ウォルマート、衣料品購入に領収書要求も拒否

4月30日、陳さんは市街地のウォルマートスーパーで衣料品を購入し、2回目の業者に領収書を発行してもらったところ、業者の「義正の言葉」に断られた。

筆者の確認：陳氏によると、当日、ウォルマートスーパー内の「オスニックスポーツステーション」で販売促進中のTシャツ5枚を購入し、150元だった。当日は比較的慌ただしかったので、パソコンのレシートをもらって退散しました。5月4日、陳さんは正規の領収書が必要なので、業者を探しに行ったところ、断られた。「彼らは、領収書を発行したことがないと言っています。領収書を発行したいなら、その時は買わなくてもいいと言っています」という態度に、陳さんはショックを受けた。

筆者は6日午後にこの店を訪れた際、店員に領収書を発行できるかどうかを尋ねた。店員が答えた内容は、陳さんがこれまで聞いたように、「私たちは領収書を発行したことがない」、「領収書を発行するなら、買わなくてもいい」などだった。店員は、お客様が買い物をするにはパソコンのレシートしか提供していないと言っています。領収書を発行するのは本当に手続きが多いので、お客様に発行することはありません。ウォルマート・スーパー・サービスでは、「オスニック・スポーツステーション」はレンタルカウンターに属しており、経営や財務などの面で完全に独立しているので、彼らも問い合わせることができないとスタッフが話してくれた。「ここにはお茶、書籍、火鍋店が含まれています。すべてレンタルカウンターで、私たちが管理していません」とこのスタッフは言う。スーパー側は必要な顧客に領収書を発行しているが、彼女は顧客に領収書を発行しないのは間違っていると思っている。

市商工局12315消費者ホットラインは、消費者は業者に正規の領収書を発行するように要求する権利があると考えている。市国税局のある職員も、商店は無条件に消費者に正規の領収書を提供する義務があり、消費者が自分で他の場所を探して代行することはできないと主張している。「市民が似たようなことに遭遇したら、私たちに苦情を申し立てることができます」。