애대 분석: 우수한 속옷 가맹점 점장은 어떻게 단련되었는지

사전의 이야기가 가장 원칙이 있는 점장 < p >

'강서성 애착 내의가맹점 점장 이루는 관리에 매우 한 벌이 있는데, 이것은 그녀가 가게 면적이 넓고 서비스방이 많고, 서비스 영역이 많고, 고객이 많으며, 고객이 많으며 관리하는'삼사사 '원칙을 연구해'가장 원칙이 있는 점장'이라고 부른다.

‘p ’은 첫 번째 ‘세 가지 열쇠 ’를 가리킨다. 1, 관건이 관건이 관건이 관건이 관건이 관건이 관건 인원이 현장에 도착해야 한다. 3, 관건이 관건이 관건한 사람이 처리해야 한다.

많은 때에 일을 처리할 때 사장은 직접 나서지 않으며 위험을 피하고, 한 점장으로 나서고, 일을 처리하는 방법을 먼저 처리하는 것은 업무의 방법이다. 기본적으로 한 결과를 정하고, 사장을 나서게 한다.

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‘p ’의 두 번째 ‘세 가지 이론 ’을 가리킨다. 통증, 통보 통보.

1,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 혹은한 가지 일의 총결합 통보.

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‘p ’은 첫 번째 ‘넷 ’을 말한다. ‘1, 서비스 방면 ’은 직원들이 고객을 만나면 모두 열정적인 우호적인 서비스로 두 도나 태도와 속도를 파악해야 한다. 2, 환경 방면은 고객이 만나는 곳이면 반드시 청결하고, 미관, 3, 하드웨어 시설 면에서, 고객이 사용하는 설비시설은 반드시 완전하게 갖추어야 한다. 4, 안전방면으로 제공하는 제품과 간식 식품은 안전한 것이 아니라 고객의 건강에 해로워야 한다.

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‘p ’은 두 번째 ‘네 가지 이해 ’를 뜻하며 고객의 수요를 충분히 이해한다.

예를 들면 여름에 어떤 고객들은 에어컨이 추울수록 좋아지고, 어떤 고객들은 에어컨을 26도에서.... 고객에게 요구를 하는 것은 최대한 만족해야 한다. 2, 고객의 잘못을 충분히 이해할 수 있다.

고객도 잘못되었을 때 대부분 인정하지 않고, 점원 직원의 직책은 고객을 안내하고, 손님을 가르치는 것이며, 예를 들어 함께 온 고객들이 로비에서 큰소리로 대화를 하거나 휴대전화 소리를 많이 하거나, 3, 고객의 불평을 충분히 이해하는 것이다.

환상의 사고는 우리가 고객이라면 이런 상황에 부딪히면 불만이 더 많을 것이다. 4, 고객의 고소를 충분히 이해할 수 있다.

또 다른 생각을 하고 이해해야 한다. 고객이 한 종업원 을 겨냥하지 말고 ‘트집을 잡아 트집을 잡는다 ’는 것은 고객의 각도에서 고객의 심리를 연구하고 결국 고소 결과를 내야 한다.

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사전의 이야기 2: 표 사용에 가장 능한 점장 `p `

<왕흔 >은 점장의 직책에 대해 자신의 이해를 하고 있다. 그녀는 “ 점장은 큰 관리가이고, 아무 일도 세심하게 물관이 막혀서 야외 등골이 밝지 않았고, 문밖의 글자가 한 조각도 모자라는 등 물업 방면의 일이 빠졌다.

복잡한 일의 이치를 분명히 할 수 있으며, 표격은 틀림없이 가장 좋은 도구이다.

왕흔은 지금 습관을 들여서 한 가지 일을 다 처리하지 못했거나 처리하고 있는 것을 그녀는 모두 양식에 자세히 기록할 것이다.

좋은 기억은 문필보다 못하다. 이것은 그녀의 소박한 논리이다.

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‘스태프모집등록표 ’, ‘인사고고심사심사심사표 ’, ‘직원 생일 등록표 ’’, 마마판측은 많이 간간간간간간간편하지만, 주로 인인력자원측은 ‘지원지원등기표 ’, ‘인사고심사심사심사심사심사심사심사표 ’, ‘직원 생일 등록표 ’’, 마판판판판판판판이벤트계획표 ’, ‘이미 판판이벤트기록표 ’, ‘외련진진진도표 ’, ‘선전프린프린프린프린프린프린프린제품 등기표 ’, ‘판판판판판판인사서류서류서류서류서류’, ‘ 인사고심사심사심사심사심사심사심사심사심사심사심사심사심사심사심사표 ’, ‘직원 생일 체크체크표 ’, ‘직원 생일 체크체크표 ’’, ‘직원 생일 체크표 ’’’, ‘직원 생일 체크표 ’’’’’, ‘직원 생일 체크표 ’’, ‘직원 생일 체크표 ’’, ‘직원 생일 체크표 ’《분실물 수령표 》, 《체크인표 》, 《vip 귀빈등록표 》, 《 vip 귀빈 회방등기표 》, 《 연간 훈련계획표 》.

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은 작업 • 제도 • 하나의 규율을 양식으로 바꿀 때 그것을 감독할 것이다.

그의 영향 아래 직원들은 모두 휴대용 노트, 메모지, 양식 사용, 작업 능률과 적극성이 자연스럽게 높아졌다.

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'p 스토리 셋'이 가장 잘 통하는 점장

은 우근생의 말을 인용한 “ 기업의 80% 의 갈등과 오해가 모두 소통이 원활하지 않다 ” 고 말한다.

한 기업의 발전 20%는 전략으로, 80%는 집행에 의존하고, 집행의 80%는 충분한 소통에 달려 있으며, 기업의 80%의 갈등과 오해도 대체로 소통이 원활하지 못하다.

그렇다면 어떻게 하면 충분한 소통 효과를 얻을 수 있을까? 내의 가맹 베이징점 점장인 임림은 그녀의 직원들과 그녀의 곁 친구들에게 ‘역사상 가장 잘 소통하는 점장 ’이라고 부른다. 그는 많은 방법으로 소통의 루트와 효과를 줄이고, 상하 간의 간격을 줄이고, 정보가 가장 빠른 시간 내에 공유될 수 있다.

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'p '1, 업무 파견서.

임림은 직원들에게 중요한 업무를 수행하도록 하기 전에 업무파견서를 작성하고 업무의 내용에 명확하게 적혀 있으며, 어떤 시간까지 완성해야 할지, 구두를 대신해 직원들에게 전달해야 한다.

업무는 단일식 2부를 파견하고 임림과 직원들은 각각 1부를 남긴다.

서면의 파견서가 생기면 정보의 정확과 효율을 확보해 업무에서 정보 전달 실수로 인한 시행착오가 최소화됐다.

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'p '2, 문자 소통.

문자 소통이 편리하다. 사장이 출장을 가거나 가게에 있지 않을 때 임림은 매일 밤마다 가게의 경영 상황을 고정 형식의 문자로 사장에게 보내기도 한다. 또한 본인과 직원들이 출장을 갈 때 임림림도 매일 저녁 문자로 업무를 소통할 것을 요구한다.

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'p '3, 소통 날짜 전개.

임림은 매달 하루 시간을 내서 직원들을 무제한 소통을 하게 된다.

이날 임림림과 사장은 아무것도 하지 않고 직원들의 말을 듣고 모든 직원들의 문제를 해결하기를 기다리고 있다.

소통 일단은 기업의 투명도를 끊임없이 높일 수 있도록 마음을 열어 어떤 일들을 이야기한다면 관리에 편리하고 좋은 순환이다.

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사전의 4, 행사 개최, 소통 증진.

변론전, 이야기, 생일 파티, 연회 등을 통해 회사와 직원들 사이에서 직원들과 직원들 사이의 정보를 전달한다.

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5, 기업 신문과 잡지를 공부하고 독후감을 쓰다.

임림은 기업 내부 간행물을 제외하고도 전문적인 신문 잡지를 많이 주문하고 매주 직원들이 열독회를 조직하여 직접 직원에게 글을 읽어 글을 읽게 하고, 글의 독후감을 쓰게 했다.

기업 내간지를 통해 회사의 고위층의 사상과 기업의 목표 방향을 충분히 이해할 수 있으며, 업계 간행물을 통해 업계의 발전과 최신 동향을 알 수 있다.

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은 어쨌든 속옷 가게 점장이 해야 할 일은 제품과 문화를 잘 하고 직원들 교육과 관리, 고객의 서비스와 마케팅, 매출 증가와 원가 통제를 할 수 없다.

하지만 점장은 턱을 가리키는 관리자가 아니라 선봉의 선두인이 되기 때문에 진짜 점장을 잘 하는 것은 쉽지 않다.

문중의 이 점장의 이야기를 통해 우리는 우수 점장의 비밀을 찾을 수 있을지도 모른다.

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