전통 소매상들이 모델을 바꾸어 다시 골짜기를 함락시켰다.

백리제로 유명한 국내 대형 소매상으로 홍콩 상장된 보승국제 2014년 매출액이 20억 달러에 육박하는 독특한 전기상 업무 패턴이 커다란 기대를 받았고 전기상 업무의 충격을 받지만 전형적인 전통 소매상들이 새로운 탐색 방향을 제공했으나, 형과춘의 이직에 따라 전통소매상이 다시 저곡에 빠졌다.

　위치 가 독특하다

보승국제는 대만 자본이 창립해 대중화구 대형 소매그룹으로, Nike, Adidas, Puma, Convese 등 국제 스포츠 브랜드, 레비스, TNF 등 캐주얼 의상으로 현재 약 4000개 직영 문점, 2400개 가맹 문점이 있다.보승국제 (03813.HK)에 따르면 2015년 1월 중순에 발표한 재보에 따르면 2014년 12월 31일까지 12개월간 종합 누적 경영수익 정액 (총매출 할인 및 판매 환불)은 19.81억 달러에 해당한다.

승전상 업무의 매출액은 총매출액보다 1%가 적지만 전자상거래의 독특한 위치로 업계의 주목을 받고 있다.보승전상의 디자이너는 형과춘이다.

형과춘은 서안교통대학 무전기기술과 중구 국제공상학원 EMBA 를 졸업했으며 낭신과 인텔에서 12년간 근무한 뒤 5년이 휴대전화 설계의 거두용기 지주 부총재로 근무했다.그는 2012년 보승국제에 가맹하여 CEO 특별보조를 맡으며 투자 담당, 법무, 감사, 2013년 6월 전기 업무 판독을 마련해 2014년 설날 곤산승도 정보기술사에 의존하여 전업부를 정식으로 설립해 담당자를 맡았다.

형과춘의 이해에 따르면'컨테이너'는 이 소매 3요소에서 국내 대형 운동품 소매업자의 보승은 국제적으로'손님'을 채택해 회원이다.상품은 브랜드상이 결정한 것이기 때문에 소매상은 서비스를 잘 해내야 자신의 가치를 구현할 수 있다.이에 따라 그는 보승전상의 위치를 O2O 에 두고 서비스를 강조하는 의도다.그의 계획에 따라 보승전상들은 단기간 내에 이윤센터로 정의하지 않는 것이 아니라 원가 센터로 실체문점에서 매출액과 이윤을 증가시키는 것을 목표로 한다.초기 일부 상품구를 통해 가격 충돌을 낮춰 최종 전략은 선상선 하동금이다.국내 전통 소매상들의 전자상거래업의 위치와 명확하게 구별하는 것이며, 가격에 따라 회원을 끌어들이는 것이다.

O2O 개념은 2013년부터 울림을 시작으로 2014년 심화돼 많은 기업들이 O2O 의 실현 형식에서 많은 탐색을 펼쳤다.현재로서는 격렬한 변화를 거쳐 2014년, 형과춘이 최초로 제기한 O2O 의 사로가 새로워졌다.예를 들어 그는 회원의 권익을 강조해 행복감을 둘러싸고 글을 쓴다. 예를 들면 특급금은 회원 발매, 한정금 우선이며, 소규모 모임 활동에 참여하는 등 회원들이 영광과 편안함을 느끼게 하고, 친우 앞에서 ‘체면이 있다 ’고 자랑하고 싶다.이런 가격감법을 하지 않으면 가치 가법만 하는 방향이 당시 독보적이라고 할 수 있다.

　　크로스 마케팅

형과춘의 O2O 설계 핵심은 시스템 통합과 다국적 마케팅 위에 있다.

시스템 통합에서 형과춘 정의 O2O 는 시스템에서 각 매장에 유일하게 인코딩을 설치하고 있으며, 포스든 위크코드코드, 문점 인코딩이 완전히 일치하면 회원이 어느 매장에서 왔는지 확인할 수 있다.회원과 문점이 꽉 묶여 있고, 문점과 종업원 서비스가 도착하면 이 회원은 영원히 이 가게에 속한다.그러나 회원이 문점을 신고하면 본사는 이 문점과 회원의 묶음과 관련을 해소한다.

매장, 회원 논리가 또렷한 상황에서 회원은 온라인을 막론하고 선상에서 소비를 하는 것은 그룹 본사의 백스테이지 시스템을 통해 매출과 격려금을 분배해 회원 소속 문점과 연계했다.이렇게, 매장 점원들은 직접적인 동력으로 회원, 서비스 호회원 유출을 피하고 있다.

이렇게 되면 보승O2O 시스템은 수천 개의 문점을 덮고 지리적 위치 등 기초 정보 수자화, 마케팅 활동 디지털화, 실체문점의 상품판매를 통한다.

… 에마케팅보승전상은 위신, 지급보, 대중 평가 등 이동 클라이언트를 통해 소비자와 상호 거래를 촉진하며 전체 마케팅 시스템을 강조했다.O2O 에 기반된 글로벌 마케팅, 형코춘 예를 들어 소비자는 보승문점에서 국제명품 신발을 샀고, 두 개의 DQ 빙설황후를 얻어 DQ 인출을 통해 DQ 와 함께 시장을 보급할 수 있다.만약 자동차 보험 가입자는 보험사가 쉽게 가격을 낮출 수 없기 때문에 사용자에게 전자우편권을 선택할 수 있으며, 보승매장에 가서 좋아하는 신발을 선택할 수 있으며, 자동차 보험의 혜택을 할인해 버리면 공유도 넓힐 수 있다.

이런 글로벌 세계에서 가장 성공한 예는 2014년에 집행한 보승전상과 대중 평가의 합작이 아닐 수 없다.사용자는 대중 평론에 5 위안의 단매 7.8퍼센트 할인권을 써 상해 15개의 매장에 가서 24개의 브랜드를 구매할 수 있다.그리고 이 스포츠숍은 다른 브랜드의 전문점 장비와 뚜렷하게 다르며, 매개 제품마다 2차원 코드도 있고, 상품이 찍힌 2차원 벽도 있다.합작자 대중 클라이언트 플랫폼 부회장은 보승과의 협력이 다른 플랫폼 오디션 O2O 와 달리 소비자에게 직접 할인을 하지 않고 5위안으로 할인권을 구입하는 저비용을 매장에 인류해 전통전기상들이 가격을 맞춘 회객 스타일을 바꾸었다.이와 함께 이 가게들은 모두 위치가 외진 문점으로 인파불황의 문점으로 이끌어가는 목적을 이루고 있다.

　　난적이윤

하지만 생각엔 좋지만 실제로 실행하기에는 어려움이 많다.형과춘은 상업 패턴의 전환이 가장 어려운 것은 관념의 전환이라고 생각한다.이를 위해 형과춘이 재직 기간에 전국 수천 개의 문점 점장의 훈련을 마치고 실체문점 매출을 올렸다.

형과춘이 보기에 전기상 플랫폼은 전통 소매의 필경지이지만, 그것은 간식은 아니다.예를 들면 천고양이가 플래그숍을 개설하면, 스트레칭, 혹은 보전장은 여전히 매장에서 내려온다.그래서 그는 "O2O 는 과정이다. 전혀 결과가 아니다. 기술적인 수단이 아니라 목적이 아니다"고 강조했다.

2014년에는 1억 5000만 위안의 판매 증가를 초래한 보승전상들이 회사를 위해 1억 5000만 위안의 판매증가를 가져왔다. 형과춘은 "충격을 위해 더 많이 할 수 있었지만, 컨디션 업그레이드, 안정을 추구하기 위해, 장기적인 발전을 추구하는 것은 포석, 정합, 서비스를 향상시키는 힘이었다"고 강조했다.

다만 보승전상과 같은 원가 중심이 아니라 이윤센터의 느린 발전 패턴으로 보승국제고위층의 충분한 공감을 얻을 수 없을 것 같다.지난해 3분기 겨우 결손된 보승국제은 전기상 업무에 더 큰 요구를 하고 있다. 특히 국내 스포츠 브랜드 소매상인 백리전자상과 연간 50억 위안의 업적에 비하면, 보승전상들의 판매 수익 격차가 크다.O2O 모드 전기 투입된 거대 원가와 다년후에야 어떤 성과가 균형을 잡을지 분명히 보승관리층의 인내심을 시험하고 있다.

전기 업체의 충격 아래 전통 소매상들은 모두 대응책을 생각하고 선택하는 길은 각각 다르다.

백리전자는 독립 상가에서 온라인을 매입하는 패턴을 선택했으나 브랜드를 하든 루트 사이를 하든 또렷한 방향이 없기 때문에 더 설득력 있는 업적을 내놓지 못했다. 특히 2015년 1월에 플래그숍을 닫고 업계의 많은 추측을 불러일으켰다.보승전상 대표는 또 다른 도로 탐구, O2O 방식으로 선상에서의 능력을 선으로 끌어들여 보승국제의 전체적인 채널 효익을 강조하고 있지만, 눈만 들여다보는 사업이 아니라 현재도 좌절하고 있다.

형과춘의 관점에 따르면 O2O 는 온수로 개구리를 삶는 점진식이다. 2014년 성공이라는 사례는 없다. 기업은 기술 폐쇄와 시스템에 분주하고, 2015년에야 성공사례가 속속 이어지고, 2016년 뒤에야 더 많은 성공 사례가 있을 수 있다.

중국 전자상무연구센터 소매부 주임, 고급분석사 모오청은 수직전기 업체에 대해 미래에 뚜렷한 상업모델을 가지고 있으며, 이득을 위해 전략전환할 준비가 중요하다. 오히려 단기적인 이득이 중요한 것은 아니다.

현재 수직전기 업체는 어려움에서 벗어나지 않았고, 원인 중 하나는 눈앞의 이익을 너무 보고 미래에 기초적인 포석에 영향을 미쳤다.또 전통 소매업체 전환형 전기상 탐지기 O2O 는 진정한 선상에서 일체화되지 못하고 이동 도구와 사교 속성 부활 실체점 자원 측을 통해 깊지 않고 비침, 공급 사슬, 물류 체계, 마케팅, 자금 유전 등 전면적인 일체화 방향은 더욱 심화되고 있다.