관리는 관리 + + 리 + 이다

한 사장이 나에게 이런 문제를 제기했다.

그는 하나 있다업무 부문업무 사장이 주관하다.이 부서는 열 몇 명이 있는데, 그 중 두 사람이 가장 잘 하는 업무가 있지만 다른 동료들과 사이가 좋지 않다.사이가 좋지 않은 이유는 다른 동료들이 보기에 두 사람이 무리가 아닌 데다 그들의 사업을 앞다투어 그들의 업적을 나빠지게 했다.이 두 사람이 보기에는 남들이 그들처럼 그렇게 노력하지 않아서 질투하는 것이다.부서 주관은 사장에게 이 두 사람을 다시 부처의 조화를 이루기 위해 이 두 사람을 내쫓았다.사장이 난처하다: 그 두 사람이 유능한 사람을 옮기는 것인지, 아니면 모두를 이전하는가?

나는 사장에게 ： 이 두 업무가 좋은 사람품에 문제가 있습니까? 사장은 인품이 괜찮다고 말하지만 개성은 문제라고 말했다.나는 그 진정한 문제는 너의 부서 사장에 있어서 그에게는 응당 도움이 되지 않았다는 것이다.

이런 일은 각 기업에서 종종 발생한다.동료 간에 갈등이 생기면 관리자는 간단한 반응을 보여 준다. 이 사람이 옳고 그 사람이 틀렸다.우리는 종종 문제를 누군가 탓으로 돌렸다. 한 사람을 처리했다고 생각하니, 우리는 만사대길했다.하지만 말을 듣지 않는 것과 눈에 거슬리는 사람을 내쫓았을 때 기업은 다른 목소리와 경쟁의 동력이 부족해 결국 회사의 업적도 따라왔다.

정확한 방법은 관리자가 진정한 관리자가 되도록 하는 것이다.

진정한 관리자라는 것이 무엇인가? 진정한 관리자는 ‘관리자 ’를 해야 한다. 둘째는 도리다.

관리자가 대세를 보는 것을 의미한다.대국이라니? 기업의 전체, 기업의 목표, 부서 내부가 짧은'화합'이다.“ 관 ” 은 관리자가 스스로 모두의 모범이 되었다는 것을 의미하며, 모두를 제압하게 한다.“관 ”은 아랫사람들과 한 덩어리가 되는 것을 의미한다. 싫어하는 것들을 포함해 인품에 문제가 없는 사람들이다.‘ 관 ’ 은 사람을 잘 쓰는 것을 의미하고, 순조롭게 처리하기 어려운 사람을 쉽게 관리하지 않는 사람을 제거할 수 있다는 것을 의미한다.‘ 관 ’ 은 학회 권한을 수여하는 것을 의미하고, 또한 부하가 문제를 해결하는 것을 돕는 것을 의미한다.‘ 관 ’ 은 학회 격려, 학회 표양과 비판, 특히 비판적인 예술 ‘ 관관 ’ 은 자기 부서의 책임을 지겠다는 것이지, 단순히 문제를 부하 문제로 여기지 않고, 스스로 고고하게 심판을 한다.‘ 관 ’ 은 결과적 가이드를 의미하며 부서에서 발생한 문제를 해결하는 것을 더욱 의미한다.

이를 앞으로의 예로 운용하는 것은 부서 사장이 자신의 방식을 바꾸는 것부터 자기 부서의 문제를 해결하는 것이 아니라, 양난의 결정을 사장에게 미루는 것이다.

통상적으로 ‘ 관리 ’ 의 도리는 비교적 쉽게 이해하기 쉽다.시간이 지나면 한 관리자가 사람을 잘 관리하는 예술을 익히게 된다.관리자가 진정으로 하기 어려운 것은 ‘이치 ’이다. 많은 관리자들이 자신의 직책인 것을 전혀 모르고 관리를 단순히 지휘와 같은 것은 명령이다.

‘ 리 ’ 는 무엇입니까? ’는 빗질하는 것이고, 바로 경험을 총결해서 교훈을 총결해서 근본적으로 하나의 일을 바꾸려고 하는 것이다.‘ 리 ’ 는 규칙을 다시 정하고 규칙의 각도에서 문제를 철저히 없애는 것이다.“ 관 ” 의 착력점은 사람을 바꾸고, 사람의 태도를 바꾸고, 사람의 능력을 바꾸는 데 있다. 도리의 발력점은 일을 바꾸고, 흐름을 바꾸고, 불합리한 방법을 바꾸는 데 있다.

하면, 만약, 만약...관리자‘ 관여 ’ 만 하지 않고, 너의 ‘ 관리 ’ 능력이 아무리 좋아도 나중에 같은 문제가 생길 수 있다.본문 중 예를 들어 관리자가 부처내 임무 분배 규칙 문제를 민감하게 해결하면 앞으로 비슷한 갈등이 생길 수 있다. 부처가 개성이 강한 직원이 있을 때 공개적인 갈등을 표현할 수 있고 개성이 강한 직원이 없을 때 갈등이 숨겨진다.그러나 문제는 항상 존재하는 것은 부서의 효율에 영향을 주는 원인이다.

나는 ‘ 관 ’ 의 방면에는 그다지 큰 차이가 없다고 생각하지만, 도리 방면에는 매우 큰 차이가 있다고 생각한다.관리자 관리자가 관리하는 부서가 커질수록 관리자가 많아질수록 ‘도리 ’를 배워야 한다. 규칙과 규칙을 조정하는 법을 배워야 한다.이에 대해 ‘ 도리 ’ 를 요구하는 일은 각각:

· 할 일을 확정하고 목표;

· 조직 구조를 확정하고 분리해서 다스리자;

· 구체적인 일자리 확정;

· 성적 확정과격려 메커니즘

· 제도를 확정하고, 지배인의 매력 관리보다는 제도를 사용한다.

· 프로세스를 확정하고, 절차를 정해서 징벌로 하는 품질을 확보하는 것이 아니다.