구매 안내원이 어떻게 고객에게 옷의 매점을 소개할 것인가

마음에 들면 입어 보세요. 이것은 우리가 방금 도착한 신상품입니다.

"지금 일부 제품은 30% 할인해서 마음에 들면 입어보세요."

올해 새 원단인 모달 섬유로 촉감이 좋습니다.

소비 심리

고객이 제품을 탐색하려면 분석과 고려의 과정이 필요한데, 이때 고객에게 구매를 유도하는 서비스를 제공하는 것이 매우 관건이며, 패턴화된 인사는 판매 거래에 그다지 큰 역할을 하지 않는다.

제품의 스타일 매점이나 다른 매점을 고객에게 소개하여 분석 가치가 있는 정보를 제공한다.그러나 흔히 많은 구매안내자들이 제품에 대한 기초지식을 아주 적게 알고있으며 복장풍격판매추천을 제공하는것은 말할 필요도 없다.

　　영업미감류 상품과 다른 상품의 가장 큰 차이점은 제품의 미감에 대한 이해이다.제품 추천에서 구매 안내의 미적 감각 스타일에 대한 인식을 융합하면 거래에 큰 도움을 줄 수 있다.

문제 해결

"좋아하시면 입어보세요. 저희가 방금 도착한 신상품입니다." "지금 일부 제품은 30% 할인해서 마음에 드시면 입어보세요." 이 두 가지 일반 언어는 단말기 판매에서 자주 사용되는데, 실적을 올리고 싶은 구매 안내는 이런 패턴화된 판매 언어에서 벗어나는 것이 좋다.

"올해의 새로운 원단인 모달 섬유입니다. 촉감이 좋습니다."제품을 소개하는 아주 좋은 방식입니다. 다만 고객이 일단"모달 섬유란 무엇인가"라고 추궁하면 구매 안내는 보통 다음 문장이 없습니다.그러므로 구매안내가 어떻게 제품의 판매점을 소개하든 반드시 투철하게 료해해야 한다.

대응 예시

"안녕하세요, 이 스타일은 라인이 직선형입니다. 스타일의 재단 디자인이 비교적 간결하기 때문에 시리즈 중의 스타일과 마음대로 믹스매치할 수 있습니다. 만약 당신이 멋지고 소탈한 스타일을 좋아한다면 그 안에서 좋아하는 것을 찾을 수 있습니다.옆에 있는 이 시리즈는 대부분 곡선형인데 그중에는 여성스러움을 표현하는 스타일이 많으니 천천히 골라보세요."

고객은 먼저 직선형의 한쪽을 보고, 또 곡선형의 한쪽을 보고, 여전히 망설이고 있는 것 같다.

"모든 사람의복장풍격은 변화무쌍할 수 있다. 핵심의 필요만 잡으면 많이 시도할 수 있다.모든 사람의 옷차림에는 모두 적합한 키워드가 있다. 례를 들면 어떤 사람의 키워드는 바로 변화무쌍하고 남다르다. 그들은 늘 입어보지 못한 스타일을 시도하는데 매번 새로운 느낌이 있다.당신의 키워드는 무엇입니까?"

고객은 "고민해 본 적이 없다"며 "허허, 옷을 살 때 키워드가 없으면 목표를 선택하기 어려운데, 사실 키워드를 정하는 것도 쉬워요. 평소에 가장 좋아하는 것이 어떤 느낌인지, 최근에 참석하실 자리에 어떤 요구가 있는지, 이 두 가지를 통해 최근의 패션 키워드를 추출할 수 있어요"라고 웃으며 말했다.

"오, 그게 방법이죠. 저는 패션, 여성스러움, 창의적인 옷을 좋아하지만 요즘 같은 장소에서는 직업적으로 보여야 합니다."고객은 마침내 마음을 털어놓았다.

　　"네, 만약 당신이 많은 키워드를 가지고 있다면, 사실 바로 더 많은 해결 방안이 있습니다. 예를 들면 제가 방금 당신에게 소개한 곡선 모델에서 가능한 한 간단한 스타일을 찾을 수 있습니다. 이렇게 하면 여성스러움과 패션 감각이 모두 있습니다. 그리고 당신은 이 스타일로 흑백의 하의를 매치하면 이런 공식적인 감각이 있게 됩니다. 혁신에 관해서는 신발가방, 액세서리의 배합을 통해 구현할 수 있습니다. 어떻게어때요? 제가 한번 해 드릴까요?안 되면 몇 가지 더 시도해 볼까?"

고객은 이어서 피팅룸으로 들어갔다.

미적 감각 판매는 고객과의 상호작용, 상호작용, 재상호작용을 통해 진실한 태도와 전문적인 배합 기술로 고객의 구매를 감동시키는 것이다.

스타일 스타일 요소를 통해 고객의 취향을 판단하다

플라워 패턴, 주름 플라워 프린트, 서스펜션 원단 등 요소 특징을 선호하는 고객은 부드럽고 우아하며 고급스러운 스타일 인상을 구현하고자 한다.구매 안내는 고객 자신의 옷차림에 따라 구매자 여부를 판단하고 스타일 매점과 코디 판매 방식을 어떻게 소개해야 할지 판단할 수 있다.직선적인 느낌의 디자인, 색채가 중성적이고 빳빳한 원단을 좋아하는 고객은 대부분 직장에서 분투하는 단계에 있거나 그 자체가 중성적인 기질이 있기에 소탈하고 멋진 스타일을 비교적 좋아한다.구매 안내는 고객 자신의 복장 특징에 따라 그녀가 구매자인지 판단할 수 있으며, 스타일 스타일 매점과 코디 판매 방식을 어떻게 추천할 것인지를 결정할 수 있다.{page_break}

전체적인 윤곽이 비교적 규칙적이고 대칭적인 이런 옷차림 스타일을 좋아하는 사람은 옷차림에 너무 많은 변화가 있는 것을 좋아하지 않으며, 보통 중시한다복장퀄리티와 원단 퀄리티.구매 안내 추천은 의류의 공예 핏, 원단 소재와 색채 방면을 중점적으로 강조할 수 있으며, 변화가 비교적 크거나 지나치게 전위적인 스타일은 이런 고객에게 추천하기에 적합하지 않다.스타일의 층차가 어긋나고 배합원소의 디자인이 격식에 구애되지 않는 것을 좋아하는 고객은 자유와 개성을 숭상하는 옷차림 스타일을 반영한다.이런 스타일을 좋아하는 고객은 패션 전위적인 스타일을 받아들이는 능력이 강하고 패션 스타일의 혁신성에 대한 중시가 의류 원단의 품질에 대한 중시보다 많다.구매안내는 이런 고객을 위해 복장스타일을 추천할 때 류행과 배합혁신이 이런 고객의 구매를 흡인하는 관건이다.