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큰 고객이 되어 너에게 선입견을 가지고 있다

2011/4/19 16:17:00 105

고객의 선입견 마케팅

스물여섯 살의 어린 것은 처음으로 구역을 맡았다

지배인

두통의 문제를 겪었다: 두 달째 분투해 자신의 M 브랜드 냉장고를 광저우 시장에 진출하지 못했다는 것은 애초부터 야심차게 회사 마케팅 총장 앞에 군령장을 세웠던 그는 자신의 역경장이 없다고 의심하기 시작했다. 3년 동안 일선 업무원 경험이 있었지만 M 기업의 전국 우수한 업무원 영예를 받았지만, 현재 화남 시장의 교착 상태는 여전히 골치 아픈 상황이다.


광주는 많은 냉장고 브랜드.

경쟁하다

가장 격렬한 화남 문호 는 현재 이미 모였다

헤르

콜론, 용성 등 일련의 국산 일선 브랜드와 서문자, 레크스 등 수입 브랜드의 냉장고 제품은 워링, 신비, 설화 등 일부 2선 브랜드도 이곳에서 저단시장을 점령했다.

당시 전체 광저우에서는 엑스 회사가 가장 큰 전기 제품 중개기구로, 그 도매와 판매 네트워크는 전체 광저우를 덮을 수 있으며, 그리고 화남 지역의 가장 중요한 도시와 지역을 방사할 수 있으며, 전기 제조업자가 화남과 협력할 수밖에 없는 중개업자이다.

광저우에 진출한 이후 작은 업무원 하나, 직접 X 회사와 접촉했지만, M 브랜드의 인지도가 높지 않고, 시장에서도 큰 동작이 없었고, 제품은 독특한 혁신은 없었고, 다른 이유까지 다섯라운드 상담을 거쳐도 상대는 여전히 협력할 기미가 전혀 없었다.


작은 의기소침하게 자신의 사무실로 돌아와 마음이 우울하고, 이곳에 온 지 두 달 남짓 되었는데, 광저우의 변두리를 제외한 몇 개의 작은 도시를 서명했지만, 이렇게 중요한 광저우에 대해서도 여전히 돌파하기 어려웠고, 회사 본부도 여러 차례 전화를 재촉했다. 이 지역의 지배인이 어떻게 안정시킬 수 있을까.


저녁을 먹고 동료들이 외출하여 거리를 돌아다녔다. 그는 혼자 숙소에 앉아 자신의 고객과 접촉하는 과정을 회상하기 시작했지만, 그중에는 자신의 문제가 있을 수도 있다고 생각하지만, 결국 그는 이해할 수 없었다.


작은 경험 판단에 의하면 고객 이 제품 을 거부 하지 않 은 몇 가지 이유 = 브랜드 부족 인지도, 둘째 는 품질 보증 할 수 없다, 3 은 이윤 공간 협소, 4 는 회사 판매 지원 이다.

작은 것을 하나하나 대조하여 광저우 문제의 주요 관건이 첫째와 두 번째다.

브랜드는 인지도가 부족하여 고객과 소비자는 물론 그 제품의 품질도 신뢰하기 어렵다.

브랜드 인지도가 지금은 어려서 그가 일시적으로 해결할 수 없다. 제품의 품질 문제를 그는 방법을 생각해 낼 수 있다.

그래서 그는 여기서 손을 떼기로 했다.


  第二天,他带领其他三个业务员,一起去仓库,搬出了四台规格不一的冰箱,然后,每个人从头到脚,由外而内的进行一项项检查,同时将检查出来的数据与海尔、西门子等著名品牌进行比较,发现除了诸如节能、省电、保鲜、电子温控等概念相同之外,M冰箱无论在外观、压缩机运转声音大小,还是冷冻和冷藏室的设计,都与强势品牌存在一定的差距,小何差点泄气了!但在测试冰箱门的时候,一个细微的发现,引起了小何的注意,为了再次证实他的发现,他连续测试了10台自己的冰箱,同时又专门去商场,乘促销员不注意的时候,自己偷偷对海尔、科龙、容声和西门子、依莱克斯,松下等品牌的冰箱进行测试,测试结果令小何自己也是感到非常的震惊和不可思议!


사흘 뒤 작은 마음 을 잘 조정 하 고 주도면밀한 안배 를 통해 다시 한 번 고객 사무실 의 대문, 이 회사 총지배인 왕 여사 는 다른 고객 을 접대하고 있는데, 작은 것 은 묵묵히 기다릴 수 밖에 없다....

한 시간 후에 그 업무대표는 떠나고, 어린 시절은 곧 일어나서 왕에게 늘 인사를 했지만, 왕은 어릴 때 보자마자 아무 말도 하지 않았고, 나는 너희들의 물건에 들어가고 싶지 않다고 말했습니다! 솔직히 말하자면, 들어가기도 어렵습니다.

죄송합니다. 제가 바빠서 더 이상 말할 필요가 없다고 생각합니다.

어린 시절에 마음의 준비가 있었는지 그가 당황하지 않았는지, 여전히 침착하게 그녀에게 미소를 짓고, 그녀가 말을 마치고, 얼마나 부드럽게 그녀에게 말했는지, 왕 사장이 오늘 나는 단지 몇 분 동안 시간을 지체할 생각만 하고 나는 곧 갈 것이다!


자, 그럼 빨리 말해, 나 정말 처리해야 할 일이 많아, 왕 여사님이 말을 끝내고, 왜 왼쪽 의자에 앉는지.

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왕 총은 작은 미소로 그녀에게 말했다. 사실, 당신은 우리 제품의 판매 이익이 만족스럽습니다. 당신이 가장 걱정되는 것은 우리 제품의 품질 문제입니다. 광동 지역의 소비자들이 우리 브랜드에 대한 이해가 부족하기 때문에 회사가 전파적으로 투입되지 않았는데, 구체적인 제품 판매상 장애가 있으므로, 귀사 산하의 매장은 광저우 시내에서 가장 유명한 백화점입니다. 만약 체화품에 들어가면 당신들에게 영향을 줄 수 있습니다. 맞아요! 감사합니다! 왕여사는 의외의 말씀을 드린다.


좋아, 지금 나는 왕 총을 자신 있게 알려 주는데, 우리 M 브랜드 냉장고, 현재 매장에서 판매하는 어떤 브랜드의 냉장고 품질도 좋아!


설마? 너도 너무 자부심이 많구나. 네가 감히 너의 냉장고가 서문자, 레크스보다 품질이 좋단 말이냐? 왕여사는 어린 것에 대한 과분한 자신감에 대해 의심을 느낀다!


그래! 어리고 당당하게 말하자면, 왕은 늘 믿지 않는다면, 나는 즉석에서 실험을 해 보여드릴 수 있다. 만약 내가 졌다면, 나는 지금부터는 절대 귀사에 발을 들여놓지 않겠다. 만약 내가 이겼다면, 나는 단지 한 가지 요구 하나 뿐이야. 우리와 함께 우리의 물건을 들어올 수 있다!


좋아! 한마디로 정해! 내가 보고 싶은데, 너희들의 냉장고가 도대체 어디에 있는지!


작은 장소 안에서 분위기가 이미 그가 예상했던 효과를 보았는데, 왕총과 다른 몇 명의 매니저를 함께 회사 아래로 데려갔을 때, 운전기사와 다른 몇몇 업무원들은 이미 그의 사전 스케줄에 따라 10대의 M 냉장고를 여기에 운반해 냉장고를 길가에 정렬했다.


사장님들 잘 봐주셔서 감사합니다. 작은 하체 냉장고 앞에 서 있는 모습은 마치 자기 부하 장군을 검열한 것처럼 당황하지 않고 자신의 가방에서 A4 의 인쇄지 한 장을 꺼냈다.


사실, 품질, 냉장고 한 대가 언급한 곳은 매우 많습니다. M 냉장고는 전체적으로 다른 브랜드의 제품과 차이가 크지는 않지만, M 냉장고 문은 국제 최신 재료와 제조 공예를 채택하였기 때문에, 그 밀봉도가 일반 냉장고보다 10배 이상 높습니다.


냉장고의 문이 일반적으로 밀봉되어 있는데, 당신은 어떻게 M 냉장고의 더 강함을 증명합니까? 한 매니저가 물었다!


자, 여러분 가까이 오세요. 우리는 지금 실험을 하고 있습니다. 그는 오른손으로 가볍게 냉장고 문을 열고 왼손을 들고 왼손으로 다린 A4 종이를 살짝 집어 넣고 문을 닫고, 옆에 있는 왕에게 항상, 왕 총을 말하며 이 종이를 꺼내 주세요.


왕은 항상 반신반의하여 앞으로 다가가 엄지와 검지와 검지로 냉장고 문틈에 끼어 있는 백지를 살짝 끌어내려 몇 번 시도해도 안 된다.


조금만 더 힘껏! 작은 것은 한쪽에 부풀어, 왕 여사는 힘을 더하고'즈즈'라는 소리만 들리고, 백지는 왕의 총괄 찢기고 반은 그녀의 손에 두고, 일반적으로 냉장고 문틈에 팽팽하게 집어 넣어 ……


더 이상 설명할 필요가 없는 것 같아요! 다른 몇 명의 매니저들이 어릴 때부터 어디에서 백지를 받았는지, 현장의 냉장고를 시험해 보았지만 결국 왕 여사처럼!


현장 효과는 너무 만족스럽고, 불길이 다가오니, 작은 것은 인내심을 가지고 여러분에게 소개합니다: 사실 냉장고의 가장 중요한 코너는 문의 밀봉정도입니다. 왜냐하면 문이 밀봉되지 않으면 냉각효과가 좋지 않으므로 압축기의 정상적인 운영에 영향을 미칠 수 있습니다. 압축기 운영이 정상적이거나 과부하가 작동하면 압축기 수명에 영향을 끼칠 수 있습니다.


그래, 말할 필요 없어! 왕 여사는 무슨 말을 끊었는지.

내가 묻고 싶은 건 다른 브랜드의 냉장고, 그렇지 않니? 감히 너희 M 브랜드 냉장고에 이런 효과가 있단 말이야?{page u break}


어린 시절에 왕은 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음씩 자신의 올가미에 뛰어들었지만, 그는 여전히 눈치 없이 미소를 지으며 왕에게 말하였다. 지금은 당신 왕이 직접 너희들의 매장에 가서 실험을 할 것이다!


그래서 열 몇 명, 왕 총의 이끌 아래, 멀지 않은 왕부정 상가에 온 왕부정 상업에 왕은 항상 덤비지 않고 첫 번째 손을 대며, 아까 사용한 방법을 먼저 서문의 문을 시험해 본 결과, 백지는 가볍게 끌어낼 수 있었고, 리크스를 테스트했다.

역시 서문과 같은 운명! 이후 다른 몇 명의 매니저들이 상가에서 판매하는 것은 거의 모든 냉장고에 이런 테스트를 해 매장 영업자와 고객을 위해 무슨 일이 있었는지 모르는 채 멍하니 서 있었다.

아쉬운 것은 모든 냉장고에 종이를 끼워 가볍게 움직일 수 있고, M 브랜드 냉장고와 비슷한 종이가 등장하지 않았다는 것이다.


젊은이, 내가 졌다! 왕 여사는 자신이 실패한 것을 인정하지만, 그녀의 얼굴에는 오히려 흥분된 기색을 드러내고 있어, 정말 생동적이라고 그녀가 말했다, 너의 이 방법은, 절대 아름다운 광고보다 낫다! 가! 네 계약서를 가지고, 나는 먼저 500만 달러를 치러, 빨리 이런 냉장고에 들어와!


오케이! 어리고 설레는 눈물 흘릴 뻔!


사후 소하 발명의 백지 테스트 냉장고 문 밀폐 정도의 판촉 방법, 곧 전국 각지에서 넓혀와 비범한 효과, 특히 판매 현장에서 흔히 소비자를 동원해 구매 충동 이 생길 수 있다.

화남시장도 마침내 소다의 노력으로 전면적으로 열렸고, 그도 우수 지역 사장의 특별한 영예를 얻었다.


 

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