어떻게 더 효과적인 경청

경청하다.

차원:이 차원에서 청자는 말하는 사람이 하는 말을 전혀 주의하지 않고, 사실대로 들은 척하지만 다른 상관없는 일을 고려하거나, 속으로는 변론을 하고 있다.

그가 더 흥미를 느끼는 것은 듣는 것이 아니라, 말하는 것이다.

이런 차원의 경청은 관계의 파열, 충돌의 출현과 졸렬한 결정을 초래하는 것이다.

이중:인간소통 실현의 관건은 단어의 의미에 대한 이해이다.

두 번째로 듣는 사람들은 주로 말하는 단어와 내용에 귀를 기울이고 있지만, 많은 경우에는 말투, 신체 자세, 손짓, 얼굴 표정과 눈빛의 표현을 놓쳤다.

오해, 잘못된 행동, 시간의 낭비와 소극적인 감정에 대한 소홀함을 초래할 것이다.

또 청취자는 고개를 끄덕여 귀담아 듣고 있다는 의미로 질문하지 않아도 되므로, 말하는 사람이 하는 말을 잘못 알아들을 수도 있다.

차원 3: 이 단계에 놓인 사람은 훌륭한 경청자의 특징을 나타낸다.

이런 경청자는 대화자의 메시지에서 흥미를 느끼는 부분을 찾는 데 새로운 유용정보를 얻는 계기라고 생각한다.

고효율적인 경청자는 자신의 개인의 취향과 태도를 잘 알고, 대화자에게 독단적인 평가나 과격한 말의 영향을 받는 것을 더욱 잘 피할 수 있다.

좋은 청취자는 판단을 서두르지 않고 상대방의 감정을 느끼고 있다.

그들은 변명보다는 사물을 다루는 것이 더 많다.

높은 차원의 경청을 배우다

약 80%가 층차와 2의 경청을 할 수 있는 것으로 집계됐다.

고층차의 경청을 어떻게 실현합니까? 다음은 고위층의 경청을 배우는 방법입니다: 비언어행위를 통해 예를 들어

접촉, 편안한 자세, 어떤 우호적인 얼굴 표정과 마음에 드는 말투, 긍정적인 분위기를 조성할 것이다.

당신이 표현하는 유심과 긴장과 긴장을 늦추면, 상대방은 더욱 안전함을 중시한다.

상대방의 필요에 대해 표시하다

이해와 존중으로 귀를 기울여 상대방에 대한 요구를 표현할 수 있다.

관심을 가지다

공명판처럼 대화자들이 당신의 의견과 감정을 시험해 볼 수 있도록, 비결의, 비평판의 자세로 나타났습니다.

곧바로 많은 질문을 하지 마라.

끊임없이 묻는 질문이 사람들에게 인상을 주는 것은 흔히 청자가 ‘구이 ’를 받고 있다.

거울 같은 모습을 보여준다: 상대방이 생각하는 내용을 피드백해 준다.

대화자의 내용을 총괄하여 그가 한 말을 완전히 이해했다는 것을 확인한다.

선입주의자: 개인적인 태도로 투입할 때 발생한다.

개인적인 태도로 한 가지 문제를 투입할 때 종종 분노와 다친 감정을 초래하거나, 너무 일찍 결론을 내리게 하는 것은 무단적이었다.

사용구어: 간단한 문구를 사용하면 ‘어 ’, ‘오 ’, ‘나는 알아 ’, ‘그래 ’나 ‘재미있다 ’ 등 상대방의 진술을 인정한다.

‘말해 보자 ’, ‘토론토론 ’, ‘너의 생각을 듣고 싶다 ’거나 ‘내가 네가 말하는 것에 흥미를 느낀다 ’ 등을 통해 대화자를 격려하는 내용이 많다.