オコンヒツジ革の婦人靴は10日で脱皮する

邱氏は本紙と協力した市民ポスト「市民ホットライン」に、妻がオコン松江の旗艦店で購入した羊皮靴をわずか10日で履くと、靴の頭や靴のかかとが脱皮したと伝えた。オコン地域の監督によると、この原因は人為的な損傷である可能性があり、この靴に品質問題があるかどうかを確認するにはメーカーの鑑定を受けなければならないという。時間とコストを節約するため、双方は記者の協調の下で次のように合意した：オコンは無料で靴を修理し、そして適切な補償を与える。

記者が現場で見たところ、邱さんが手にしていた2匹の婦人靴いずれも程度によって脱皮現象があり、主に靴の頭と靴のかかとの部位に現れ、その中で左靴はさらに明らかで、靴の表面内の他の色の材質が露出しており、靴の表面のベージュと比べて少し合わない。邱さんによると、この女性靴は彼と妻が7月6日にオコン松江の旗艦店で購入したものだという。「当時、店員は靴の裏地と外皮は羊の皮だと言っていたが、セール価格は190元で、私たちは買った」。10日間履いて脱皮するとは思わなかった。

「品質の問題だと思います」7月16日、邱さんは専門店に靴の交換を求めに行ったが、店員からオーコン社に鑑定を受けなければ処理できないと言われ、少なくとも1週間待たなければならなかった。「この靴は購入した日から15日も経っていないので、返品交換できるはずです。そんなに面倒にする必要はありません」と、邱さんはできるだけ早く対応してほしいと願っている。邱さんはこのことを消協に反映し、より良い解決を期待している。

オコン松江の旗艦店フロントの周さんは記者に、脱皮は摩擦によるものかもしれないが、どのような摩擦があったのか、はっきりとは言えないと話した。周さんは、靴かどうかを証明するにはまず鑑定するしかないと言った。「最終的に靴自体に品質問題がないと鑑定すれば、消費者が疑問を持っていれば、消協に行って鑑定することができ、逆に、当社は必ず補償する」と店長の雷さんに取材しようとすると、相手は反感を示した。

オコン松江区の楊監督は記者に対し、消協は記者から連絡を受ける前に電話で協議したと伝え、「靴の脱皮系外力の影響の可能性が高い」と話した。楊さんによると、消協の提案によると、奥康は邱さんが購入した婦人靴を無料で修理し、適切に経済補償をすることができるが、返品や交換はできないという。

調整を経て、邱さんはオコンの解決提案を承諾した。