패션 브랜드 자아라가 성공한 세 가지 비결.

최근 스페인

그룹 Inditex 최고경영자 Pablo (Pablo) 박일라가 중국 최고 학부 청화대 개강 주제에 큰 웃음을 자아냈다.

성공 유전자.

갓 성공한'세계의 새로운 부자 아만시오 오트카의 인디텍스그룹으로 성공한 비적으로 주목받고 있다.

특히 전 세계 시장에서 소비 동력 부족에 직면해 유명 의상 브랜드가 잇달아 하락세를 보이고 있다.

근거

최신 발표된 재보 데이터는 7월 31일까지 인디티 엑스의 상반기 영업이익이 16.06억 유로로 전년 대비 7.9% 올랐다.

순이익은 동기 대비 7.1% 에서 12.56억 유로 증가했다.

이와 함께 기자들은 2010년 ~2015년 인디터렉스 그룹의 평균 영업 및 순이익 증가율은 각각 11.22%와 14.39%를 기록하며 업적이 심한 GAP, 유니폼, H &M 대비가 뚜렷한 것으로 집계됐다.

특이한 업적은 그룹 CEO 의 Pablo Isla 로 2014년과 2015년에 하버드상업에 입선한'The HBR'의'The 213대 벤스틴 더 월드'를 기록했다.

우연적인 것은 파블로 Isla 가 청화공개 강연을 발표한 지 얼마 되지 않아 HBR 은 최신 글로벌 CEO 차트를 발표하며 2015년과 마찬가지로 파블로 아이슬라가 패션의 유별 1위를 차지하며 전체 차트 3위에 올랐다.

"고객을 핵심으로".

청화의 이번 공개 강연에서 파블로 (Pablo) 네일레이는 대중의 관심에 대한 브랜드운영 디테일은 많지 않았지만 인디렉터스 (Inditex) 를 중심으로 경영 이념을 반복적으로 강조해 왔다.

"우리의 운영 핵심은 고객을 중심으로 고객의 만족도를 높이는 것이다."

파블로 (Pablo)는 평가 패션에 자리매김한 Zara)로 브랜드 제품의 최신 유행에 맞는 트렌드를 확보할 뿐만 아니라, 고객마다 자다의 제품을 구매할 수 있도록 보증한다.

"고객의 수요를 충족시키는데 매우 신경을 쓰고 기업에 대한 고객의 불만은 기업이 운영하는 가장 큰 위험이다."

이 점을 위해, 자ara는 모든 점포 및 생산 수송에서 RFID 기술을 대량으로 사용해 글로벌 매점 매일매일 매출 데이터와 재고 상황을 실질적으로 파악하고, 이러한 데이터와 빗을 철저히 분석하고, 매니지먼트 다음 생산을 지도한다.

IT 기술에 대한 광범위한 운용, 자ara가 빠른 결정을 달성하고 글로벌 패션 브랜드의 속도 ‘로고 ’가 됐다.

“우리는 1년에 1만 8000개 신상품을 출시할 것이고, 전 세계 점포는 매주 2회 새로운 것을 확보하고, 자ara 고객들이 매번 입점 후 신선함을 확보해야 한다.”

파블로 (Pablo)는 이 점을 이루고, 자라의 소매점도 브랜드의 핵심과 디자인샘, 그룹은 IT 기술을 통해 전 점포의 판매상황을 통계할 뿐 아니라 점원들과 고객과 소통할 수 있도록 요구하며 매일매일 그룹에 고객의 수요를 피드하고 있다.

이후 그룹은 각지의 신고자료를 분석한 결과 디자이너에 피드백을 주며 디자인팀이 베스트셀러를 바탕으로 디자인을 선보이며 재질, 프린트 등 다양한 제품을 선보일 수 있다.

중국 의류 업계 전략 전문가, UTA 패션 관리그룹 총재는 양대균의 패션 디자인과 빠른 반응은 성공적인 요인이지만, 여러 해 동안 자라가 빠른 성장을 유지할 수 있다는 점에서 글로벌 소비 추세다.

"Zara 의 고객 자리는 아주 잘 만들어졌고, GAP 와 유니클로즈업과 기본 소비 수요를 겨냥하는 고객과는 달리, 자라의 제품은 시종 유행, 제품 평가, 고객이 충동형 소비자를 위해 구매 욕구가 강해 글로벌 경제의 부진 영향이 크지 않다"고 말했다.

양대균은 기자에게 특히 자아라 브랜드 본부가 소재한 유럽, 그 몇 년 동안 경제가 저조한 상태였고, 유럽의 중산계급은 10여 년간 크게 늘어나지 않았고, 구매력이 떨어지는 만큼 자ara 같은 높은 가격대비 패를 선택하는 경우가 많다.

상반기 재보 자료에 따르면 인디테스그룹은 유럽의 매출이 전체 매출의 60% 안팎으로, 특히 스페인 시장에서 상반기 눈에 띄며 스페인의 안정적인 경제 성장에 도움이 되며 상반기 인디테스그룹이 본토시장에서 8% 의 판매 성장을 거뒀다.

자ara는 브랜드의 위치와 운영 패턴의 큰 성공을 거두며 ‘불띠 ’가 빠른 브랜드 개념뿐만 아니라 의류 업계의 경쟁적 패러디 대상이 됐다.

하지만 현재의 시장 상황으로 보면, 자ara는 여전히 패러디를 받고 있다. 아직 초월한 적 없다.

강세 공급 사슬을 구축하다.

자라의 강력한 정보 수집 시스템은 기업이 대량의 시장 결정을 도왔다.

하지만 이 코너는 IT 기술을 통해 쉽게 실현될 수 있다. 진정 어려운 것은 어떻게 빨리 이 결정을 수행할 것인가.

진비스그룹 이사겸 부사장 유웨이문 부사장이 기자에게 말했다.

의류 업계에서는 의류 제품의 빠른 흐름을 실현해야 한다. 진정 소비는 생산 가공 코너가 아니라 전단의 원단 개발, 염색, 프린트 등 코너를 모두 브랜드와 상류의 공급업체들이 밀접한 협력관계를 맺어야 한다.

이에 대해 Pablo Isla 는 Inditex 그룹이 전 세계에서 1700개가 넘는 공급업체와 이들 공급업체와 깊은 협력관계를 갖고 있다고 밝혔다.

리얼비스는 자라의 공급자 중 하나다.

유웨이 문삼 년 전 공급업체로 자라의 본사를 참관한 적이 있다. 그는 기자에게, 자라의 제품은 기본금과 유행금 두 부분으로 나뉜다. 기본적인 자ara는 유럽을 제외한 지역에서 생산하고, 패션에 민감도가 높아 빠르게 새로운 유행을 요구하는 것은 기본적으로 자라의 유럽 공장에서 생산된다.

"이 공장들은 본부에 가까이 가면 생산결정을 빨리 수행할 수 있다."

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H &M, 유니폼 등 경자산의 빠른 패션 브랜드에 비해 인디텍스그룹은 절대 중자산회사에 속한다.

양대균은 기자에게 인디텍스그룹이 유럽에 주식을 입주하거나 주식을 매입하거나 많은 공장을 사들였고, 브랜드 대부분의 생산도 유럽의 자체 공장에서 이뤄졌다.

이와 함께 인디렉스그룹도 현재 의류 업계에서 유일하게 물류 운송업체를 보류하는 기업이다.

이런 중자산의 운영 패턴은 기업의 각 코너의 원가를 압축시켜 소통 효율과 반응 속도를 높일 수 있다.

자ara는 20여 년 동안 지속적인 투입으로 강력한 공급 체인 시스템을 구축하는 것도 다른 의상 브랜드가 그 모델을 복제할 수 없는 중요한 이유다.

경제 저조한 시장 환경에서 자ara 전기 공급사슬의 대량 투입은 물론, 각 환절의 고효운용을 확보할 수 있는 것보다 기업이 원료 가격 파동 등의 영향을 받아 제품의 성가비를 확보할 수 있는 요인도 피하고 있다.

이 역시 양대균이 짱인 곳, 즉 시간과 수요를 실현하는 완벽한 대응이다.

Pablo (Pablo) 이 전체그룹에 대한 거대한 역할을 거듭 강조했다. Inditex 는 매우 큰 그룹이고, 계열에는 많은 브랜드가 있는데, 우리는 더 좋은 방식으로 그룹을 관리하고, 그룹의 관리구조를 최대한 편평화시켜 기업의 효율을 높이고, 직원들의 열정을 자극하며 팀을 중시한다.

세계화 기회 를 잡다

글로벌 화의 기회를 잡고 신흥 시장에 대한 확충성을 높이는 것은 인디텍스그룹이 지금까지 꾸준히 견지했던 중요한 전략이기도 하고 빠르게 발전할 수 있는 관건이다.

조아라는 이 전략을 확고히 추진하고 있다.

파리, 도쿄, 뉴욕, 런던 등 세계에서 가장 중요한 패션 도시, 카라는 핵심 상권에서 점포를 개설했다.

한 브랜드는 커야지, 단지 본토시장에 의존해서는 안 된다.

글로벌 유명 브랜드와의 경쟁에서 자ara가 점점 좋아지고 있다.

파블로 (Pablo) 는 Isla (Inditex) 그룹은 현재 약 7096개 점포로 전 세계 92개 판매시장에 진출했다고 밝혔다.

중국은 현재 현재 Zara 의 두 번째 판매 시장으로, 중국이 곧 자ara의 첫 번째 판매시장으로 등극할 것으로 예상하고 있다.

중국 시장이 매우 크며 소비자 성장이 빨라졌고, 패션 제품에 대한 수요가 갈수록 높아지면서, 이것들은 자아라의 미래 발전에 큰 기회를 가져올 것이다.

자ara뿐만 아니라, 유니폼, H &M, Gap 등 국제급 패션 브랜드가 몇 년 전 빠른 성장으로 중국 소비시장의 지탱에 덕분이다.