직장 중 세 사람 은 분노 를 가라앉히는 기교 이다

일과 생활에서 충돌이 불가피할 수 있다. 자발적으로 통제하지 않으면 충돌이 더욱 심해지면서 업무와 감정에 영향을 미칠 수 있다.

따라서 자기를 진정시키는 기교를 파악하는 것은 매우 유익하다.

여기에 세 가지 방법을 열거한다:

마음을 가라앉히다

미국 경영심리학자 오염유리스 교수는 마음을 가라앉힐 수 있는 세 가지 법칙을 제시했다. "먼저 목소리를 낮추고 말을 늦추고, 마지막 가슴은 곧게 펴고 있다"고 말했다.

목소리를 낮추고, 속도를 낮추면 감정의 충동을 완화시킬 수 있고, 가슴은 앞을 향해 곧추세우며 긴장을 가라앉히게 된다. 사람의 감정이 격해지고, 말투가 격렬한 사람은 보통 가슴을 기울이고, 몸이 전진하면 자신의 얼굴이 상대방에게 다가갈 수 있다. 이런 연설 자세는 사람을 위해 긴장을 초래할 수 있다.

영국의 유명 정치인, 역사학자 파킨슨과 영국의 유명 관리자 라스톰길은 합치한 지인선임 한 책에서 다툼이 생기면 명심하는 것을 명심해야 한다.

먼저 다른 사람의 말을 듣고 다른 사람이 말을 다 하도록 하고, 되도록 허심탄회하게 하고, 도리에 밝게 해야 한다.

말다툼으로 인심을 얻기 어렵고, 즉각적인 방법으로 서로 마음을 다지는 것이다.

분노 정서 발생의 특징은 일시적으로 ‘ 기개 ’ 가 지나면 갈등이 쉽게 해결되는 것이다.

다른 사람의 생각에 너는 소홀히 해서는 안 되지만, 한때 자신은 상대방을 설득하기 어려울 때.

입을 다물고 귀를 기울여 상대방을 의식하게 하고, 말을 듣는 사람들은 그의 관점에 흥미를 느끼게 할 수 있다. 이렇게 자신만의 ‘짜증 ’을 억제할 뿐만 아니라 상대방의 ‘짜증 ’을 피하는 데 도움이 된다.

카네기 메론 대학의 상학 교수 로버트켈리, 캘리포니아 주의 한 컴퓨터회사에서 한 프로그램 디자이너와 그의 한 소프트웨어의 가치 문제에 대해 논쟁을 제기하고, 켈리는 서로 상대의 입장을 다투고, 결국 5분 만에 서로의 표현이 얼마나 우스운지 알아차리고, 모두 웃음이 터져 해결 방법을 찾아냈다.

재인과 사람

그 과정에서 심리적 요소가 중요한 역할을 하고 있으며, 사람들은 자신이 옳다고 생각하며 상대방은 자신의 의견을 받아들여야 한다.

쌍방이 의견 교류를 할 때, 캐릭터를 교환할 수 있도록 애써 생각해 보면 양측이 크게 화를 낼 수 있다.

이성 승화.

드라마'계모'에서 젊은 새어머니는 아이와 난처하게 장난을 치던 것을 보고 한동안 화가 나서 유리잔을 깨뜨렸다.

그러나 그는 곧 더 충돌하는 악과를 깨닫고 어머니의 책임과 응당한 이성을 생각하면 화가 나서 유리 조각을 없애고 자발적으로 아이에게 사과하고 화해를 했다.

충돌이 발생할 때, 마음속으로 한 결과, 자신의 책임을 생각해 보고, 자신을 이성, 활달한 기개가 있는 사람으로 승화시켜 자신의 심경을 억제하고 긴장을 완화시킬 수 있다.