영도 구두 고객 관리의 길
‘ p ’은 사업가인 ‘ 하느님 ’ 이라는 어떤 영리성 있는 회사도 그들 사이에서 생존과 발전을 유지하고 있다.
특히 전자상들이 치열한 시대에 선상에서 상호 조성된 소매대가족들 사이에서 경쟁이 더욱 치열해지고 고객이 더욱더 심해지고 있다.
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‘ p ’은 그러나 각 상점마다 고객 서비스가 중요하다고 말할 때 많은 상점 서비스가 또 동질화에 빠져서 고객이 유실되었다.
이번 기간에 상인 대표를 초청하여 < a http: http://www.sjfzm.com /news /news /index _uc.aastp > > 은 < ahtttp > 에 대해 고객 관리에 관한 문제를 발표했다.
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사전의 strong ‧ 신로고객 차이가 있습니까?
‘p ’은 신규 고객의 개발 비용이 여러 세대의 비용을 유지하는 데 상당한 신규 고객을 개발하는 것보다 오래된 고객을 잘 유지하는 것이 낫다는 통계에 의하면, 아무래도 오래된 고객이 기업의 생존의 기초이다.
오랜 고객을 보호하는 의미는 새로운 고객을 개발하는 것보다 크다.
그러나 기업이 예상한 수익 차원에서 기업이 새로운 고객 개발을 중시하는 것은 현실적인 시련을 겪을 수 있다 "고 말했다.
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사전의 신규 고객이 많은 상인에게 어떻게 대해야 할 것인지, 중요한 것이 있지만, 결코 절대적인 것이 무엇이 가벼운지는 없다.
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‘strong '‘a href = ‘http: www.sjfzm.com /news /index (c.aaastap)’의 사전에 (# 편집 특권 # # # # # # # # # ext.com # news /news /news /news /index (c.as.a strong # #' (# 의 `
은 고객에게 제공되는 가격을 보면 신규 고객을 유혹해서 제품을 사준다면, 고객에게 혜증으로 충성도를 높일 수 있다.
다른 성과가 있기 때문에 사업가는 새로운 고객을 개발할 뿐만 아니라 오래된 고객의 유지를 소홀히 할 수 없다.
신구 고객 문제에 대해 영도 구두 회장은 "영도가 선상 채널에서 매출 초기, 개인 고객이 점점 누적되고, 이 과정은 오랜 고객의 유지에 더욱 편중되고, 오래된 고객의 입소문이 우리 광고가 전파되기 때문이다.
영도가 일정한 고객 자원을 축적한 후, 오랜 고객과의 소통이 원활하다. 이때 꽃은 비교적 큰 정력을 가지고 기존 고객의 기초에 새로운 고객을 끌어들이고 더욱 많은 시장을 개척할 필요가 있다.
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사전의 strong ‧ 불변하는 것은 품질과 서비스 < < < < strong < 의 >
<신로고객이 기업의 발전 단계와 기업 속성 등에서 다소 차이가 있지만, 변함없이 `품질과 서비스 `를 보장하는 것이 바로 `a href =`htttp://wwwww.sjfzmcom /news /index c.aaast `가 바로 `의 춘영을 바르는 견해가 있다.
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‘기업이 끊임없이 발전하려면 시장이 새로운 성장을 가져야 하며 새로운 고객의 지지를 얻는 것은 필연적이며 새로운 고객이 가져온 성장 공간이 상상에 넘친다 ’며, 노고객의 입소문 효과는 신발처럼 신고 있는 소비품이 신발처럼 서로 교류하는 데 쉽게 느껴진다.
영도가 끊임없이 발전할 수 있는 것은 이러한 새로운 고객들의 지지에 덕분할 수 있다.
품질과 서비스는 이 고객들에게 제공할 수 있는 가장 엄격한 요구이다.
품질이 돋보이는 하드 실력은 원자재 질검, 공급상견선 등 일련의 문턱을 통해 향상시킬 수 있다.
서비스의 기준은 따지지 않는 고정 조목의 틀, 하한은 상한되지 않고, 매일 고객 마다 끊임없이 완벽해야 한다.
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'p'은 영도에 비해 거대한 고객 데이터 자원 저장고가 계속 채워져 있으며 데이터 자원부는 고객의 소비와 피드백 상황을 끊임없이 분석해야 한다.
영도 는 큰 힘 으로 세일 형식 으로 판촉 하지만 소비자 의 다른 방식 에서 오히려 태만하다.
예를 들어 두 번, 이상의 소비 고객은 영도에서 보내는 정교한 선물을 받을 수 있으며, 등급별 VIP 고객은 생일 기간에도 특권의 전향을 얻을 수 있다.
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‘p ’은 곧 시장이고, 고객이 되는 만큼 많은 시장을 차지하고 있다.
신구 고객을 간단한 구별로 나눠 대책을 세워 사업가의 장기적인 이익에 효과를 주지 못한다.
단순히 고객 규모 를 추구 하는 것 은 수량 을 더 중요 한 것 은 품질 을 끊임없이 변화 하는 시장 에서 품질 과 서비스 를 향상 해 이 가점 문제 를 잘 해 야 고객 관리 의 상승적 이다.
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