「KING MAN」がネットワーク経営モデルの新天地を切り開く

新興モデルの台頭が、新たなビジネスのきっかけをもたらした。このネット販売という「空挺兵」に対して、私たちは感嘆すると同時に、もっと多くのことを考えています。従来の販売モデルの出口はどこですか。誰がこの市場経済における最終的な受益者なのか。市場の試練を一緒に受けましょう。

ネット販売といえば、KING MANの社長のおしゃべりが止まらなくなった。「伝統的な販売のコストが高いことはよく知られています。その経営モデルがその発展を決定しています。端末販売の立地は最も重要ですが、場所が良くなると家賃が高くなり、店員に頼む必要があります。内装や電気代などの出費を加えると、コストコントロールにおいて大きな出費になることは間違いありません。ネット販売はコストコントロールにおいて大きな優位を占めています。1つになると、見栄えは必要ありません。店の家賃という大きな出費を節約することができます。2つ目は、地域に制限されていません。チャネルを1つ持つだけで、多様な販売モデルを持つことができます。全国的にも海外でも独自のサイトを配布することができ、これはいかなる伝統的な販売モデルにも匹敵しない。また、ネットワークの伝播速度が非常に速いため、1つのブランドは適量の宣伝をするだけだ。効果は急速に広がることができます。」

当初、なぜネット販売というモデルを自分の販売モデルにしようと考えたのかというと、馬総経理は「まず、私自身はコンピュータを専攻しています。ネットと付き合うのも私の本職でしょう。何よりも、私はこの市場をよく見ています。ネットの力は恐ろしく、無限の市場、無限の資源は私たちが発掘するのを待っています。電子商取引は国内ではまだ成熟していないので、最初は少し困ったこともあります。特に信頼性は高くありません。多くの人がネット取引について特に理解していないからです。だから心理的にはだまされるのを恐れて、いくつかの懸念が存在します。この点は私たちのすべてが必要です電子商取引経営者が共同で改善しなければならないのは、消費者が安心して商品を購入できるようにする方法だ。また、サービスです。ネット販売と伝統的な販売の両者には大きな違いがあるため、両者は直接交流を行っていますが、ネット販売は結局1つのネットキャリアを隔てています。だから、この時私たちのカスタマーサービス担当者サービスにはもっと工夫が必要だ。消費者に『お客様は神様だ』と感じさせ、伝統的な店舗経営と同じ待遇を受けさせる」

またアフターサービスですが、多いかもしれません消費者買い物をした後、万が一商品に問題が発生したらどうするのか心配になります。伝統的な店での販売は、人々が物を持って店を探すだけでいい。しかし、ネット販売には保障がないのではないでしょうか。この問題について馬社長は、「これらの問題は実は消費者のために全面的に考えられているので、KINGMANにとって、私たちは販売の過程で、すべての顧客に対してアーカイブを持っています。彼が購入した商品、色、サイズ、数量はすべて記録されている。発送の過程で、商品をよくチェックして梱包し、発送の過程を追跡します。個別に起こりうる問題に対しても、私たちは細かい作業をしました。万一商品に何か問題が発生した場合は、各商品にアフターサービス伝票を添付します。お客様はこの書類で私たちのカスタマーサービススタッフに連絡することができ、カスタマーサービススタッフは事件を適切に処理することができます。」すべては顧客を大切にし、執着し、プロの精神である、これは「KINGMAN」は一貫して受け継がれてきた。これもすべてのブランド経営者が堅持すべきことです。

今年、艾瑞コンサルティング調査会社と淘宝網が共同で発表した「2008上半期ネット通販市場発展報告」によると、08年上半期の淘宝ネット上の取引総額は413億元に達した。他のネットワークプラットフォームの販売データも含まれていません。この強力なデータは、ネット販売モデルの強い魅力と市場の大きな潜在力を示している。

ネット販売モデル、この市場経済環境の発展下にある自然産物、この便利で迅速な消費方式もますます多くの消費者に受け入れられ、新聞や鳥などのブランドがネット市場で獲得した成功、そして新生ブランド「KINGMAN」のネット販売市場への取り組みは、さまよう中で一抹の光を見せている。国内のインターネット直販やテレビ直販のいくつかの新しい販売方式も、一定の意味で中国の伝統的な企業の単一の販売モデルを変えた。