高級品のエレクトビジネス：市場のマーケティングをもっと信頼できるようにします。

私達の一部の人にとっては贅沢品をよく買うことはないかもしれませんが、この業界は過去5年間で世界の成長率が驚くべき36%に達し、2470億ドルから3380億ドルに増加しました。

Marc Jacobsはかつて言ったことがあります。

本当に彼らをキュンとさせるものです」

個性的な卓越した体験は贅沢品業界にとって不可欠です。

これは現在では特に重要であり、小売分野では常に新しい傾向が生じており、ショッピング体験の一部として贅沢品ユーザーとブランド間のインタラクティブ方式に影響を与えている。

シームレスで極致な体験を実現するには、デジタルとエンティティの相互作用を通じて顧客に必要なサービスを正確に提供することが不可欠です。

今、店員は一連のルートを通じてお客様と交流し、お客様の日増しに増加する情報化、インタラクティブ、高効率なサービスニーズを満足させます。

一部の顧客にとって、オンラインは霊感を求める絶好の環境である。彼らは店に入る前に、「願望リスト」を見たり、探したりして編集することができる。

しかし、店内の販売員が提供する一対のサービスはお客様の買い物にとって非常に貴重であることを証明しました。

Luxury Instituteの新しい報告によると、多くのお客様は店内で買い物する前に事前に行われていないことが多いです。

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小売業者は位置ベースの分析ツールを通じて実行可能な洞察情報を得て、優秀な店内顧客サービスを提供することをますます求めています。

優秀なサービスを提供するには、まずお店がいつ一番忙しい時間なのかを把握し、一番経験のある店員を適切な時間に手配して、お客様にサービスするべきです。

贅沢品小売商会は絶えず革新的な方式を求めてお客様と対話し、お客様にインスピレーションを与え、お客様を教育します。

しかし、これはコストの支出が必要です。

索ブログデータ表示、

毎年定期的に何百万ポンドを投入して、グローバル広告を作ります。

このような投資による影響を測定する必要があります。

位置ベースの分析ツールは正確な旅客数、滞在時間、入店人数及び買い物人数を提供してその有効性を評価することができます。

その後、このようなデータに基づいて具体的なマーケティング活動の時間を決定することができる。

これらの分析ツールは高級品小売業者を助けて、すぐに対応する問題を理解して、管理して必要な時にマーケティング、商品陳列と業務運営を変えます。