お客様のニーズに対応した新小売の発展｜各ブランドの新小売の発展にはそれぞれ奇策がある

2017年は新小売元年と呼ばれ、馬雲は2016年10月の雲栖大会で初めて新小売という概念を提案した。それ以来、各業界は新小売の試水と変革を開いた。新小売元年から1年が経ち、今の本土の服業界新小売ではどのような進展がありますか。

　　太平鳥

2017年9月20日、太平鳥と天猫は新小売提携に合意した。双方はブランド建設、ビッグデータのエネルギー供給、消費者運営とオンライン・オフラインの全ルート融合などの分野で深い戦略的協力を展開し、また手を携えて海外市場を開拓することを含む。今年に入って、太平鳥は天猫と協力して「ニューヨークファッションウィーク天猫中国の日」に登録し、4月にはオーストラリアにも同行する。太平鳥の新小売はスマート店舗として着地する予定で、張江平氏は太平鳥のスマート店舗はガイドが必要なく、24時間営業で、ショーウインドーだけを通過すれば、消費者はいつでも閲覧して迅速に試着することができると述べた。

2017年の双十一を通じて、太平鳥の新小売での試みを見ることができる：天猫と協力して台湾にフラッシュショップをオープンし、台湾消費者の印象を深め、オンラインショップの導入を増やし、オンライン・オフラインを通じて、店舗のバーコード・ハンガーをスキャンして直接注文して購入し、オンラインで購入して近くの店舗で商品を引き出すことをサポートする。双十一前夜に双十五割引の先行購入を開始するなど。

新小売は太平鳥に何をもたらしたのか。2017年の双十一、太平鳥の売上高は8億を突破した。2017年の財報によると、太平鳥の純利益は4億7300万元で、2016年より2000万元増加した。2020年までに、太平鳥はアリとともに二百億計画をスタートさせ、オンライン販売は百億を突破する。

　　鴻星爾克

2016年の鴻星爾克の市場シェアはわずか2.4%で、アディナイキ国内では揺るがない市場シェアシェアと国産ブランドのアンテイン・李寧特歩361度は鴻星爾克を試している。どのように業績を増やし、市場のシェアを増やすかが鴻星爾克の急務となっている。

鴻星爾克氏は2016年にアリペイ決済システムに接続し、変更した。2017年に双十一と天猫はスマート店舗プロジェクトを構築し、支付宝の活発な市場に合わせて会員基数を増やした。スマート物流を構築し、物流の運営効率を高める。

新規小売の試みを開始した後、鴻星爾克会員数は99%以上急増し、会員の再購入率は58%増加し、客単価は15%上昇し、客単件シーズンは100%増加した。このほか、鴻星爾克配置のスマート物流もさらに新小売のプロセスを促進した。しかし、李寧などのブランドの台頭に直面して、鴻星爾克は現状を満たすべきではなく、ブランドイメージを高め、ブランドの位置づけをしっかりと行うべきだ。

　　海瀾の家

先月の海瀾の家で2018年最も価値のある中国ブランド100強にランクインした。今年2月6日、海瀾之家は6億元を募金して5500店に対して産業チェーン情報化のアップグレード（知恵サービスシステム）を行い、産業チェーン資源の統合に役立ち、資源の最適配置を実現し、自身の経営効率を高めることを望んでいる。しかし、これは海瀾の家の新小売の初の試みではない。

早くも2017年8月、海瀾の家はアリと正式に新小売に署名した戦略協力したが、双方は実質的な進展がないうちに、海瀾の家はテンセントに転向した。今年2月、テンセントが株式取得後1週間で、海瀾の家傘下の海瀾優選生活館マイクロモールと海瀾の家ウィジェットがオンラインになり、4月8日に海瀾の家マイクロモールがオンラインになった。

高在庫は海瀾の家が悩まされてきた問題で、2014-2017年の在庫はそれぞれ60.86億元、95.8億元、86.32億元、81.83億元だった。テンセントと協力して新小売生態圏を配置することは、海瀾の家が高在庫問題を解決する試みである。しかし、海瀾の家が本当にテンセントの技術と流量に頼って自分の高在庫問題を解決できるかどうかは、まだ証明する時間が必要だ。

　　浩沙国際

新小売概念が提案した1年余りの間、スポーツブランドの浩沙国際はブランド、チャネル端末、企業の革新的な転換を絶えず推進するとともに、新小売の推進にも全力を尽くしている。浩沙国際はアプリを通じて製品を注文し、店舗のモバイル決済サービスを提供し、新しいO 2 O機能を構築して消費者の消費体験を向上させる。そして、ビッグデータを通じて消費者のニーズを分析し、オフラインサービスを実行する。3月27日、浩沙は北京で初の新小売スマートフィットネスクラブをオープンした。ユーザーはフィットネスと同時にフィットネス器具を購入し、フィットネスセット製品を交換することができ、ユーザーの実地体験商品の需要を大きく満たすことができる。

浩沙国際の2017年財務報告によると、浩沙国際の営業収入は11億9900万元で、前年同期比8.6%増、純利益は2.47億元で、8.3%減だった。しかし、浩沙国際は新小売を積極的に推進し、今年は30 ~ 40の新小売スマートフィットネスクラブを増やし、既存店20店を改造・アップグレードする。新小売とフィットネスクラブの結合はどのような火花を散らし、浩沙国際に何をもたらすのだろうか。目をこすって待ちましょう。

専門家の分析によると、しっかりしなければならないに服を着せる業界の革新的な発展は、製品、プラットフォームだけでなく、ルートと生態系をしっかりとしなければ、良いブランドを作ることができません。世界の新小売ブームの下で、小売の本質は変わらない。小売の本質は、お客様の変化するニーズを満たすことです。どのように新小売が盛んな環境の下で際立って成果を上げるかは、依然として企業が自身の不足点を発見し、小売の本質から出発する必要がある。