어떻게 마케팅 분석에서 더 좋은 보답을 얻을 수 있습니까?

　　마케팅주관들은 이들 회사가 매년 마케팅 분석에서 7.1% 의 마케팅 예산을 들여 앞으로 3년 내에 이 비율을 12.3% 로 올릴 계획이라고 지적했다.이처럼 커다란 마케팅 비용은 오래전부터 기대했던 마케팅 정보혁명의 시대를 상징하는 것이다. 이 개념은 25년 전에 Bob (Batberg, Rashi Glazer, John, Little 등이 제기됐다.그러나 우리는 이 혁명이 근본적인 문제에 시달리고 있다는 것을 발견했다.사실 마케팅 정보 자체는 이런 문제들을 수십 년 동안 받아들였다.구체적으로 정보는 많지만 이 정보를 이용해 회사 실적 발전에 기여하기는 어려웠다.

The CMo 133 Survey (미국 마케팅협회, 두크대, 맥켄석 연합 협찬 연구) 는 2012년 8월 마케팅 분석에 가입한 부분에 대해 "마케팅 분석을 통해 기업의 업적에 대해 얼마나 도움이 되는지 문의해 7편, 1점 대표로 7점 대표를 대표했다"고 물었다.우리는 지난 2년간 마케팅 분석의 기여가 증가하지 않았음을 발견했다.본문의 도표에 따르면 마케팅 분석의 기여는 여의치 않다.더 많은 돈을 들여 마케팅 분석을 했지만 보답은 늘지 않았고 투자적으로는 지속성이 없다.다음은 기업이 마케팅 분석을 개선할 수 있는 방법이다.

1.자루마케팅 분석사용자가 정보로 삼는 소비자.Deshpand 는 Zaltman 과 마케팅 분야에서 가장 먼저 연구업체가 마케팅 연구를 충분히 이용할 수 없는 학자를 꼽았다. 이들의 결론은 마케팅 연구관리에서 사용자에 대한 관심도가 부족한 이유다.당신의 사용자를 소비자로 간주하여 마케팅 분석이 그들의 질문에 대답할 수 있는 것을 확보하고 미래에 더 좋은 문제를 제시할 수 있도록 유도한다.

2. 마케팅 분석 품질을 평가한다.The CMO Survey 중 1 /3의 방문회사만 마케팅의 중요 방면으로 여겨진다.평가는 반드시 사용자의 견해를 반영해야 한다.

3. 의식마케팅 지식생산과 사용은 기업에서 독립하는 행위다.실제로 마케팅 분석을 더 나은 방식을 기업에서 전파해야 하는 혁신으로 삼는 것이다.이를 인정하고 지식을 쌓고 잠재적인 사용자를 설득하는 것은 전통적인 마케팅 방식에 대한 우세와 가치를 인식할 수 있다는 요구다.어떤 혁신은 원가와 이익을 관리해야 한다.

4. 관리층의 지지를 얻는다.Kohli 와 Jaworski 는 시장 가이드의 기초 업무를 통해 회사 고관들이 공동으로 지원해야 하고 선전 및 소비자와 경쟁 상대 정보 사용에 대한 노력을 보여줬다.마케팅 분석도 마찬가지다. 다만 지금의 마케팅 매니저들도 필요한 기술 기능이 필요하다.마케팅 실천상 영상이 떠올랐고, 한 회사 CEO 는 "내가 배우려고 하니까 10대 컴백 분석"이라고 말했다.지배인들은 이제 평점과 단점으로 귀환 모형으로 돌아가야 한다. 그러나 그 말은 당신의 관리층을 조직하여 수학의 가치를 인식하는 것을 돕는다.

5. 실험.The CMO 는 Survey 중 11.9% 밖에 없는 기업의 실험 방식으로 마케팅 투자수익률을 평가했다.마케팅 비용을 추정하는 효과는 여러 가지 방법이지만, 실험은 기업에 다른 유형과 층급 비용이 보답에 영향을 미치는 가장 좋은 견해를 제공했다.

6. 지식을 얻는 데 투입 시간.진미 (고로제 전 세계 소비자 관점 부총재) 와 나는 이 개념에 대해 여러 해 동안 논의했다.문제는 회사의 데이터와 정보를 사용할 수 있는 지식과 견해로 바꾸는 데 시간이 얼마나 걸리느냐에 달려 있다.당신의 경쟁 우세를 감안하면 당신의 회사가 마케팅 분석에서 가능한 빠른 반응으로 투자개발할 만한 분야일 수도 있습니다.

7. 지도자가 되다.조사 연구에 따르면, 회사 중 마케팅 분석은 마케팅 팀의 리더십이다.마케팅 담당자는 항상 다른 핵심 관리자 (CIO 와 CTO)와 분석분야에서 협력해야 한다는 뜻이다.그런 점에서 기술 기능을 세우는 방식을 통해 자신의 신뢰도를 세우는 것이 중요하다.그러나 기술이 견해를 주재하지 않고 분산시키거나 고객에 대한 집중도 중요하다.고객의 견해가 핵심 목표라면 마케팅 인원은 협작에서 명확하게 강조해야 한다.

8.분석력을 가진 인재 팀을 세웠다.마케팅 관계자 3.4%만이 그들의 회사에 적합한 인재를 가지고 마케팅 분석을 이용했다고 분명히 밝혔다.1 (최악의)-7 (최)로 적당한 분석인재를 가졌는지 평가할 때 2013년 8월 보고서에 따르면 평균 3.4점으로 평가된다.또'적당한 마케팅 분석을 찾은 인재가 얼마나 힘들었는지 묻는 질문에 응답자의 83%가 1 (어렵지 않다)-7 (가장 어려운)에서 4점 및 4점 이상을 차지했다.내부 잠재적인 방안은 회사 내부에서 훈련을 받고 마케팅 분석을 맡을 수 있는 사장을 찾아내는 것이다.만약 회사가 이런 방식을 취하면 마케팅 비용을 늘려야 한다.연구에 따르면 이 비용은 내년에 2.5퍼센트 늘어날 것으로 나타났다.

9. 인력 자본을 재무 자본으로 간주하다.조기 조사 결과 평균수준이 넘는 마케팅 분석인재를 가진 회사를 분석한 결과 평균수준보다 낮은 마케팅 분석인력을 가진 회사보다 높은 마케팅 투자의 회보율 (+ 4.18%, 101 + 2.이윤율도 마찬가지 (+ 4.69%% + 2.71%) 였다.

10. 핵심 마케팅 자산을 집중적으로 분석한다.기업이 어떤 분야에서 마케팅 분석을 통해 마케팅 결정을 개선할 때 1 /3의 기업에 비해 마케팅 분석을 통해 소비자 (31.7%), 유보 소비자 (27.6%), 브랜드 보급 (22.0%)에 대한 결정을 내렸다.이는 실제로 마케팅의 핵심 공헌을 고려하는 데, 1인조 마케팅 관리가 무일제히 이 분야를 주목해야 한다.마케팅 담당자가 기업의 업적에 대한 가치 있는 공헌을 원한다면, 그들은 적극적으로 조치 관리 마케팅 분석을 취해 회사 내에서 전파해야 할 창의적인 혁신으로 활용해야 한다.이는 마케팅 분석이 생기는 견해를 주도적으로 보급할 가치 (특히 관리층) 다.이 기능이 조만간 다른 업무부문으로 전향하거나 과학수단에 귀입되는 범주, 기업전략마케팅 계획의 핵심 도구가 될 수 있다.