순환을 형성하는 데 실패할 것이다.

때문소비자전화 판매 업계에 대한 인식 과정은 비교적 짧고, 전화 판매자들의 전화번호를 방문하는 경우가 대부분이 부정적인 정서가 있을 수 있다. 이때 공포심을 품고 있는 전화 판매원 말투와 단속된 오프닝 백은 소비자의 부정적인 정서를 가중시키며 전화를 끊는다.용감한 전화 판매원은 좌절할수록 용기를 잃고 포기하지 않고 낙담하지 않는다.그러나심리적 자질심한 전화 판매원들은 거절을 당하면 좌절돼 충격을 받고 다시 한 번 전화기를 들고, 심지어 자신의 전화 판매를 끝내는 직업 영업을 끝낼 수 있다.