ASOS：外来のファーストファッションブランドの中国進出戦

中国の消費者にとって、イギリスからの最新のファッションアイテムは今のような触手がないです。タオバオで買う必要がないし、十数日間の国際物流を待つ必要もないです。ASOS_の公式サイトや猫の旗艦店に登録するだけで、48時間以内にまだ最前線の服が到着するのを待つことができます。

今、ファストファッションブランドたちは空前のブームで電気メーカーのシェアを獲得しています。中国市場に入ってから一年間、ASOSはだんだんいくつかの道に触れました。

ファッション小売業者のエレクトリック遺伝子

この本部はロンドン北部の有名なパンク集積区Camden Townにあるファーストファッションブランドが2000年に設立されました。今のネット「星店」に似ています。最初のビジネスモデルは映画スターの衣装をオンラインで販売したモデルで、最初の年に利益を実現し、ロンドン証券取引所の別種の取引市場に登録し、その後、英最大のファッションエレクトビジネスサイトに発展しました。

最初はASOSではいろいろな種類が売られていましたが、すぐにファッションビジネスに集中しました。

2004年と2007年、ASOS_はそれぞれ自社ブランドの婦人服と男装を発売し、ファッション小売店からグローバルファッションブランドへの転換を実現しました。

以前はASOSの服を買いたいなら、私たちの公式サイトを通じて、今は消費者が第三者ルートで買うことができます。これは前例のない進歩です。

ASOS_をパートナーとして選んだ経緯については、ASOS中国区社長の晋丹尼さん（Daniel Jenks）が話しています。

最近の国際的なブランドの流入はASOSの考えを証明しているようです。最近の例はZaraの公式旗艦店が10月13日に天猫で正式にオープンしたことです。

Zaraに比べてASOSのデザインやコンセプトは20～30代の若者に集中していますが、単価が高いため、中国では30代の人たちの中にこのブランドを愛する人が多く、ブランドの顧客層の20%ぐらいを占めています。

急速に発展するASOSにとって、中国市場は魅力的なケーキであることは明らかです。

2011年第1四半期の決算発表後、ASOSのCEO、ニック・ロバートソンは中国市場をイギリス、アメリカ、フランス、ドイツに次ぐ5番目の戦略市場と位置づけた。

その後、ASOSは人民元決済機能を開通しました。

2013年11月3日にASOS中国駅が正式にオープンし、半年後の4月22日にASOS天猫旗艦店がオープンしました。

一年後、ASOS_は当初のメディアが予想していた気候風土に合わない問題に遭遇していないようです。少なくとも、現在の運営状況は彼らに大きなストレスを感じさせていません。

私たちは電気屋の運行の規則に対してもっと徹底的に理解して、もっと良い定価戦略を作ることができます。オンライン販売で顧客満足度を高める方法を知っています。

晋丹尼は記者に言いました。

天に入って猫の配置の双11

晋丹尼によると、現時点ではASOSの公式サイトには独自のASOSブランドのアパレル以外にも54のデザイナーブランドがあり、成長を続けており、2015年秋には100個に達する見込みです。

日の猫の旗艦の店はASOSの自社ブランドの製品だけを販売します。一部のブランドは単独で天猫のプラットフォームに入ることを望んでいます。一部のブランドはASOSの公式サイトだけで販売したいです。

「他のブランドも導入して、うちの猫屋さんの商品を豊富にするように頑張ります。」

晋丹尼は言った。

現在、ASOSの自社ブランドは42,000以上の男女服を持っています。1300の協力ブランドを加えて毎年世界で6500種類のファッションを発売しています。

中国の消費者に対して、ASOS_は各種のやり方を試しています。既存のデータを利用して彼らのために製品を選びます。

オンライン小売業者として、ASOSは電気商取引プラットフォームによってチームを割り当てるのではなく、機能によって計画される。

晋丹尼によると、ASOS_の中国での普及はプラットフォームに関係なく、チーム全体にとって、お客様に最高のサービスを提供するにはどうすればいいですか？

その中にはカスタマーサービス部門だけが天猫店に対して調整しています。理由は天猫上の顧客は返品・交換政策、販促活動、物流などに対して特別な問題があるかもしれません。

ASOSはできるだけ公式サイトと天猫店の商品価格を釣り合わせることができますが、天猫の要求によって価格を調整することがあります。これは二つのプラットフォームの価格が少し違ってきます。

ASOSが中国に進出することを決めた2011年には、淘宝に偽ブランドや品質の悪い商品が出回っていることも否認する必要がないという事実です。

しかし、彼のビューでは、状況は改善されています："消費者は盲目的に服の巨大なブランドのロゴを崇拝していません。彼らは製品の品質、ショッピング体験、アフターサービスをより気になります。これらは逆に上流のサプライチェーンのやり方を決定し、良性の循環を形成します。"

猫屋さんがオープンして半年が経ちました。ASOSはもうすぐダブル11テストがあります。

二ヶ月前に、中国チームは貨物、運営手段及び日常販売計画の調整を含めて、双11_の準備を始めました。

晋丹尼さんと彼のチームにとって、このような中国式の「ショッピングカーニバル」を経験したのはエキサイティングな体験です。

直面するのは多くの国際ブランドの競争ですが、晋丹尼は自分がこの競争に負けてくることを心配していないようです。

彼は、今年のダブル11のASOSの売上高は1500万元と予想していますが、ダブル11に参加するのは初めてなので、具体的な結果には大きな差があるかもしれません。

「当日は何が起こるかわからないので、いろいろな面で準備をしています。お客さんをがっかりさせたくないです。

偶数の11_の当日に、私達の倉庫は朝5時から注文書を処理します。

9月末に、

今年の双11_の具体的な遊び方を発表しました。その中に会場間の「競走馬」の進級が含まれています。

晋丹尼の中国人同僚に意外なことに、このイギリスの社長はすぐにこのセットを理解しました。彼らも複雑なメカニズムを感じます。

ある意味、オンライン小売業者として、ASOS_の目標は天猫とかなり一致しています。最新最高の製品をプラットフォームに置いて販売し、より多くの消費者のニーズを満足させ、世界同時更新を実現します。

物流については、ASOS_以前はすでにかなりの経験を積んでいますが、晋丹尼はまだ非常に慎重に見えます。

電子商取引の遺伝子を持って生まれた以上、ASOSはもちろん無線事業者のブームを見逃すことはない。

現在、ASOS中国エリアの無線端末の流量は60%ぐらいで、これはヨーロッパの二倍以上です。

このような流量構造はASOSが意図したものではなく、実際には無線に多額の資金を投入していません。

現在、ASOS中国の無線端末の転化率は1%～2%程度で推移していますが、これは中国の消費者の習慣と関係があります。

しかし、ASOS_はいくつかの市場活動を通じて、消費者の無線端末での買い物の積極性を引き出すことを期待しています。

また、ASOSは、9月にCosta Coffee、イギリス航空と提携し、WeChatプラットフォームで「次の駅、ロンドン」の普及活動を行い、オンライン回線を通じて共同で普及し、消費者に対して英倫生活方式を提唱している。

晋丹尼は天猫の「グローバル化」戦略を非常に重視しています。彼から見れば、今は中国からブランドを輸出し、文化価値を輸出する絶好の時間です。

これは中国にいる最初の年です。まだたくさんのことを勉強しなければなりません。相当数の販売データも分析できます。もっと速く成長して、ASOSの製品ラインの開拓を加速したいです。

晋丹尼は言った。