アマゾン、ウォルマート、ジェットと大勝負、どちらが勝つ？

この夏の電子商取引大戦は非常に激しく、アマゾンとウォルマートの間で火花が散っており、ジェットが横に足を突っ込んでいる--顧客に最低価格をもたらすことを約束している。これらの目まぐるしい活動も消費者思わず疑問に思った：では、私は店を変えて彼らのサービスを試してみませんか？

ユーゴーネットは海外メディアの最近の報道によると、海外のバイヤーが8月10日にアマゾン、ウォルマート、ジェットから同じブランドの製品を購入し、各注文は30分以内に完了した。購入した製品にはイブプロフェン1箱、AAA電池1パック、Spalding 1箱が含まれているTip-Inバスケットボール。

彼は3つの企業の価格、宅配速度、サービス、包装などについて評価した。以下は具体的な内容である：

価格：ジェットは価格で勝つ。同じ注文で、ジェットには31.01ドル、アマゾンは39.82ドル、ウォルマートは41.1ドルかかった。しかし、彼は現在ジェットの会員サービスを無料で試用しており、今後は年間49ドルの会費を払ってこれらの安い価格を享受する必要がある。アマゾンは99ドルのPrime料金を支払い、Prime製品は送料無料で2日間配達することができます。しかし、この注文は送料無料です。非Prime会員はアマゾンで35ドル以上購入すると送料が無料になるからです。

ウォルマートでは追加料金を支払う必要がないため、価格ではジェットがアマゾンとウォルマートを破ったと述べた。彼らの全体的な価値を特定しようとすると、これらのサイトでの買い物頻度を考慮することができます。

速度：ジェットはこの点では確かに初心者であることを示している。イブプロフェンの宅配速度は最も速く、注文後の24時間余りで家の前に届いたが、9営業日後には電池を待っていた。アマゾンの暗黙のうちに、消費者は2日以内に製品が届くことを望んでいるので、その点で言えば、このような簡単な製品待ち時間が長すぎる。

アマゾンは2日以内にイブプロフェンとバスケットボールを送ったが、アマゾンプライムの約束の速度に合わせて、電池は8月14日に届いたが、電池はプライム製品ではないため、アマゾンは納期を保証した。しかし、現在のサイトには2000万Prime製品しかありません。アマゾンにはPrimeの配送速度を享受できない製品がたくさんあります。

ウォルマートは締め切り前に全製品を配達したが、彼は無料配送を選び、8月18日までに配達するように言われた。バスケットボールは8月12日に届き、残りの注文は8月18日に彼の手に渡ることに成功した。だから全体的にアマゾンはウォルマートより速い。

ウォルマートは配送面でより競争力を持つようになるかもしれない。アマゾンのPrimeのようなShipping Passをテストしています。年会費は50ドルで、3日以内に届きます。

製品の選択：ジェットはこの点でもひじを張っているように見える。Jetのサイトにはほとんど服がなく、「ジーンズ」を検索すると「ジーンズ」というタイトルの本が出てきて、「ハイヒール」を検索すると靴が出てきます。他にも「洗剤」や「モンスター高校」の人形などの検索結果は、アマゾンウォルマートとは少ない。Jetの製品選択は競合他社よりも少なく、検索機能を調整する必要がある可能性もあります。とにかく、今のところジェットではあなたの欲しい製品を見つけるのは難しい。

カスタマーサービス：アマゾンもウォルマートも注文に問題がないので、顧客サービスを利用していません。しかし、注目すべきは、ジェットがバッテリーが本当に届くまでに時間がかかり、時間がかかることに気づいた後、彼を落ち着かせようと試み、「時差の問題があって申し訳ありません」とメールを送ったことだ。これは、少なくとも会社がこの問題を認識し、解決していることを示している。

　包装と説明：最大の違いはバスケットボールのパッケージです。ジェットのバスケットボールはサファイア色のSpalding包装紙ケースに入っている。ウォルマートも同じ包装だが、バスケットボールは一部へこんでいる。アマゾンのバスケットボールはぺこぺこではありませんが、パッケージは何もありません。表面には汚れが残っています。自分でプレイすれば大丈夫ですが、人にプレゼントするのであれば気まずいです。

まとめ：速度的には、アマゾンは依然として強い競争力を持っている。ウォルマートは遅いが、保障もある。この2つの企業のショッピングサイトは使いやすく、製品の種類が豊富で、通常は必要な製品を簡単に見つけることができます。

ジェットは成長に伴ういくつかの挫折に直面しているようだが、価格面での優位性も侮れない。消費者が景気後退期のようにバーツを競わなくても、安いものを手に入れたかどうかを意識することができ、ジェットがそこで最適な価格を手に入れることができれば、忠実な顧客を得ることができ、他の問題を解決するための時間を稼ぐことができるかもしれない。