Diorのwechatマーケティングはオンラインの新しいチャネルを開始しました。

最近、Diorはそのオフィシャルサイトにいます。

プラットフォームは「Lady Dior_Small手提げ袋七夕限定モデル、オンラインショップが正式に発売されました」と発表しました。

お客様はWeChatプラットフォームを通じてネットショッピングモールで購入できます。WeChat、Alipayまたは銀聯カードを使って取引を完了したら宅配便で送ります。

この動きは消費者の熱い支持を受けて、ごく短い一日の後で、Diorはネット上のプラットフォームでこの製品がすでに売り切れたと発表しました。

盈石グループ研究センターの張平会長は「現在、大部分の高級品ブランドが微信の基本機能の利用にとどまっているのを見て、微信のより多くの機能はまだ発掘されていない。

中国の独特な社交ネット環境とオンライン小売モデルに対して、どのように各種類のプラットフォームを通じて新規顧客群を開拓し、顧客の忠誠度を強化し、オンラインで顧客体験の一致性を維持するかは、贅沢品ブランドが中国のデジタル化マーケティングを探求する鍵である。

業績の伸びが鈍化し、実体店の開拓が鈍化するなどの苦境に直面して、高級品ブランドは単純に規模の開店と販売ルートの敷設に頼ってすでに時代遅れになった。

新消費の到来で、高級ブランドは同時にデジタルマーケティングを兼ねる必要がある。

中国では、WeChatは最も使用率が高い社交ソフトの一つとして、贅沢品ブランドに強い魅力を持っていることは間違いないです。そのため、高級品ブランドはWeChatプラットフォームでの販売力もますます明らかになりました。

以下の盈石グループ研究センターはあなたのために贅沢品ブランドの微信プラットフォームでのマーケティングの新しい探求を探しています。

盈石グループ研究センターから追跡した十大

ブランド別では、CELINE以外の9つはWeChat公式アカウントを開設しています。

各ブランドはWeChat公衆番号を利用してユーザーにブランドの発展の歴史を紹介し、ブランドの理念を伝達する。

例えば、CHANELはブランドの創始者とブランドの発展の重要な記録を紹介しました。

それと同時に、各公衆番号は定期的に読者のために各種ブランドの最新情報、製品紹介を紹介する以外に、微信のプラットフォームで発売されるブランドもあります。

生放送や再生など。

2014年4月のように、バーバリーブランドは公式微信でバーバリー祭りを宣伝し、リアルタイムでファッションショーを発表します。

盛典が開催される前に、ユーザーは携帯電話のスクリーンを揺すって、なでて、クリックして、ロンドンと上海の有名な都市のランドマークの美しい景色を鑑賞することができます。盛典が終わったら、WeChatユーザーはBurberry_公式マイクロフォンのプラットフォームを通じて360度のダイナミックシーンに身を置くことができます。ショーの素晴らしい瞬間を振り返ることができます。

DiorがWeChatプラットフォームでハンドバックシリーズを展開する前に、Burberryはすでに公衆番号で外部チェーンの形式を通じてそのネットショッピング街を案内しました。

Longchamp、Carter、IWC万国表などの高級品ブランドもあります。微信プラットフォームでマイクロショップを開設し、オーダーメイドサービスとオンライン専用のサービスを提供しています。

盈石集団研究センターによると、高級ブランドはネットショッピングモールと微店舗に関わらず、閲覧、支払いなどの体験において依然として大きな改善空間が存在している。

高級品の微店舗の購買体験から見ると、商品は全面的に展示され、お支払いの流れが便利で快適で、オフライン配送システム及びアフターサービスなどのセットは更に所定の位置に置かなければなりません。

LV、FENDIなどのブランドはWeChatの位置付け機能を利用して、ユーザーは自分の位置機能を通じて、すぐに一番近い店舗の住所、地図、連絡先とナビゲーション情報を取得して、お客様を実体店舗に案内します。

Carterは更にお客様のために予約してお店に行きます。サービスが終わったらWeChatで採点できます。

また、一部の高級品もWeChatプラットフォームで取引先関係の維持管理を展開しています。

マイクロクレジットで会員カードを結び付けることができます。個人センターを通じてお客様の購買記録、会員権などの情報を知ることができます。

顧客サービスについては、キーワードの自動返信をトリガする以外に、一部のブランドはWeChatインスタント通信の機能を利用して、LVとBurberryなどのサービスを提供しています。