사치 브랜드'침몰식 '마케팅 조사

　　점포 하드웨어 조건 부족 인재 부족, 정보 취득 채널 단일, 사치품 이 23선 도시 의 폭발식 성장 을 막지 못했다

2009 ~2010년도사치품중국'걷어치우기'는 1556억 위안의 인민폐 중 일부가 신흥 소비시장에서 기여했다.2008년부터 많은 사치품 기업들이 중국에서 커졌다이삼선 도시영업력.개의치 않다브랜드가 가라앉다더 많은 이윤 을 얻기 위해 채널 이 가라앉도록 하다책략더 많은 이삼선 도시의 소비자들이 사치품에 집착하게 하고, 8% 성장 뒤에는 어떤 상업과 염려가 있는가?

일선 도시 나무 형상 이삼선 도시 양도

2009년 왕디는 뉴질랜드에서 중국으로 돌아갔고, 그동안 DFS 유니버설 면세점에서 운영 매니저를 맡았다.해외 유명 학부 배경과 다년간의 사치품 소매업종의 경험을 가지고 있어 그는 각종 사치품 기업들이 중국에서 쟁탈하는 ‘향떡 ’이 되었다.

귀국한 후 그녀는 사치품 회사로 시장 사장을 맡았다. "국내 사치품 시장이 이렇게 폭발할 줄은 몰랐다"고 말했다.뉴질랜드에서는 지방인들이 사치품에 그다지 열중하지 않고 매일 사치품 가게를 방문하는 고객이 많지 않으며, 여러 나라에서 온 여행단이 많다.왕디는 중국의 동양광장에 위치해 있다. 뉴질랜드에 있는 가게보다 훨씬 번창하고, 매일 오가는 왕푸징 상권의 객류를 제외하고, 오피스텔의 화이트칼라, 그들은 카치 가방을 메고 바보리리를 둘러싼 머플러를 ….명품 패션은 그들에게 필수품이다.

왕디는 중국 회사의 주요 작업은 이삼선 도시를 조화시키는 문점으로 운영된다."본사에서 정해준 지표는 단점 운영율을 높이는 것 (편자주주: 단점 운영률을 높이는 것은 원가량을 낮추고 매출을 높이는 것을 뜻한다. 이 지표는 쉽게 완성될 것 같다"고 말했다.왕디는 《 중국경영보 》 기자에 대해 “ 일선 도시가 이미지를 수립하고, 이삼선 도시의 심경시장을 높여 판매량을 높이는 것은 중국 지역 총재에게 반복적으로 강조한 것이다 ” 고 말했다.

이삼선 도시의 운영과 일선 도시는 확실히 큰 차이가 있다."어느 도시에 들어서기로 결정했고, 본사에서 아태구까지 세밀한 연구를 거쳐 현지 사람들의 수입수준, 패션에 대한 이해와 사치품의 인지도 등을 포함해 개점의 성공률을 확보하기로 했다."왕디설.

그러나 왕디와 동료들이 이삼선 도시의 매장 안내 업무에 이르기까지 적지 않은 문제를 겪고 있다. 그중 가장 골치 아픈 것은 이삼선 도시의 점면 전체환경 문제다."매장 내의 진열지표는 점원들이 본부에서 내린 기준에 따라 엄격하게 집행할 수 있지만, 백화점 내부에 있는 백화점의 물업 환경은 우리의 기대와 큰 차이가 있다"고 말했다.왕디설.

예를 들어 태원의 한 전문점, 한쪽 문은 상성 밖 광장으로 통하여, 한쪽 문은 상가에 통통하여 매일 드나드는 고객들이 끊이지 않는다.30분마다 전매점 안에는 보결인원이 청소를 하고 있지만, 쇼핑몰 내부로 통한 지역은 전매점 지반이 아니다.왕디는 “상성 물업도 정기적으로 청소를 하고 관리하는 사람이 있지만 청결 기준은 우리와는 달리 지면이 잡동사니를 요구하지만 매일 바닥은 검은색 발자국을 남긴다 ”고 말했다.이런 영향은 간접적이지만 고객의 감은 내외가 있을 수 없다.

그러나 왕디는 하드웨어 환경이 낙찰되지 않았지만 이 가게의 단점 매출에 영향을 끼치지 않았다고 말했다.

기자가 북경 신광 천지에 들어선 몇 개의 사치품 가게에 들어섰는데, 유행하는 젊은이들이 가게에 들어오는 것을 발견하였지만, 그들은 대부분 ‘구경꾼 ’으로 인터넷에서 몇 가지 상품의 양식을 많이 살펴 가게에 가서 실제 상품을 보고, 상품번호를 적어, 연말에 홍콩이나 외국으로 가서 상품을 청소할 준비를 하고 있다.

기자들은 대련에 의하면 일부 사치품 대부분이 인민로의 향그리라 호텔 부근에 집중되어 있으며, 왕디는 통계로 이삼선 도시의 사치품 매장에서 방문객의 비율이 일선 도시보다 훨씬 높다.‘ 일선 소비자의 마음가짐은 살 수 없다. 구경 못 하겠는가? 그러나 이삼선 도시는 특히 일부 내륙의 도시로 소득격차 영향으로 많은 사람들이 이런 전매점에 들어갈 용기가 없다.가게에 들어오는 고객은 종종 각종 원인으로 제품을 구매한다.

대련에 들어선 LV 전문점, 안내 아가씨는 따뜻하게 맞이하고 함께 가게에서 돌아간다. 당신의 말투를 듣는다면, 바로 표준어에서 동북화화에서 제품을 소개하고, 고객에게 상품을 매치하는데, 일선 도시의 안내원보다 손색이 없다.

사치품 기업은 이삼선 도시의 심경도 베언사가 연구하는 인증을 받았는데, 결과적으로 "많은 2선 도시 소비자들의 브랜드 인지도와 소비 의사는 상하이, 베이징 등 초대도시에 가까운 소비자"에 육박하고 일부 사치품 기업들은 이미 소비의 중점을 이 지역으로 이동했다.

우박이 2009년 1월 1일 상하이 항륭 광장에서 첫 독립 직영 매장을 설립했으며, 이 회사 전 세계 CEO 는 클로드 비퍼에게 기자에게, 언어, 문화 등 요인에 영향을 받았고, 중국은 거의 우박이 최후의 해외 시장에 진출한 것이고, 그의 목적은 앞으로 3년 전 세계 5위를 달성하는 시장이다.무엇보다 우박이 상하이에서 첫 번째 가게를 열었다. 두 번째 역은 베이징을 선택하지 않았고, 대련은 “나는 매우 놀라게 보고 대련 고객은 손목시계와 패션에 비범한 감상과 능력을 가지고 있다 ”고 말했다.비버설.

　중국인 은 스타일 을 중시하는 외국인 이 역사 를 중시한다

"이 가방은 올해 신상입니다. 9월 파리에서 발표했는데, 순수 소가죽 핸드메이드...왕디와 기자가 함께 몇 가지 사치품 전문점을 방문했다. 그는 기자에게 사치품의 안내 방식은 국내와 크게 다르고, 국내의 안내 구매는 고객에게 디자인, 광고 모델 등을 소개하는 데 더욱 편향이 있다. 하지만 외국에서는 자주 고객에게 이 브랜드를 소개하는 역사를 안내하는 이 제품의 디자이너가 누구인지, 그 디자인의 독특함 등이 있다.

이런 변화는 모두 중국 시장을 겨냥한 것이다.“외국의 사치품은 수백 년의 역사를 가지고 있다. 그들이 강조하는 것은 일종의 전승이다. 예를 들면 많은 젊은이들이 보석을 사는데, 자신의 어머니가 결혼할 때 어떤 브랜드의 다이아몬드를 쓰는지 고려해 스스로 구매할 것이다.”베언사 컨설턴스 (BEEUN)는 하지만 사치품이 중국에 들어온 지 230년이 지나지 않았고, 현재 젊은 부모들 세대는 그리 많은 침전은 쓰지 않았다.

이런 이유로 사치품 기업이 중국 시장에서 쟁탈이 어떤 시장보다도 치열하다."사치품은 최근 몇 년 동안 중국에 들어서며 중국 소비자들에게 정보가 집중되는 시기이며, 어떤 브랜드가 자기가 좋아하는 것인지 스스로 판단할 수 없다"고 말했다.왕선은 말했다.{page ubreak}

　경광고 브랜드 다원화 전파 확장

그동안 소비자들이 사치품 정보를 얻은 주요 루트는 패션 잡지를 통한다.양방은 한때 패션 잡지의 편집장을 맡았다. 그는 기자에게, 몇 년 동안이나 한때, 잡지는 독자를 끌어들이기 위해 사진작가와 모델이 사치품 브랜드의 신상품을 무료로 홍보해 잡지에 이미지를 매료하기 위해 광고를 던졌다.현재 이 사치품의 공관부는 신상품의 홍보 리허설, 광판 등 선택을 위해 정기적으로 사용되고 있으며, 사치품이 잡지의 광고에 1년이 넘었다.

잡지의 광고는 영향력이 매우 제한되어 있으며, 이런 패션류의 잡지는 주로 일선 도시에서 나타났고, 이삼선 도시는 많지 않으며, 새로 증가하는 사람들의 눈덩이를 덮을 수 없다.많은 사치품 기업들이 이미 다원화적으로 마케팅 모드로 새로운 소비군을 양성하기 시작했다.개선 선구적 공공관계 고문 (상해) 유한회사 베이징 지사 (베이징 지사) 위케르 (위케케르) 는 말했다.얼마 전 개선 선구자는 사치품 안경 회사가 ‘온라인 게임 ’을 기획했다. 사용자는 온라인 템플릿을 통해 색다른 색, 판형, 소재, 스타일 등을 디자인해 이상적인 안경을 디자인해 사용자 군 중 인지도를 크게 높였다.

베은 회사의 조사는 신발 제품 중 2010년 소비자들이 가장 선호하는 3대 브랜드 중 프라다가 2위를 차지한 것으로 드러났다. 이 역시 프라다가 2010년 이 품목에 새로 들어선 3위에 올랐다.베이징 은기 일방적인 문화 발전유한회사 사장은 올해 프라다의 다원화 마케팅력 이 매우 강하며, 연초 히트작 영화'두라라승진기'에서 대량 브랜드의 식입식 광고로, 화이트칼라에 영향이 깊다.이 같은 해 연극, 서적, 영화에서 프라다에 대한 글과 제품도 매우 많기 때문에 소비자들의 마음속에 영향을 미쳤다."올해 일부 사치품 업체의 마케팅 전략이 점점 빨라진 마케팅 전략에 다가와 텔레비전광고의 투입을 더욱 확대하고 인터넷, 동영상, 소셜네트워크 사이트 등 새 매체 수단을 활용해 마케팅을 시도해 본다"고 말했다.주입병설.

해외 사치품 소비와 또다른 것은 중국 소비자의 평균 연령이 외국 소비자보다 현저히 낮아야 하며 25 ~44세는 중국 사치품 소비자들의 주요 군체로, 주입병은 “젊은 소비자들이 충동쇼핑을 하기 쉽고, 일정량의 브랜드 이미지 광고가 필요하다.젊은이들의 생활방식은 점차 인터넷으로 기울어지고 있으며, 미래 사치품 온라인 광고는 폭발적인 성장을 보이고 있다.각종 다원화 입체식 마케팅 방식은 사치품 기업이 23선 도시에 깊이 파고들기 때문이다. 각종 온라인 마케팅 수단은 종종 지역의 제한을 깨고 빠른 속도와 효과적으로 이 지역의 목표 고객을 잠그기 때문이다.

그러나 주입병도 사치품이 중국 시장에서 성장을 지나치게 강조해 특히 제23선 도시의 시장점유율을 다투어 사치품에 대한 진정한 이해를 오도하고 고급적인 소비품이 될 것이라는 우려를 낳았다.중국 시장에서 문제가 계속 끊기지 않아 이삼선 도시'짝퉁'시장에서 브랜드의 전체적인 이미지에 영향을 줄 가능성이 크다.브루노 란나씨도 중국 내지의 사치품 시장이 지속적으로 강세를 보이고 있으며, 각 브랜드가 중국에서 더 확장 과정에서 업무는 범위 개점에서 고객 체험을 향상시키는 데 중점을 두고 있다.

　베은 회사 는 중국 사치품 시장 에 대한 건의 를 한다

1. 중국 시장에서 사치 브랜드가 늘어나면서 브랜드의 판별도가 낮아지기 때문에 경쟁 우위를 얻기 위해 브랜드 자산투자를 늘려야 하며 창의적인 로컬 마케팅 활동을 통해 브랜드와 중국 시장의 상관성을 높이고, 색다른 브랜드 이미지를 만들어 독특한 브랜드의 내포를 전달한다.

2. 현재 브랜드의 실제 서비스 능력과 소비자가 사치 브랜드에 대한 서비스 예상 사이에는 차이가 있다. 특히 23선 도시에서 현실의 차이를 예상하고 있다.그래서 사치 브랜드는 인재 양성과 투자를 통해 미래가 지속될 인재의 우려를 해결해야 한다.

3. 애프터서비스 수요에 대한 소비자들의 상승에 대해 사치 브랜드는 중국 시장에 더 많은 애프터서비스 시설을 만들어 서비스능력을 높이고 국내 구매에 제한하는 제품에 한정되지 말아야 한다. 동시에 서비스수준으로 중국 소비자에게 애프터서비스를 지원해야 한다.

4. 갈수록 성숙해지는 중국 소비자들은 세계 각지의 문점에서 동등한 수준의 존귀한 서비스를 얻기를 희망하는 것은 사치 브랜드가 전 세계에서 통일된 고객 관리 시스템을 구축하고 고객 자료를 공유하며 고객의 브랜드 충성도를 높일 필요가 있다.