天猫に対するユニクロの意味を忘れないで
アパレル産業の立地当初から、京東は倉庫や物流での強みを強調していた。ユニクロの旗艦店オープンを迎え、京東はわざわざ上海にブランド専用倉庫を作った。「京東が多くの良質な業者資源の入居を誘致できるのは、結局は京東プラットフォームの中核的価値の役割である。まず物流サービスであり、京東はパートナーに良質で迅速な物流体験を提供することに力を入れてきた。膨大な物流接触と完全なフルフローサービスは、京東に入居する業者に完全な倉庫配置フルサプライチェーンサービスを提供するのに十分である」京東服装業務部はインタフェースニュースに返信したメールの中で、自分が業者を引きつけ、引き止める方法をこう説明した。
ユニクロが天猫で1億の売り上げを達成した時、自分のEC部門は3人しかいなかった。天猫の「請負」サービスが、味をしめた企業と自分を近づけることを想像することができます。
新しいブランドがプラットフォームに入居するたびに、天猫は彼らのためにトラフィックを誘導します。天猫自身は電子商取引プラットフォームプラスプロモーション機構であり、いわゆる流量誘導手段にはページ位置、お年玉の使用、天猫データの商品配列、推薦購入、ラベルなどが含まれる。
しかし、戦略的提携契約や独占排他協定を締結した後、ブランドが資源を獲得できるのはもっと多く、「潜客計画」はその一つだ。
「アリビッグデータインテリジェントアルゴリズムモデルを通じて、ブランドの購入傾向を持つ潜在顧客を選別し、潜在顧客層の購入転化を実現し、これは取引量を効果的に高めることができる」とルディン氏はサミットで説明した。現在、ディカノン、GAP、太平鳥、アディダスなどの天猫服飾戦略パートナーはすでに「潜客計画」を実行し始めている。6月の天猫内部販売データによると、「潜客計画」が実行された後、転化率は他のトラフィックのほぼ倍になった。
独占ブランドが得る資源はさらに多くなるだろう。ルディン氏によると、大促が行われると、天猫は独占パートナーのフロアを手配し、メインパス検索のプロパティエリアで独占ブランドが露出するという。一般的に言えば、検索キーワードを入力する際には、フィルタリングエリアのほか、独自の提携ブランドも登場する。
販売台数の向上を支援するのは、ビッグデータの最も表面的な機能にすぎない。アリババグループ中国小売事業群の張建鋒総裁は、アリのビッグデータを利用して、国際ブランドはオフラインのレイアウトもできると述べた。もともと一線都市の最も繁華街にしか出店していなかった多くの国際ブランド、例えばユニクロは、ビッグデータを通じて消費需要を正確にマッチングし、中国の3、4線都市に深く入り込むことができる。8月2日には、ユニクロ創業者の柳井正氏が、中国で毎年100店を新たに増やすと表明した。
天猫はこのブランド防衛戦のために十分な血を流したが、独占または戦略的提携契約を締結していないブランドが多いことについては、両プラットフォームとも諦めたくない。
「私たちのマーケティング上の理念は、どこにお客様がいて、どこに私たちの製品があるということです。私たちは天猫で非常によく売れていますが、京東プラットフォームの成長を鑑みて、京東で私たちの製品を京東サイトが好きな消費者に提供したいと思っています」Gapの親会社である蓋璞グループ大中華区上級副総裁兼社長Abinta Malik言う。
同様に、1年以内に天猫と京東に相次いで上陸したファストファッションブランドC&Aは、マルチプラットフォームの発展傾向を信じている。その中で、国区市場及び戦略/電子商取引総監の沈維氏は、他の第三者プラットフォームは天猫ファッションと比べて差が大きいが、全く優位性がないわけではないと考えている。
「伝統的な優位性が異なるためか、京東強は3 Cと自分の物流システムにある。しかし消費者の面では、京東と天猫は補完的で、京東の男性消費者は比較的多く、消費者の消費力は天猫よりも高い」と沈維氏は界面ニュースに語った。
主なゲストグループ男性のジーンズブランドLevi'sにとって、京東の重要性は言うまでもない。2014年1月に京東旗艦店をオープンしたLevi'sは、プラットフォームが提供する広告の贈呈、配送料の優遇を受けるほか、京東の物流の優位性を享受している。
「(京東)スピードが速く、1日に2回倉庫から出荷できる。多くの宅配業者は1回しかないので、午前中の注文は午後には消費者の手に届くようになり、特に祝日は消費者のニーズに応えるために十分な馬力を出すことができる」(Levi’s電子商取引マネージャーのLauren氏)Yangはインタフェース記者にこう伝えたことがある。
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