ナイキ社は謝罪し、消費者の苦情製品を回収した

9月6日、「休暇取得の第一人者」王海氏は9月4日に北京大悦城ナイキ専門店で1299元のNIKE ZOOM HYPER DUNK 2011バスケットボールシューズを購入し、帰宅後、靴底の2つのエアクッションの観察窓が異なることに気づいた。足の付け根の観察窓には白いエアクッションが存在し、前の掌は黒々としていて、靴底のゴムの色のようで、手で押しても明らかに違いがある。

ナイキ中国市場部の司馬鞖ディレクターは9月8日、「2011年7月末に発売されたナイキZOOM HYPE DUNK 2011のバスケットボールシューズが中国大陸で発見された問題について、ナイキスポーツ（中国）有限公司が第1ラウンド調査を行った。調査の結果、残念ながら前足と後足の裏にZOOM AIRを内蔵した宣伝材料を誤用していたことが分かった。私たちはそのミスで消費者に迷惑をかけたことを深くお詫びします。」

司馬鞖氏によると、現在、ナイキ中国公式ショッピングモールは製品情報の更新を完了しており、市場この製品に関する情報を修正します。

司馬ペ氏は、2011年9月9日まで（9月9日を含む）にこの製品を購入し、上記の理由の影響を受けて製品に満足していないお客様会社は商品と原始ショッピング証憑を回収すると同時に、一度に全額代金を返却し、返品による人民元300元を超えない関連費用を負担する。

ナイキの「宣伝資料の誤用」に対する対応について、王海氏は、ナイキ社は虚偽の宣伝であり、販売時に消費者にエアクッションが1つしかないことを正直に伝えていれば問題はないと述べ、ナイキ社を起訴すると表明した。