판매원 효과적 소통: 어떻게 전화 기교 공유

'p.'1, 'a href ='http://sjfzxm.com /business /'가'자보' '' 가문의 전화가 나오면 본인의 전명을 분명하게 말해야 할 때도 있다.

같은 경우는 상대방의 성명을 말하면, 대화에서 때때로 상대방의 이름을 부를 수 있다.

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'p '2, 본론으로 전입할 때'흥흥흥하하' 시간을 끌지 말고 즉시 반응해야 한다.

좋은 오프닝은 아마도 "내가 뭘 해야 하는가?" 상대방이 일부러 시간을 끌 수 있다는 것을 깨닫게 되면 "정말 공교롭구나! 나는 회의에 참가하려고 하는데 5분 후에 회의장에 도착할 수밖에 없다"고 말했다.

이렇게 말하자면 너희들이 불필요한 사소한 일에 대해 이야기하고 비즈니스 대화의 진전을 가속화시킬 것이다.

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'p '3, 수시로 종이와 연필을 넣어 수시로 당신이 들은 정보를 적어 두세요.

만약 네가 준비가 제대로 되지 않았다면 상대방에게 중복을 요구하지 않으면 상대방이 정신을 딴 데 박혀, 그의 말을 진지하게 듣지 못했을 것이다.

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‘p ’은 4와 다른 사람에게 전화를 전송하는 전화를 최대한 스스로 처리하는 것을 피하고 만부득이한 상황에서 다른 사람에게 전달할 수 있다.

이때 세계공장망 소편은 상대방에게 원인을 설명해야 한다고 생각하고 상대방에게 용서를 빌어야 한다고 생각했다.

예를 들어 "브라운 씨는 이 일을 잘 처리할 것이니 전화로 전화해 주시겠습니까?" 이런 결정을 내리기 전에 당신이 다른 사람에게 전화를 전해 주십시오.

예를 들어 당신은 "이 일에 대해 우리는 곧 연락을 드리겠습니다."라고 할 수 있습니다.

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'p '5, 통화 중단 시간이 지나면 전화를 받을 때 전화를 중단해야 할 때 자료를 찾아보는 것이 신속하다.

당신은 또 예의 바르게 상대방에게 “ 잠시 후에 내가 다시 전화해 드릴까요? ” 라고 대답할 수 있습니다.

만약 너의 전화가 버튼을 기다리지 않았다면, 마이크를 탁자 위에 가볍게 놓아라.

만약 자료를 열람할 시간이 당신이 예상한 시간을 초과한다면, 당신은 간격히 전화를 들고 상대방에게 당신의 진전을 설명해 줄 수 있습니다.

만약, 당신은 말할 수 있습니다. “ 존씨, 제가 곧 당신을 위해 다 찾아서 다시 기다려 주십시오. ” 라고 할 수 있습니다.

찾기 완료되었을 때 다시 전화기를 들 때 "죄송합니다. 오래 기다리게 해주세요"라고 할 수 있습니다.

전화를 받는 사람에게 자료를 살펴봐야 할 때 예의 바르게 상대방을 기다리게 하는 것은 상대방을 받아들일 수 있는 일이다.

만약 누군가가 통화를 하고 있을 때 전화가 들어오면, 적당한 단어를 선택해서 통화하도록 하는 사람을 기다리게 할 수 있다.

그리고 또 다른 전화를 들고 "조금만 기다려줄래요? 전화 받고 있어요."

만약 전화가 온 사람이 사소한 일 뿐이면 즉시 거절할 수 있고, 곧 첫 전화로 전진하고, 이 사람도 당신이 매우 바쁜 것을 깨닫고 당신들의 토론을 가속시킬 것이다.

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