武漢の支配人は服装界の“海底すくい”になります。

　　衣料品店ビジネスがうまくなりたいです。リピーターを獲得するには、服の品質がいいです。ファッション以外に、位置が重要です。交通量が多いところで、たくさんの人が街をぶらつくところがいいです。武漢でバックストリートの外国貿易の服屋を経営しています。毎日お客さんが百人もいます。何か秘訣がありますか？

快活な支配人は服を売る以外に、親しい客達の各種の好みに対して掌のように知っていて、彼は近所の友達のような入念なサービスを使って、店のために驚異的な“後戻りの客”を迎えました。

　　ビジネスの雰囲気が未熟ですか？品質宣伝をうまくやる

江岸区一元路海寿街です。この住所は老武漢人でも知らないかもしれません。2007年、近所に住んでいた万福陀は、店の外観を見て、外国貿易に従事していた彼の合計を見て、なぜ服屋を開店したのですか？当時、商売をしたことがない彼は、裏通りの路地で、服屋が集まっていないところで服屋を開くのは冒険的だったということに気づきませんでした。案の定、半年前、彼のお店はとても寂しいです。

お店を広めるために、彼は武漢の草の根ウェブサイトと協力して服装ショーを展開し始めました。お客さんがお店で安くて綺麗な服を見つけたら、みんな喜んでウェブサイトのショーに行きます。だんだん多くのネットユーザーがこのお店に関心を持ち始めて、わざわざ車で服を買いに来ます。記者は小さなお店で見ましたが、お店は大きくないですが、洋服が山のように積み上げられています。デザインもとても多く、記者のインタビューでは、ほとんどのお客さんが持って帰ることができます。

「青山さんのお客さんが服を買いに来て、一気に45枚買いました。彼女は商品を買いに来たと勘違いしています。最初は売りたくなかったです。」社長の万福陀さんは記者に、多くのお客さんは店の大ファンです。彼の微博ID「福陀服飾」のファンも2000人を超えています。

　　サービス勝ち尽くして振り返る客がアパレル業界になる海底すくい」

武漢には海底の引き上げはありませんが、万福陀のサービス理念はアパレル業界の「海底すくい」になります。数人の男性が彼女に付き添って店に入る「宝を洗う」ということで、社長は待っている男性にミネラルウォーターを送ったり、椅子を運んで入り口で待たせたりします。食事の時間になりました。お客さんが直接社長に美味しいものを求めて、近くのスナックに詳しい彼もすぐにお客さんを呼んでくれます。温かい乾麺、卵チャーハン、バーベキューなど、軽食屋さんも協力して料理を届けてくれます。

インタビューで、あるお客さんが一気に服を何枚も持ってきましたが、現金が足りなくて、ためらっている間に、社長が囲いを解きました。「先に持って行って、後で持ってきてください。」記者や顧客の驚きの表情を見て、社長は笑いながら、実際に服を持って来ないお客さんは少ないと言いました。小さな店では、売掛のほかに、多くのお客さんが家に持って帰って服を見つけました。家族が気に入らない時は、また家に来てキャンセルします。寛容なサービスは店の口コミを急速に温めてくれます。

記者は小さな店で見ましたが、この店の壁にはたくさんのお客さんが海外旅行に行く時に「福陀」という旗を掲げて撮った写真が掲げられています。これは親しいお客さんが旅行好きの社長の願いをかなえてくれています。そのほかに、熱心な社長はいつもお客さんに助けを求めて、彼らを助けて卵、ヨーグルト、自転車などを委託販売します。ビジネスとは友達を作ることです。和気あいあいとしていれば、自然にうまくいくと思います。インタビュー中、万福陀さんは記者に語った。