의류 브랜드는 어쩔 수 없이 대면하는 5대 공급 체인 도전

2019년은 4개월이 지났지만 전 세계 각지의 소매상들은 이미 5500개 매장을 닫았다.

많은 곤경에 빠진 브랜드와 소매상은 디지털화 시대 인터넷에 가져온 새로운 기회를 잡기 위해 시도하고 있다.

이 기회 중 하나는 바로 디렉터 -To -Consumer (소비자 직영, 이하 DTC)이다.

DTC 모델은 브랜드가 중간 상과 협력하지 않고 단독으로 마케팅, 판매와 출하의 전체 프로세스를 완성한다는 것을 의미한다.

최근 몇 년 동안 떠오르는 미국 인터넷 직매 브랜드 돌라 샤브 클럽, 에버랜 등이 이런 모델을 채택했다.

이 패턴은 소비품 분야에 국한되지 않고 다른 행각업으로 나아가 언론부터 보건까지 이런 패턴의 초창기업의 모습을 볼 수 있다.

또 많은 주류 브랜드와 소매상들도 전략의 중심을 조정하기 시작해 DTC 부분의 업무 비중을 높이고 운동의 거두니커가 그중 하나다.

지난 3월 이번 재년 3분기 실적을 발표할 때 니키그룹의 CFO Andy Campion 은 "우리 Consumer Direct Offense 전략이 뛰어난 활약을 펼치며, 핵심 분야에 투자해 Nike 의 디지털화 변신을 추진할 것"이라고 밝혔다.

이 전략의 주요 내용은 선상 판매, 최적화 공급 사슬, 신제품 상가 속도를 가속화시키기 위해서다.

각 브랜드의 소매상은 DTC 모드를 채택하여 공급 사슬의 노드를 줄일 수 있으며 공급 체인을 간소화할 수 있으므로 중간 업체가 없기 때문에 이윤 공간도 더 높은 편이다.

하지만 DTC 모드 역시 다양한 도전을 가져올 것이며, 다음은 5시에 주의할 만한 점이 있습니다.

1) 기존 공급체의 전면 개혁

만약 회사가 소규모로 DTC 전략을 시도한다면 그들은 대규모 공급 사슬을 개조할 필요가 없다.

하지만 전략 효과가 뚜렷해지면 DTC 채널이 차지하는 업무 비율이 늘어나기 시작하면 DTC 관련 공급사슬 규모를 확대하는 것이 필수적이다.

공급 체인 네트워크를 다시 설계하고 창고 설계, 자동화 정도, 분화 노드 등을 포함해야 한다는 뜻이다.

2) 수송 규모의 변화

전통 소매 모드에서는 각 대형 소매상회가 대규모로 발송되지만 DTC 모드에서 매번 배송되는 상품의 수량은 적지 않다.

따라서 공급 사슬은 반드시 상응하는 조정을 해야 한다.

초창업체들에게는 업무 규모가 작기 때문에 공급 사슬이 건립 초기부터 DTC 모드에 기반되는 것은 일반적으로 큰 문제가 아니다.

하지만 모델을 바꾸고 싶은 대형 소매상들에게 공급 사슬은 대규모 운송 이념과 수요를 둘러싼 디자인으로 대규모의 전면 조정을 해야 이런 소규모 고주파 수송 방식에 적응할 수 있다.

3) 업무 패턴의 진화

많은 대형 소매상과 제조사들은 새로운 공급사슬 네트워크를 세우고 자동화 강화 등에 대량의 자금을 투입할 것이다.

하지만 고객 외래 수요 변화 예측 (선호하는 제품 유형, 쇼핑 채널 등)에서 투입되는 경우가 드물다.

공급 사슬의 디자인과 건설에 필요한 자금과 시간은 매우 방대하다. 중도에 시장변화에 따라 변형하기가 쉽지 않을 것이다.

따라서 브랜드가 미래의 5년, 10년, 심지어 20년 동안 지속적으로 경쟁력을 유지하고 싶다면, 그들의 공급 체인 패턴은 더욱 원활하고 수시로 조정할 수 있다.

4) 물류 정확도 중요성 증가

DTC 모드에서 회사는 각지의 창고에서도 조정을 해야 하며 소규모 상품운송의 수요에 적응할 수 있으며, 전통적인 대량 상품운송이 아니다.

소매상은 소량의 상품을 특정지점으로 운송해야 할 때, 정확성이 더욱 중요하다.

예를 들어 전통 공급 사슬 모드에서 월마트의 상품수량은 일반적으로 톤 단위로 계산하기 때문에 몇 가지 상품이 부족한 경우 소비자에 대한 영향은 거의 보잘것없다.

하지만 DTC 모드에서 소비자와 직접 소통을 하기 때문에 상품의 결실이 심해도 심각한 악영향을 미칠 수 있다.

이 때문에 소량품을 목적지에 보내는 어떤 분실이나 지연을 피하면 해결해야 할 문제가 된다.

소매상은 반드시 각 방면에서 조정해야 한다. 특히 화물을 추적하는 포장을 사용하여 운송과 도착하는 시스템을 더욱 세밀하게 해야 한다.

5) 순식간에 변화하는 시장 환경

중간 상인이 없는 상황에서 시장과 조류의 변화에 따라 조정하는 책임이 브랜드에 떨어졌다.

인터넷 시대에는 사소한 일들이 시장에 큰 영향을 끼칠 수도 있다. 한 의견 지도자가 소셜미디어에서 발표한 정보가 일파 쇼핑 붐을 일으킬 수도 있다.

그래서 이런 상황에서 소비자들의 쇼핑 동기가 더욱 어려워 소매상들은 항상 준비를 해야 한다.

현재 이 시대에 공급 사슬은 더 이상 상품을 A 처에서 B 로 옮기지 않을 뿐 아니라 소비자 구매에 영향을 미치는 중요한 요소가 되었다.

그래서 제품과 마찬가지로 그들도 끊임없이 필요하다