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무한보스 화신의상계'해저 건져 '

2012/7/8 14:01:00 16

무한 사장은 좋은 서비스를 하고돌아서는 손님은 바다 밑에서 건져 낸다.

  

옷가게

장사가 잘 되고 싶고, 되돌아보는 손님은 옷의 질이 좋은 스타일의 패션을 제외하고는 위치가 중요하다.

가장 좋은 것은 사람의 흐름이 큰 곳에 더 많은 사람들이 쇼핑하는 곳이다.

우한의 한 집은 외무역의류 가게를 열고 있는데, 매일 고객이 백명에 달한다! 어떤 비결이 있을까?


쾌활한 사장은 옷을 파는 것을 제외하고는 단골손님들의 갖가지 취향을 잘 알고, 그는 이웃 옛 친구와 같은 세밀한 서비스를 하며, 작은 가게를 위해 놀라운 ‘회고객 ’을 맞았다.


  

상업 분위기 미숙?

품질

홍보를 잘하다


강안구 일원로해수거리, 이 주소는 늙은 무한인조차 모를 수도 있다.

2007년 근처 만복타가 무심코 양도하는 모습을 보고 대외무역업에 종사하던 그의 합계는 왜 옷가게를 열지 않았는가? 당시 장사를 하지 않았던 그는 뒷골목에서 쌓인 데다가 옷가게가 쌓인 곳이 없다는 것을 의식하지 못했다.

역시 앞의 반년 동안 그의 가게는 매우 쓸쓸하다.


오피스텔 보급을 위해 무한의 초근사이트와 협력해 패션쇼를 펼치기 시작했다.

손님이 가게에서 싸고 예쁜 옷까지 구워낸 후 모두 즐겨 홈페이지 ‘쇼 ’로 갔다.

점점 많은 네티즌이 이 이 작은 가게를 주목하기 시작하여, 특별히 차를 타고 와서 옷을 타러 왔다.

기자는 가게에서 보면 가게는 크지 않지만 산더미처럼 쌓여 있는 옷이 마치 의류창고 같기도 하고, 스타일도 매우 많고 기자인터뷰에서 거의 거의 반쯤 들어오는 고객들이 몇 가지 들고 떠날 수 있다.


"청산 고객이 옷을 사러 온 사람이 45건을 한숨에 샀는데, 나는 그녀가 물건을 싸러 온 것을 오해하고, 처음에는 팔려고 하지 않았다."

보스 만복타는 기자에게 많은 고객이 가게의 충실한 팬으로, 그의 웨이보 아이디'포타룩'의 팬들도 2000명을 넘어섰다.


  

좋은 서비스

이긴 뒤에 손님이 의상계의...

해저

"


무한은 바다 밑에서 건지지 않았지만 만복타의 서비스 이념은 의상계의 ‘해저 ’가 될 수 있었다.

몇 명의 남자가 여자 친구를 동반하여 가게에 들어가자 사장이 대기하는 남자에게 생수 한 병을 보내거나 의자를 옮겨 입구에서 기다리게 한다.

식사 시간이 되자 손님이 직접 사장에게 맛있는 음식을 얻어 부근에 음식을 잘 먹는 그에게 급속히 손님을 불러 식사를 하고, 짬뽕, 볶음밥, 불고기 등 분식점도 잘 맞추어 배달했다.


인터뷰 중 한 고객이 옷 몇 벌을 단숨에 가져왔더니, 결국 현금이 모자라서 망설이는 사이에 사장은 “먼저 가져가고, 돌아서서 데려왔으면 좋겠다 ”고 말했다.

기자와 고객의 놀라운 표정을 보고 사장은 웃으면서 실제로 고객이 옷을 가져가지 않는 경우가 드물다.

가게는 외상으로 외상할 수 있는 것 외에 많은 고객들이 집으로 가져가 옷가족이 싫어하는 것을 발견할 때 문을 닫고 물러날 수 있다.

관용 서비스도 작은 가게의 입소문이 신속하게 올라갔다.


기자는 작은 가게에서 이 가게의 벽에 많은 고객들이 외국을 여행할 때 ‘복타 ’의 깃발을 들고 찍은 사진이었는데, 알고 보니, 친숙한 고객이 여행을 돕는 사장이 소원을 이루고 있다. 그들이 내 깃발을 데리고 나가면 내가 한 번 갈 것 같다.

이외에도 열성적인 사장은 고객에게 도움을 요청하고 달걀, 요구르트, 요구르트, 자전거 등을 보내는 데 도움을 주는데 도움을 주는데, 작은 가게인들이 유량이 많기 때문에 판매량도 좋다.

“장사를 하는 것은 사실 친구를 사귀는 것이고, 화기애애한 것은 자연히 잘 할 수 있다.”

인터뷰에서 만복타는 기자에게 말했다.

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