職場でのコミュニケーションには理解が必要です。

言語は双方の情報の疎通の橋で、双方の思想と感情の交流のルートです。

言語は人間関係の中で最も基本的で最も重要な位置を占めています。

言語は一つの表現として、時間、場所、対象によって様々な情報と多彩な思想感情を表現することができます。

言葉で表す。

丁寧な言い方のポイントは相手を尊重することと自分をへりくだることです。

礼儀正しく話すためには、以下のような点が必要です。

一、敬語、謙譲語、雅語を使う

（一）敬語

敬語は、「敬辞」とも言いますが、「謙譲語」に対して、丁寧さを表す言葉です。

礼儀上の必要以外に、敬語を多く使うことができます。

1.敬語の使い方

第一に、比較的正規の社交場。

第二に、教師や身分、地位の高い人との会話。

第三に、初めて人と付き合ったり、あまり知らない人に会ったりします。

第四に、会議、交渉などの公務の場など。

2.私たちが日常的に使っている「どうぞ」の字、二人称の「閣下」、代名詞の「閣下」、「奥さんを尊敬します」、「貴社」など、他にもよく使われている言葉があります。初対面の時は「お久しぶりです」と言われました。

（二）謙譲語

謙譲語は「謙譲語」とも言われています。これは「敬語」に対して、謙遜と謙遜を表す言葉です。

謙譲語で一番よく使われるのは、他人の前で自分と自分の親族をへりくだって言うことです。

例えば、自分を「愚」、「家厳、家慈、兄、家兄嫁」などと呼びます。

謙遜と敬人は、切り離せない統一体です。

日常生活では謙譲語はあまり使われていませんが、その精神はどこにもありません。

あなたが日常用語で謙遜と丁寧さを表現すれば、自然とあなたを尊重します。

（三）雅語

雅語とは上品な言葉のことです。

雅語はいつもいくつかの正規の場所およびいくつかの目上の人と女性がいる場合に、それらのわりに気軽で、下品な言葉に使われます。

雅語を多く使うと、人の文化素養と他人を尊重する個人素質が現れます。

接客中、接客中の場合は、お茶を出す時に、「お茶をどうぞ」と言います。

お菓子でももてなすなら、「お茶をどうぞ。」

他の人より先に食事が終わったら、他の人に「ごゆっくりどうぞ」と挨拶してください。

雅語の使用は機械的ではなく、固定的です。

あなたの言葉遣いが丁寧でさえあれば、人々はあなたの個人修養に深い印象を残します。

皆さんが雅語を使うことに注意すれば、文明、気高い社会風潮の形成に大いに役立つと思います。そして、我が国全体の民族素質の向上にも役に立つと思います。

二、日常の場での対応

（一）人と適当な距離を置く

話をするのは通常他の人と思想を疎通するためで、この目的を達成して、まずもちろん話の内容に注意しなければならなくて、その次も話をする時の音の軽重に注意しなければならなくて、対話者にはっきり聞こえることができます。

このように話す時は会話者との距離を保つように注意しなければなりません。

話をする時に人と適度な距離を置くのも、相手が自分の話を聞き取れますか？

礼儀上、話をする時に相手と遠すぎると、会話者に友好と親近感を示したくないと誤解されます。これは明らかに失礼です。

しかし、近い距離で人と話をしていると、ちょっと油断したら、口の泡を他人の顔にかけてしまうのが一番嫌です。

ある人は、人と話をする習慣があるため、他人が自分の口の泡に飛び散ってくるのを知っていて、預言者は面白そうに自分の口を手で隠しました。

このようにすると形が似ていて、形も醜くて気前がよくないです。

マナーから言えば、普通は一人や二人の距離を保つのが一番いいです。

このようにして、相手に親切な雰囲気を感じさせながら、一定の「社交距離」を維持します。

（二）他人を適切に呼ぶ

新しい友達であろうと、会うとすぐに相手を呼びます。

すべての人は他人の尊重を望んでいます。

肩書きのある人を肩書きと呼ぶことは、彼を尊重することにほかならない。

名前を呼び捨てにするのは、親しい間柄に限られる。

肩書を持っている人と違って、名前を呼び捨てにしたほうが親切ですが、一般の人や社交の場では、肩書きのほうがしっくりきます。

知識人に対しては、直接にその職名を呼ぶことができます。

ただし、学位については、博士以外の学位は、呼称として用いることができません。

（三）話し上手

セレブであろうと、庶民であろうと、会話の相手としては平等であるべきです。

会話は普通みんなで興味のある話題を選びますが、相手の年齢、収入、個人の物品の価値、婚姻状況、宗教信仰など、触れてはいけない問題があります。

これらを聞くのは無礼と教養のない表現です。