광고 마케팅 기교: 귀 기울여

부정적인 피드백은 받아들이기 어려울 수도 있지만 정확한 방향을 안내할 수 있다.

어느 날, 나는 부유한 아버지 (Rich Dad Company)의 총재에 모나는 나의 새 책의 초고 감각이 어떤지, 이 책은 올 가을에 출시될 것이다.

그녀는 심호흡을 했다. "나는 실망했다. 충격력이 부족해, 내 기대에 도달하지 못했다."

그녀의 말은 나에게 일등봉 을 주어 내 마음이 가시에 찔릴 것 같았다.

나는 아무런 반응을 하지 않았다.

차분한 회복이 되면 나는 모나의 솔직함과 용기에 감사하기 시작했다.

나는 그녀에게 어떤 내용이 부족했느냐고 물으니, 우리는 어떻게 개선해야 할지 물었다.

(그리고, 나는 매우 기쁘게 말할 수 있다. 수정 작업이 순조롭게 진행되고 있다.)

부정적인 피드백은 받아들이기 어렵고 이런 피드백도 쉽지 않다.

우리는 모두 정면적인 귀환만을 좋아한다.

하지만 정면이든 부정적인 피드백이든 개인의 성장, 성격 배양과 상업의 지속력은 필수다.

세계는 거대한 피드백 순환이다.

예를 들어 당신의 회계사가 재무 보고서를 당신에게 맡기는 것은 그가 기업가로 얼마나 영리하고 어리석은지 반영된 것이다.

네가 체중 저울을 밟을 때, 너도 피드백을 기대하고 있다.

많은 사람들이 체중 저울을 밟지 않거나 그의 재무 상황을 점검하지 않는 것은 피드백을 받고 싶지 않기 때문이다.

그들은 모든 것을 다 좋은 척 하려고 한다.

상업활동에서 당신의 광고가 판매량의 증가를 가져오지 않는다면 이것은 일종의 피드백이다.

만약 한 고객이 너의 상점에 들어서면, 아무것도 사지 않고 또 나가다니, 이것도 일종의 피드백이다.

블로그는 마찬가지로 일종의 피드백이다.

나의 부유한 아빠는 "두 가지 피드백과 배드백이 있다"고 자주 말했다.

그는 일부 상인들이 자신의 주위를 ‘예 ’라고 할 수 있는 사람들로 가득 차 있어 눈살을 찌푸렸다.

그는 우리에게 “‘예 ’만 할 줄 아는 사람은 위험하다. 그들은 일반적으로 너를 잘 대하지만 뒤에서 너를 다치게 한다 ”고 말했다.

어떤 사람은 표면적으로 피드백을 느끼고 나는 마음으로 느낀다.

어떤 사람들은 단지 피드백을 입에 넣을 뿐이지만, 어떤 사람들은 오히려 피드백을 뼈에 사무치는 것을 느꼈다.

다음에는 당신이 진정 마음속에 들은 반응 을 느낄 수 있다면 이 정성 어린 피드백을 잘 감사드리며 성장한 경험을 얻을 수 있다.

상대방의 피드백은 서로에게 커뮤니케이션이 필요한데, 겁쟁이는 그들의 교류 방식이 따로 있다.

나는 기업가의 가장 중요한 임무로서 대문을 열어 각종 피드백 정보를 환영하는 것이며, 정면이든 부정적이든 부정적인 일이다.

만약 내가 피드백을 듣기 싫다면, 간곡한 교류는 예의적인 부연으로 변할 것이며, 회사가 힘들게 발버둥칠 것이며, 고객은 유실될 것이다.

만약 당신이 성공하고 싶다면 용감한 역에서 체중저울이 도대체 얼마나 무거운지 읽고 재무보고를 읽고 기업의 진실을 파악하고 각종 피드백을 구하고 ……

좋은 것이든 나쁜 것이든.

로버트 나가사키 (로베르트 키요스카키)는'부아빠 '시리즈의 도서이자 투자가, 기업가와 교육가, 그의 관점은 돈과 투자에 대한 견해를 바꾸었다.