どのようにアパレル店を開くか：信用は成功の礎

誠実経営は、衣料品店の経営活動における最も基本的な道徳規範である。それには以下の道徳行為基準が含まれている。

　　1.手紙の清書について

経営活動はアパレル店と顧客双方の経済利益に関連し、誠実さと信用を重んじることは、売買双方の経済利益を守る基本的な保証であり、アパレル店の立脚の根本でもある。自分の利益にばかり目を向けて、言っても信じられない、反逆して、合意を守らないなどの行為は、経営倫理道徳の基本的な要求に反するものであり、衣料品店は断固として根絶しなければならない。消費者だけでなく、社会にも損失を与え、衣料品店自身の信用を傷つけるからだ。だから、誠実さと信用を重んじることはアパレル店の経営活動道徳の基本的な要求であり、アパレル店の信用を築く礎である。

　2.正真正銘の原則を堅持する

正真正銘はアパレル店が経営する道徳経であり、商売経でもある。道徳経として、正真正銘を堅持してこそ、平等な交換、公平な売買を実現し、それによって顧客の利益を守ることができる、ビジネス経として、正真正銘の商品を堅持してこそ、顧客の信頼を得られ、アパレル店の信用を確立し、より多くの顧客を獲得し、より大きな利益を生むことができる。だから正真正銘はまた「商売の信用を基本とする」道徳要求を実現する基本条件である。

　　3.自分自身コンストレイント、自己規範

広告宣伝で商品を紹介するのは実事求是なのか、それとも宣伝をだまして客を誘致するのか、アパレル店の経営が信用を重んじるかどうかの道徳的な境界線でもある。道徳規範として、衣料品店は一定の道徳認識と道徳感情信念に基づく自覚道徳行為を要求し、私の制約、自己規範から来た。

　4.本気お客様と考える

お客様の利益のために、これは衣料品店が信頼を基本とし、より高いレベルに達する経営道徳の準則である。それは、顧客に気に入った服を買ってもらい、満足できるサービスを得るというより高いレベルの経営趣旨から生まれた。そのため、お客様が購入した服に不満を感じている場合は、お客様の利益のために考え、衣料品店は返品や交換を喜んで受け入れるべきです。このようにすると、一部の成約済みの商売を失い、一定の損失をもたらすことになるが、消費者の利益を考えるのは非常に高尚な道徳行為であるため、これはより多くの顧客の信頼と信用を得ることができ、衣料品店は繁栄の基礎と保証を持っている。

　　5.文明礼儀正しく客をもてなす

現代の経営活動では、衣料品店と消費者との間に摩擦、衝突、紛争、口論が多発している。これは、双方が異なる立場に立って、異なる角度から分析問題を考えているからだ。しかし、この関係からは、礼儀正しい接客という商売の道徳的行動規範も生まれている。それは衣料品店に「お客様はいつも正しい」、あるいは「お客様は神様だ」と認め、自ら矛盾を解消し、矛盾を和合に転じ、より多くのお客様の信頼とご愛顧を勝ち取るよう求めています。礼儀正しく接客し、顧客の自尊心を尊重し、顧客に自尊心、他尊心、栄誉感、地位感の満足を獲得させることは、まさに現代消費者の新時代における新たな需要である。このようなニーズを満たしてこそ、衣料品店は顧客の信頼と愛顧を得て、より多くの顧客に愛顧されることができる。これは経営道徳であり、アパレル店の成功経営の奥秘でもある！