波司登：小売雲プラットフォームの新小売「三通」

世界服靴ネットによると、

1995年から2016年まで21年連続で中国羽毛ジャケット業界の第一陣営に位置しています。業界のリーダー企業です。全国に4000余りの小売店があり、生産販売規模が巨大です。

多くの老舗企業にとって、「新小売」が訪れる中、新しい企業よりも大きな挑戦に直面しているのは、バーテンダーにとっても同じです。

以前はオフラインクライアントとバックグラウンドサーバが定期的に同期してデータを更新する方法を採用していました。

長年の実践を経て、オフライン方式にはデータ転送の一貫性と適時性の問題があり、またオンラインで会員と販促の業務の協同効率などの問題を処理しています。オフラインデータは事後分析にしか使えなくなり、オンラインでリアルタイム分析と予測ができなくなりました。

これらの問題は早急に解決しなければならない。

2016年の初めに、ボストンは小売クラウドプラットフォームの建設が開始されることを確定しました。5ヶ月足らずの時間をかけて、クラウドPOS、会員システム、スマートサプライチェーン、全チャネルO 2 Oシステムのクラウドの再構築と移転を完成し、データの精密化運営において著しい進展を遂げました。

阿里雲のインターネット中間部品技術を利用して、企業級インターネットアーキテクチャに基づいて波司登「小売クラウド」プラットフォームを建設し、中台アーキテクチャ思想に基づいて波司登の業務特性を結合し、波司登の「小売業務共有サービス層」を創立し、グローバル共有のユーザーセンター、取引センター、在庫センター、注文センターを含み、中台共有に基づいて上層業務モジュールを構築し、これらの業務モジュールは異なる業務項目、異なる業務フローに柔軟に適応する。

ボストンは小売クラウドプラットフォームに依存しており、2016年「11.11」の大促の中で、O 2 O業務を急速に推進しており、会員活動、店舗販売ともに、ボストンビジネスの急速な成長を弾力的にサポートしています。

波司登は「小売り雲」プラットフォームの建設プロジェクトの中で、3000余りの核心店舗が情報の孤島を打破することを助けて、オンライン販売業務とオフライン会員情報の融合、各地の店舗情報の不一致、各地の在庫不統一、会員情報が各所のデータセンターに分割され、新たな「小売りクラウドプラットフォーム」に転換し、会員通、小売通、在庫通の新たな小売三通の構成を実現します。

1.会員通サービス統一会員システム

店舗の顧客と巡回システム、店舗の看板分析システム、微商城、微信ゲームと会員、カード決済などの店舗＋消費者システムを確立し、店舗の購入と消費者のインタラクティブを強化し、向上させた。

消費者に対する粘り。

一方、会員コミュニティ、会員クラブを設立し、500万人の会員とインタラクティブ活動を行い、会員の粘性を高め、会員の再購入率は20%以上に達する。

波司登は各チャネルの消費者接点を整合することによって、統一したブランドの触達（SCRM、社交ネット、電気商など）を提供し、既存の顧客に粘着し、新規の顧客を増加させる。

2.小売通サービスの精密化小売運営システム

従来の「顧客関係管理」（CRM）をモバイルインターネットを通じて「社会化関係型顧客管理」（SCRM）にアップグレードし、チャンネルを超えてすべての消費者と直接対話し、「ブランド直通ユーザー」の能力を実現する。

波司登はSCRMシステムの開発に投入し、全ルートの整合マーケティングを実現し、運営管理センター、会員クラブ、インタラクティブセンター、カスタマーサービスセンター、マーケティングセンター、データ（インタラクティブ）センターを貫いて、ブランドの伝播とマーケティングの移動化、インタラクティブ化、ゲーム化、データ化を実現し、消費グループの好きな方式で、例えば携帯電話ゲームの応用を通じてブランドマーケティングの面白さと粘り性を増加させる。

2016年、ボストンはオリンピック期間中にオリンピック関連のミニゲームを発売し、消費者がゲーム競争を通じてソーシャルネットワーク上で伝播を分かち合うように導く。

2015年のもう一つのマーケティング活動において、波司登は1000枚の服ギフト券を送り、ブランドの忠誠度の高い消費者を激励した。

一方、インターネットのビッグデータ分析を大胆に応用し、従来の店舗の運営管理モデルを改造し、店舗運営の効率を向上させる。

データ分析によって店舗の品薄率を下げ、店舗の業績を30%増加させる。

小売クラウドの上で小売システムの情報をより透明にし、運営改善がよりタイムリーになり、業務奨励がよりリアルタイムになります。

波司登は電気商とオフラインの全ルートの業務資源を通じて、2016年にO 2 O販売の億元近くを実現しました。

3.在庫通サービス知能サプライチェーン体系

在庫通の目的はオンラインで在庫を共有し、知能貨物の回転率を向上させ、納期を短縮し、欠品損失を21%減少させ、販売比率を向上させ、完売率は同10%増加し、会社の業績は同二桁の増加となりました。

「在庫後シフト」は高在庫、高品薄を解決する有効な方法で、店舗、分倉、総倉庫、工場のために共有キャッシュの在庫メカニズムを設立する。

店舗在庫は、製品の特性、配送周期、天候、祝日などによって、特定の時期に販売する目標在庫を設定します。

ディーラー倉庫の数量を削減することによって中間環節を減少させ、波司登の「小売クラウド」プロジェクトでは、パイロットエリアでディーラー倉庫をキャンセルし、サプライチェーンシステムが自動的にディーラー店と直営店のために商品を補充し、在庫コストを節約する。

オンラインビッグデータ監視サプライチェーンを通じて、大量の在庫ノードが迅速で効率的で、正確な時間、適切なノードに適切な在庫を割り当てる。

在庫を通して後に移動する以外に、共同で製造資源を生産して、迅速に商品を補充して、小売店の構造的な品薄を減らすことができます。

「オンライン在庫一体化」はエレクトビジネスルート、本体ルート、総倉庫、分倉などのグローバル在庫を統一し、注文書を自動的に分配し、処理し、更に在庫不足の圧力を緩和する。

「統一在庫センター」の建設は在庫後の着地を実現する方案です。

例えば、ある実体店舗のある色製品にサイズが不足しています。波司登小売システムにO 2 O（全ルート）の注文書を提出して支払います。小売システムは在庫ルートの分析に基づいて最適な在庫を探して、出荷先に迅速に出荷するように通知します。在庫を差し引いて、在庫を計算して、業績を分配します。

2016年の「11.11」期間中にオンラインで注文して出荷し、消費者が注文した後、最短2.5時間で必要な商品を受け取ることができます。

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波司登小売クラウドソリューションの形成過程

波司登は小売企業の転換機会の中で、積極的にクラウド計算、ビッグデータ、電子商取引、モバイルインターネットの先行技術を利用して、強力なサプライチェーン、財務、人材管理プラットフォームを構築することによって、会社の新しい小売業の転換に強力な業務サポートを提供しています。

実は新しい小売ブームの前に、中国企業は一つの道しか歩けません。つまり、雲に登ります。データの力を企業の歯車の回転の動力に変えます。

波司登は無から有まで、簡略から精密まで、一連の企業級インターネットアーキテクチャを構築した。

1.なぜ共有サービスセンターを中心とした企業級インターネットアーキテクチャを採用するのですか？

波司登ITチームは従来の全ルート統合マーケティングプロジェクトに対して、迅速に関連するアプリケーションサービスを提供する必要があります。特殊企画活動に対しても既存の共有サービスセンターを基礎とした新しいアプリケーションの構築を急ぐ必要があります。

市場の変化が予測できないため、多くのマーケティングプランは最終的に時間が遅くなります。ITチームに残しておく時間は非常に緊張します。例えば、二週間以内に新しい方案をオンラインします。波司登さんは長期業務沈殿とデータ蓄積を通じて、共有サービスプラットフォーム（会員センター、マーケティングセンター、注文センターなど）は日増しに成熟してきました。

2.なぜ雲の計算をするのですか？

波司登と大衆消費者がインタラクティブになる時、アプリケーションシステムは常に波峰から波谷までの巨大な“パルス計算”の圧力に遭遇して、ITチームと阿里雲架師は共同で設計を計画した後、これらの応用システムを雲の上に配置することに決めました。サービスセンターを共有することによって、企業内部の他の応用と統合します。

例えば、小売クラウドのマーケティングインタラクティブアプリケーションは、会員センターとマーケティングセンターとSCRM、POSシステムの統合を通じて、クラウドコンピューティングによって、毎分1.7万回のピーク訪問の業務試練に耐えています。それによって各消費者のブランドインタラクティブ体験を保障しています。消費者はブランド製品に対して個性的な感情を求めて生きている対象です。

2016年、波司登は阿里雲企業級インターネットアーキテクチャに基づいて一連の応用・改造作業を行い、これまでサプライチェーン業務の新需要を満たし、IT部門は少なくとも1ヶ月間でシステムを交付することができました。企業級インターネットアーキテクチャを採用した後、3日間で業務体系の新モジュールの実施ができます。波司登は企業応用レベルで「インターネット速度」を実現しました。

ボストンアーキテクチャの改造方案は以下の3つの方面から構成される。

共有サービスセンター：「共有サービスセンター」はアリババの強大なエレクトビジネス中台システムを参照して進化した企業共通アーキテクチャモデルで、高拡張性のインターネット級アプリケーション中台、データ中台を通じて、業務線をまたいで公共システムコンポーネントを共有し、波司登は共有サービスセンターアーキテクチャを利用してPOS、SCRMなどのシステム上クラウドを迅速に統合し、効率的に「新小売」業務応用体系の着地普及を加速します。

商品センター、在庫センター、会員センター、マーケティングセンター、注文センター、ユーザーセンター、決済センター、チャネルセンター、販売センターなどの汎用モジュールから構成されています。

分散型データベース：波司登の最盛期のマーケティング活動が頻繁で、O 2 Oの全チャネルのマーケティング活動はネットワークデジタルメディア、SCRM、小売バックグラウンド、POS（支払プラットフォームを含む）などのシステムを通じて統合マーケティングを行い、明らかなピーク計算圧力が存在し、分散型データベースは全水路の業務システムの高い利用可能性を保証した。

分散クラウドコンピューティングリソース：クラウドコンピューティングインフラストラクチャは効果的に全体のITコストを低減し、コストが高いIOE高性能ストレージ、小型機、データベースなどの外資ソフトハードウェアを使用して、自主的に開発した国産分散型関係データベース、インターネットメッセージの中間部品などの企業レベルのインターネットアーキテクチャを採用し、セットコストが低いサーバクラスタをサポートし、企業の利用可能性の高い、高拡張性、高投資リターンのインターネット級業務プラットフォームを構築する。

企業クラスのミックスクラウドアーキテクチャの利点は、従来のIT投資のシステム設備の大部分が保留されており、革新型業務、高リスク高周波変化のシステムとクラウドアーキテクチャをシームレスに融合させ、業務の持続性、信頼性、拡張性と安全性を向上させ、企業のIT投資の浪費を減少させ、プロジェクト建設のリスクを大幅に短縮し、プロジェクトの工期を大幅に短縮し、「上雲用数」（上公雲、大データを使用）を通じて、企業の本格的な業務の核心目標にフォーカスし、「パッチカバー」の歴史的な問題から脱却することである。

大計算にアクセスし、クラウドデータは新たな小売企業の分裂の起点であり、将来は新たな未来に触れるに違いない。

ネット時代は人々の生活様式と消費習慣を変えました。企業はもっと高いところに立って、一緒にこの時代を変えなければなりません。

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