国境を越えて買い物して苦情を訴えてホットスポットの消費者の細い数の輸入の電気商の“3つの罪”になります。

最近、各大手メディアは「露出」通路を開放し、消費者権益のために発声しています。ある消費者は国境を越えた電気商の3つの罪状を列挙しました。商品の品質が疑われ、物流速度が遅く、アフターサービスが悪いので、ネット購入の権利維持の困難を直訴しました。業界関係者も、我が国のためにクロスボーダー消費権機構まだ確立されていません。クロスボーダーの仮想空間と長期的な距離は、消費者に助けを求めてもいいです。

トランジットエレクトビジネスは水かさが増し、消費に関する苦情も急増しています。2016年CCTV 315夕べに発表されたホットスポットのクレームによると、ネットショッピング関連するクレームは全部のクレームの25%を占めて、315パーティーに一番多くのホットスポットクレームを受けます。

記者は、メディアの報道であろうと、マイクロブログの露出であろうと、クロスボーダー・エレクト・プラットフォームのマイナスニュースは決して少数ではないことを知っています。蜜芽の公式ツイッターを開くと、ほぼすべての微博コメントが消費者のツッコミに埋もれています。唯品は「100%正規品の特売」と主張していますが、2015年には何度も嘘を売る騒ぎがありました。アメリカの優れた製品はメディア露出が良く、昨年315で唯一の5つの星として評価されましたが、微博でも陥落しました。ここではCCTV 315に露出された京東はなおさらです。

国境を越えたショッピングクレームが新たなホットスポットの新たな難点となり、消費者は国境を越えた電気商の3つの罪状を挙げました。

罪状の1：越境商品の品質は保留して、商品はボードに違います。

偽物の二文字はずっと国境を越えた電気商をめぐっています。去年の蜜芽betta乳瓶事件でも、年前の唯品会仮酒の露出でも、国境を越えた電気商が大衆の注意を引くたびに、このようなマイナスの情報です。

ネットユーザーの「Apple」が記者に暴露したところ、ある輸入電商のプラットフォームで買った花王オムツは偽物で、使う時に特に漏れやすく、お尻が赤くなりやすいということです。購入した紙おむつをサム会員店が購入したものと比較して、柄や柔軟性など6つの違いがあることが分かりました。一番の経典はサムさんが買った紙おむつです。手品はウサギを貼って対に合わせて完全なウサギを合成できます。私が買ったのはだめです。業界関係者によると、花王は実際にはいかなる電気商取引ルートも授権しておらず、一般貿易の授権しかないという。

罪状二：物流速度が遅い

安徽から来た馬さんは2月29日に輸入エレクトビジネスのプラットフォームで紙おむつを買いましたが、3月8日まではまだ出荷していません。「カスタマーサービスは入れません。人工は永遠に列に並んでいます。あるいは注文書は調べ中です。29日の商品はまだ発送していません。まだ返品できません。ネットショッピングは初めてです。信頼していますが、がっかりさせられました。初めて買うのも最後です。」

もう一つのネットユーザーの「小雅鏡_」によると、2月29日に注文し、3月8日まで出荷していないということです。払い戻しは三日間となりましたが、カスタマーサービスはどこに行きましたか？

罪の3：アフターサービスが不完全です。

ある母子エレクトリックプラットフォームの公式ミニブログを開くと、一番多いのは電話サービスがいつまでも通話できないことです。ネットユーザーの「ニニ_V」がアフターサービスを怒鳴りつける。「16缶の粉ミルクを買ったのですが、6缶しか届きませんでした。伝票で受け取りました。速達で送りますと、すぐに受け取りませんでした。カスタマーサービスの電話はN個以上かけましたが、誰も来ませんでした。こんなに多くのことをできないようにしてください。」

越境電商立法は必須の位置にある。

315ブームが増えています。嘘の露出活動が盛んです。

网名は「达踏无食砕」と表示していますが、理论的には毎日「315」であるべきです。一年がこの日の権利維持によって一番効果があるとしたら、それはもう言うことがないです。

国境を越えた電気商の風生水起に従って、関連している苦情もだんだん多くなります。しかし、クロスボーダーの特殊なため、クロスボーダーの製品の権利を維持するのはさらに難しいです。

輸入の電気商に従事している呉俣おぼろさんは記者に、国境を越えた製品について真偽を見分けるという問題は非常に解決しにくいと言いました。消費者は国内の製品を購入して、国内のメーカーを通じて検証することができますが、越境製品、メーカーは海外にあります。クロスボーダーの仮想空間と長期距離は消費者に助けを求めてもいいです。権利の維持は難しいです。

トランジット・プラットフォームでよく買い物するアモイ林さんは記者に対して、非常に貴重な商品でないと普通は振り回されないと言いました。結局は権利を維持します。大きな力を入れなければいけません。時には問題が解決されないこともあります。

これまでずっと偽劣悪品また、悪徳業者がずっと存在しています。消費者は偽物を買います。今年の両会議の間、李克強国務院総理は政府活動報告書の中で、品質安全基準と国際標準の統合を加速させ、商品品質懲罰性賠償制度を確立すると提出しました。専門家は電気商法を日程に盛り込むよう呼びかけている。

実際には、315、商品品質処罰補償制度などによって消費者の権益を守る以外に、もっと重要なのは源から問題の発生を根絶することです。クロスボーダーエレクトビジネスプラットフォームについては、厳格な審査メカニズムがあり、商品の正規性を確保しなければならない。