쇼핑몰 업적 부흥

지난주 항저우빌딩은 항저우의 전염이 완화된 이후 첫날 영업을 하고 5시간 만에 1100만 위안의 매출을 거뒀다.사람들은 너무 오래 억눌렀으니 돈을 써서 자신을 보충해야 한다.그러나 영업 회복 직전까지는 쇼핑센터, 백화점은 여전히 꾸준히 영업을 하고 있다.캐비닛 여성 안내 판매원(카운터 누나)의 운방, 미상 형식으로 업무를 멈추지 않고 있다.

지난 한 달 동안 전국 각지의 쇼핑 신드롬은 문을 닫고 불을 끄고 한 명씩 ‘ 운영업 ’ 모델로 전환했다.

후난장사 우의상점의 한 영업원은 최근 전염병 때문에 영업시간이 원래의 아침 9대 20 － 저녁 10:00으로 줄었다.영업시간 단축, 초와 그의 동료들에게 평소보다 더 바쁜 기분을 느끼며, 매일 45인조 팀과 함께 45회 생방송을 진행해 영업시간 단축, 고객 흐름 감소의 영향을 보완해야 한다.

저장 성 항주의 은태백화점은 지난 몇 주 동안 휴업 상태로 이틀간 영업을 시작했다."전날 은태의 통보를 받았는데 다음날 타오바오 생방송에서 팔았습니다."서호 은태랑콤 매실은 매장 영업 전 2주일 동안 ‘운영업’에 처해 있다.

광동 혜주 군 상의 방아니, 요즘 바쁜 정도도 평상치 않다.역세의 영향 아래 천홍이는 선상화 업무를 가속화하고, 더 많은 매장 전문점, 상품을 선상에 옮기기 시작했다.품질 지배인인 제니는 안내자들과 온라인 쇼핑몰과 상품을 창설할 뿐만 아니라 바쁜 시간에 함께 배송을 도왔다.

역정에 갇힌 10여 일 동안 친구권의 미상과 생방송은 여전히 활발하다.친구권 발송 상품의 안내사들이 그동안 체계화된 라인업으로 이어졌다.

　'구름 영업'가이드 분들.

항주의 은태백화점이 잇달아 폐점됐다.1월 30일 매자는 회사의 통지를 받고, 매장은 여전히 잠시 영업을 하지 못하고, 매 매장마다 최소한 한 한 사람이 생중계 판매를 할 수 있기를 바란다.

랑콤 전문점으로 신청한 첫 번째 미팅, 2월 8일 생방송 통지를 받은 매실은 다음날 타오바오 생중계에서 판매됐다. 이 생방송 시청 인원수는 1만 이상을 넘어 매출액 3000위안을 넘겼다.

생방송을 알리는 이삼 일 전 은태는 생방송에 참여하는 안내자들에게 무리를 만들어 간단히 훈련을 해 3시간 동안 생방송에 무슨 말을 해야 하는지를 알려드렸다.카운터 누나마다 매니저 하나가 되어 온라인을 따라갔다.

지금까지 랑콤 매장은 이미 세 차례의 생방송을 진행했다.랑콤 외에도 에스티로더, 니키, 보또 안경 등 50여 개의 브랜드 매장을 포함해 은태백화점 연합 타오바오가 선보이는 안내 프로그램을 포함해 생중계 계획이다.은태의 계획에 따라 현재 은태의 매입은 하루 100회에 이른다.

1월 31일부터 무지개가 전국의 문간점에서 계속 휴업한다.3주 전 방학 연장을 알기 시작한 무지개 조직이 생방송을 시작한다.2월 5일부터 2월 17일까지 천홍이 총 32차례 생방송을 진행했으며, 생방송 시간은 60시간, 12만 명이 생방송을 시청했다.

타오바오 생중계에 달라진 은태는 자신의 애플리케이션과 관전 생방송으로 직접 생방송, 관전 방송은 지난해 12월부터 시험용, 애플리케이션 생방송은 2월 초부터 사용된다.

12월 천홍은 볼거리를 이용해 애플릿에서 첫 방송을 하고, 후속도 시도적으로 생방송을 했지만 실제를 추진하는 것은 역정 기간이다."우리도 좋은 기회라는 것을 깨닫고, 생방송을 강력하게 추진하고 싶다면 문점을 전면적으로 추진하고 싶다."무지개 라이브 업무를 담당하는 Mabel 이 기자에게 이렇게 알려준다.

장사가 가장 큰 백화점 유아(윗글 중 장사 우의상점 모사)가 생방송 도중 더욱 급진해 지난 일주일 동안 유아의 일균생방송이 200회를 넘었다.

무엇보다 타오바오 생방송을 통한 은태, 유아토는 자신의 생중계 애플리케이션 아아로 구매, 2018년부터 이 생방송 기능을 개발하는 것이다.지난 8월 유아는 이 플랫폼을 사용하여 생방송을 시작했다.

기자에게 알려 주고 매일 네댓 번의 생중계, 이 리듬과 역세 전은 비슷하다.“기본적으로 우리는 양반들이야. 평소에는 출근하는데 오후 3:00 교대반이 될 때가 있다. 내가 오늘 실적이 좋지 않다고 생각하면 나중에 남아서 생방송을 할 수 있을 것 같다.”

　"궤 누나 구름이 붙는다"는 쉽지 않다.

사실 은태가 동영상 벨트를 하는 시간이 유아 씨보다 조금 더 빠르다.알리경제체에 의존한 은태는 지난해 4월부터 동영상벨트를 시도해 타오바오 천고양이를 데리고 ‘운장 누나 계획’을 시작했다.그러나 당시 3시간 생방송 패턴이 아니라 짧은 동영상이었던 24명의 매매가 한때 외부에서'1차 이가기상속자'라고 불리기도 했다.

당시 데이터에 따르면 짧은 동영상 상위권은 이날 은태정보국 홈페이지에서 372.8만명을 둘러보고 동영상 재생 총량은 135만원에 달했다.일주일 동안 이 화제는 타오보오 첫 페이지에 불과하다. 동영상 채널은 1500만명에 가까운 포위관을 획득했고, 1조 영상 최고 방송량은 180만, 동영상 재생 총량은 386만, 은태 야옹 거리는 동기 대비 6배 증가했다.

최고 방영량을 기록한 매매매는 항주 은태백화점 무림본점 Newlance 안내 무소청."우리가 생방송 담당하는 사람이 갑자기 나한테 메시지를 보냈는데, 이가기랑 동틀 맞았어."

이날 무소청의 영상은 이가기와 함께 타오보의 첫 페이지에 등장해 당시 198만 방송량을 기록했다.그 영상에서 선보인 샌들은 이날 수십 켤레를 팔아 NewBlance 화동 매장의 판매량 1위를 차지했다.

이 영상의 고방량에 무소청도 놀라움을 느꼈다.이가기와 함께 홈페이지에 올랐는지 모르겠다.

또한 무소청이 마지막으로 주인공으로 등장한 동영상에 동시간대 20여 명의 미사도 생방송에 참여하지 않았다."요즘 역정으로 방송하는 것은 모두 새로운 얼굴이라서 잘 몰라요."

이후 은태는 방송 업무를 대대적으로 추진한 적이 없는 듯 무소청의 인상 속에서 몇 가지 중요한 프로모션에만 동영상을 한 적이 있다. 특히'스튜디오'로 프로듀서와 호흡을 맞췄다.

이틀이 되자 무소청의 생방송 기능이 재개됐다. 매장 개업을 고려한 뒤 당분간 객류를 회복하기 어렵고, 회사에서는 안내자들에게 훈련을 하고 생방송에 착수한다.

이런 한꺼번에 두세 시간 동안, 팬들과 끊임없이 소통하는 패턴에 대해, 무소청은 기존 영상보다 짧은 비디오를 찍는 것보다 훨씬 더 높은 편이다.

많은 안내 구매 모두 비슷한 고려가 있었고, 한 마디에 세 시간 동안 말해도 되겠습니까?그래서 은태가 나서는 생중계 제안을 할 때 자발적으로 신청하는 안내 구매는 그리 많지 않다.

"당시 브랜드 측이 이 물건을 중요하게 여기지 않았을 것 같아요. 은태 편이 비교적 중요한데요. 우리 일상 장사는 괜찮았기 때문에 매장 1위인 것 같아요. 그래서 눈초리를 생방송 방향으로 보지 않았을 것 같아요."매실이 말했다.

이번 매실과 랑콤이 생방송 대군에 합류한 것은 실적 때문.갑작스런 전염으로 매실과 동료들은 보름 동안 집에서 쉬고 있으며, 주로 업적에서 올린 수입으로 적지 않은 영향을 받았고, 브랜드 측은 매장 폐점 사업으로 영락해 방송되는 선택이 됐다.

유아해 외매 CEO 허용파도 비슷한 답변을 내놓았다. "이 전엔 해도 할 수 있었지만, 그렇게 절박하지 않은 이유는 네가 밥 한 모금 먹을 때가 있었을 때, 선으로 가서 밥을 얻어먹을 줄은 몰랐지만 지금은 네가 해야 할 것이다"고 말했다.

허용파는 기자에게 전엔 우아멘점의 객류가 비교적 크기 때문에 구매를 우선적으로 접대하는 것도 현장 고객을 우선적으로 보완할 뿐 전체 업무의 10%가 되지 않았고, 본래 온라인 업무의 추진에도 어려움을 겪었다.

생방송으로 다른 몇몇 가끔씩 생방송 플랫폼의 유아는 생방송 상태화로 운영한다. 한 매장은 하루에 몇 십 이상 지상파 400개 매장에서 1/3, 1/4의 브랜드가 생중계된다.

이런 대규모 생중계는 매일 진행되고, 전문 교육을 거치지 않은 미팅에 도전하는 것은 큰 일이다.앞서 유아는 생방송 업무를 추진할 때 공급업체 측에서든 구매 측에서도 다소 저촉감을 겪었다.

“ 그는 내가 이것을 할 수 없다고 말하는데, 나는 전공을 하지 않고, 나는 선을 접대하려고 한다.하지만 지금은 고객이 거의 없습니다.안내도 잘 알려져 있다. 그는 판매로 밥 먹는 것으로 팔지 않고, 기본급으로 오래 유지할 수 없어, 그들은 지금도 기꺼이 생방송을 받아들였다. 예전에는 카메라에 대해 한 마디도 말할 수 없었는데, 지금 두 번 훈련을 받은 후 연못에 뛰어들어 수영을 배웠다.

생방송을 제외하고는 체계적으로 추진하지 않았던 웨이보 단체도 빠르게 일정을 올렸다.과거에는 백화점이 설립되고 싶었지만 위신군들이 없기 때문에 짧은 시간 안에 빠르게 건설되었다.전염병이 발생한 며칠 동안, 유아 매장은 브랜드 위신군, 위신군, 위신군, 점장 위신군, 소신군.브랜드 측은 신상품군과 할인군을 짓고 이처럼 더욱 세분화된 단체를 만들었다.

은태가 하는 것은 점원 이외에도 전기상 플랫폼 플랫폼의 회원을 태그에 따라 채택한 다음 브랜드측에서 한 명씩 고객과 소통을 하고, 군 진출을 원하는가.

　　전염병 증속 의 선상 화

온라인 커뮤니티 운영 길에서 선전 천홍이 똑같이 걷고 있다.구매를 안내하는 개인의 위신과 고객을 추가하는 방식과는 달리, 천홍의 안내는 기업의 위신을 통해 고객의 위신을 첨가하고, 고객을 초청해서 가입할 수 있으며, 구매는 회원, 주문서, 판매 후 관리를 진행할 수 있다.

연결 기능만 있는 개인의 위신과 달리, 천홍은 기업의 위신상에서 안내 데스크톱을 개발하고, 개인화, 정세화된 마케팅 서비스를 진행할 수 있으며, 이직에서 미루는 회원 유실을 방지할 수 있다.또 기업의 위신은 생방송 등을 포함한 각종 도구를 포함해 기업의 위신군에서 직접 생방송할 수 있다.

이 탐색은 천홍백화점 매장 업무의 일부이며, 백화점 매장은 천홍이 2019년에 중점적으로 추진하는 백화점 디지털화 중 중요한 일환으로 백화점 디지털화 사업이 2018년 말 개시돼 2019년 초 내부 시점으로 진행됐다.지난해 5월 위신지급, 기업 위신과 함께 백화점 디지털화 해결 방안을 내놓았다.

유아와 만난 문제와 유사한 천홍은 이 업무를 추진하는 과정에서 최초로 브랜드, 구매 적극적인 문제가 발생했다.

"도입의 적극성은 그다지 높지 않았는데, 그의 선착에서 판매가 대부분이었지만, 지금은 역정적인 영향을 받아 선상 판매가 주류이기 때문에 적극적으로 높아, 상품을 창축하고 고객의 대화를 포함해 전체 향상이 매우 높다"고 말했다.선전 용화 천홍 관계자가 이렇게 기자에게 말했다.

차력 협력 파트너 천홍과 아리에 기대는 은태, 유아는 모두 자립하여 자건축된 마이크로프로그램 ‘우아’에 의거하여 집업업무를 통달하며, 유아를 통해 상품상가, 상품 전시, 상품 전시, 판매, 물류, 결제, 고객, 객복, 생방송 등 전체 쇼핑 기능이 포함되어 있다.

현재 유아의 모든 백화점 매장을 포함해 장사 쇼핑몰은 ‘구름 판매’를 통해 애플릿 생방송, 미단, 배고픔, 경동 집까지 등 생활 서비스 플랫폼 및 판매를 시도하고 있다.

하지만 플랫폼의 가장 큰 현성문제는 유량이다. 생방송으로 보면 타오바오 라이브, 털음과 비교하면 플랫폼의 유량은 비교할 수 없다.

그러나 이 정도로는 어쩔 수 없는 점도 그동안 많은 쇼핑몰도 과거 타오바오 생방송 등 플랫폼을 시도해 유량은 판매로 직접적으로 바뀌지 못해 가장 현실적인 문제다.

타오바오 위에 점포가 있는 은태는 직접 연결할 수 있고 다른 일부 백화점은 생방송 중에서도 메인 핸드레코드 등 원시적인 방법을 통해 사용자가 플랫폼을 안내하고 전환률이 이상적이지 않다.

알리의 은태를 저질러도 타오바오 생방송의 해양전문 아나운서 방송에서 발탁되는 것은 쉽지 않다.

서호 은태랑콤은 현재 몇 차례 생방송을 진행한 가운데 첫 방송량만 넘고, 이후 몇 차례의 생방송은 천이 넘었기 때문에 타오바오 생방송을 제외하고 첫 방송에서 일정한 흐름을 기울였다.

또한 최근 일부 보도에서 언급한 카운터 누나 생중계 수치는 볼만하고, 두 가지 측면에서 살펴봐야 할 수도 있다. 한 사람은 역정 영향으로 사람들이 외출하지 못하고 각 오락 플랫폼의 시청량을 직접 높였다. 카운터 누나도 이 가운데 수혜자였다.

또 전염병 영향으로 전국의 물류 대면적 침체로 시내 배송을 할 수 있는 백화점 도착 업무에 우세를 보이고 있다.어느 정도 상업체에서 상업체가 다시 돌아가면 백화점은 본래의 경쟁환경으로 다시 되돌아갈 것이며, 생방송이든 선상화의 효능도 지켜볼 수 있다.

백화점 업계가 과거에 직면한 도전은 생중계가 없거나 전기가 없는 것이 아니다.공급사슬의 최적화 사항, 끝이 없고, 대리상 계급, 공급업체 전환 결제 모드, 공급 업체 물류 체계의 통합...또 많은 번거로운 개조 작업이 선 아래 실체들이 하기를 기다리고 있다. 이 호대 공사는 백화점 개인의 노력 외에도 소매업종의 전변과 업그레이드도 필요하다.