売り込みの原則:準備のない戦いはしない
一、売り込みアクセス準備のポイント
1.お客様にとって、今回訪問する時期は適切ですか?
2.お会いするお客様に対して、正しい理解がありますか?
3.事前に電話や手紙で約束していませんでしたが、問題はありませんか?
4.今回の売買に決定権のある人を無視していませんか?
5.訪問客は準備がいい理由がありますか?
6.お客様に対して事前にできるだけすべての資料を調べていますか?
7.お客様は今私たちの商品を必要としていますか?
8.本お客様は商品を購入するために確かに資金と権限を持っていますか?
9.経験を生かすために、本顧客の状況に似た販売経緯を研究したことはありますか?
10.売り込んだ商品に対して、すぐに3つ以上の利点を挙げることができますか?
l1.販売された商品について、顧容が問い合わせをしたときにすぐに答えられますか?
12.お客様の可能な変化に対応するために、いつでも話題を変更する準備はありますか?
13.お客様は購入意欲がありますが、ファッションでは最終的な決定をすることはできません。対応する方法はありますか?
14.お客様に会う準備ができているときの最初の言葉はありますか?
15.商品がお客様にもたらす利益について、十分に説明できますか?
16.お客様が提出する可能性のある反対意見は、事前に想定して、回答を準備していますか?
17.いかなる強くて意外な反対意見に出会っても、冷静な対処方法が用意されていますか?
18.事前に説明方法を練習して説得効菓を高めることができますか?
二、準備セールスツール
セールスツールは、セールスマンが顧客を訪問する際に使用するセールスに関する資料、用具などです。販売ツールは、他の人が提供したものではなく、販売員自身の創造力によって生成されなければなりません。
セールスツールには以下のものがあります。
1.お客様に見せるもの:製品サンプル、モデル、説明書、販売統計グラフ、資料スクラップブック、ローン帳、注文書、写真とアルバム、価格表、顧客名簿、紹介状または推薦状、名刺、感謝状、品質証明書、景品など。
2.セールスマン自身の物品:準顧客カード、訪問計画表、記録本、契約書類、印紙、印泥、印鑑、価格表など。
販売ツールには良い販売促進作用があります。
(l)「百聞は一見にしかず」とよく言われ、視覚に直接訴えると、顧客の注意を引きやすい。
(2)麺談効菓を高める;
(3)お客様に自信を与える;
(4)すべての要点を一定の順序に従って完全に説明することができる。
(5)セールス技術の不足と訪問時の雰囲気を補う。
三、訪問を計画する顧客計画
1.計画内容:
(l)誰が購入決定権を握っているのか。
(2)顧客に影響を与える外部原因を調査する:競争者の紹介推薦の有無。自分を助けることができない人がいる…など
(3)顧客に影響を与える内部原因を調査する:会社の組織体製は、部門と購買部門の関係が必要で、決定者は何を入力するか;
(4)購入決定権を握っている人の性格、趣味、どの種類などに属していますか?
(5)顧客の注意を引く方法、麺談の口実、麺談時の話題、顧客が購入に同意しない時にどのように対処すべきかなど、すべての措置、活動などを計画する。
(6)販売された製品に対する顧客の理解度;
(7)お客様が現在使用している商品の長所と短所を研究する;
(8)前回の商談結菓をチェックする;
(9)約束事項の解決;
(10)販売ツールの準備;
(ll)アクセス通知、連絡。
2.計画のメリット
訪問場所、商談の相手、話の内容、話し方などを知ることは、迅速な麺談に役立ちます。
システム的な思考があれば、訪問時の無駄な時間を減らし、会話を短縮し、効菓的なセールスに集中することができます。また、商談の際には最適な資料で、適切な手配をしておくことができ、事前に自分を訓練することもできます。
3.用意されたアクセス
お客様に会ってから商談の機会が得られないのは絶対に避けなければならない。お客様と会見し、話すべきことを正確に理解し、すべきことをすることは、お客様に止められない最善の方法の一つになります。
4。顧客資料カードの活用
セールスマンはお客様の名前、住所、お客様のすべての資料をメモし、お客様の人柄と興味を中心に訪問を計画し、会見時にお客様の最も興味のある話をしなければなりません。
5.成功意識を確立する
セールスマンは成功意識を強化しなければならない。特に訪問を始める前に、自信に満ち、コンプレックスを排除することを注意しなければならない。
「私が今やるのはお客様に有利なことです!」
「みんなは私にいい印象を持っています!」
「今日のセールスは必ず成功する!」
セールスマンは以上の点を大声で朗読し、まず自分を説得してそれを信じて、楽しい気持ちでお客様のドアに入ります。
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