Le Vendeur D'Abord Apprendre Comment Et De Les Accueillir Et De Communication

Des types suivants dans un magasin appelé de compétences:

A, des clients

(1) de type direct (un oeil, mengshuya Nvku monopole!)

(2) une salutation (bienvenue, mengshuya monopole!)

(3) l'ouverture (aime quel style, vous pouvez essayer!) (aime quel genre de type de version, je vous recommander!)

(4) la promotion de formule (ce type de version plus approprié pour vous! C'est cette année nouvelle!)

(5) Compte tenu de la formule (attendez, je viens tout de suite, vous devriez choisir la couleur, choisi de m'appeler.

)

(6) briser le silence de formule (comme ça? Aime prendre l'essayer, c'est une affaire)

B, un ancien client

(1) L'introduction de formule (Salut! Mince! Du vent extérieur? Fatigué?)

(2) par (nom de la période Yao sœur aînée, ravi de vous revoir, Mlle Zhang, de plus en plus chaud)

3) titre fonctionnel (saison générale, rare pour vous; M. May, il a l 'air en forme)

4) salutations intimes (grande sœur, amène le petit bébé! Tante, repose - toi!

Règles relatives aux salutations

Sourire, être gentil, être sincère

3) courtoisie active, voix sonores, clarté de la parole

Compétences linguistiques des clients

1) Cette version correspond à votre taille, vous pouvez essayer.

2) Il suffit d 'essayer pour trouver son style et son pantalon.

3) On ne peut pas se contenter de regarder le pantalon suspendu, comme ce tissu, sans essayer de savoir comment ne pas être adapté à soi - même.

4) Voulez - vous mettre votre veste avec votre pantalon pour voir l 'effet global.

5) Il s' agit d 'un pantalon oblique, capable de tirer les jambes longues pour allonger la taille, essayez!

Technique d 'adaptation de langage corporel dans un service

1) lors de la présentation d 'un produit, ne restez pas devant le client ou derrière lui.

2) ne pas croiser les bras pour communiquer avec le client.

3) les mains ne peuvent pas être mises dans un sac à pantalon, ni les mains sur le menton.

4) en écoutant le client, il faut regarder l 'autre dans les yeux, les mains croisées devant la taille.

5) Les entretiens avec les clients sont moins fréquents, accompagnés de gestes appropriés.

6) pour guider le client, utiliser la paume de la main comme position d 'invitation.

7) pour guider et guider le client, il ne faut pas utiliser les doigts, mais les mains en l 'air pour indiquer l' orientation.

8) Les articles doivent être livrés aux mains.

(9) Les services de ne pas utiliser le site dans la main de la poitrine au - dessus.

(10) pour aider les clients pour ranger des vêtements, est léger et agile.

(11) La position de la belle, modérée et quand ne peut pas marcher dans le magasin de courir.

Magasin de vêtements vendeuse ou vendeur de vente de vêtements de compétences:

Technique de vente de vêtements 1, recommandé d'avoir la foi, recommander des vêtements à un client, le vendeur lui - même d'avoir la foi, pour que les clients de vêtements de confiance.

Technique de vente de vêtements 2, recommandé pour les clients.

Pour les clients de biens et de pointe, conformément à des conditions objectives du client, de recommander de vêtements appropriés.

Technique de vente de vêtements 3, avec des gestes à recommander aux clients.

Technique de vente de vêtements 4, avec les caractéristiques de produits.

Chaque catégorie de vêtements présentant des caractéristiques différentes, telles que des fonctions de conception, et les caractéristiques de qualité, etc., de recommander des vêtements à un client, de différentes caractéristiques de mettre l'accent sur les vêtements.

Technique de vente de vêtements de 5, le sujet concentrée sur la marchandise.

Vêtement à recommander au client, essayer des vêtements sur le sujet, et à observer les clients sur les vêtements de refléter, afin de faciliter la vente en temps utile.

Technique de vente de vêtements 6, exactement ce que les avantages de divers types de vêtements.

Lors de la description et de recommander des vêtements pour les clients, afin de comparer différents types de vêtements, de dire exactement les avantages de divers types de vêtements.

Compte tenu de la technique de vente de vêtements:

Les ventes sont ciblées.

Pour la conception, la fonction, la qualité, le prix, et d 'autres facteurs doivent être adaptés à l' homme, de sorte que le client de la "comparaison" à la "conviction", finalement le succès de la vente.

Dans un laps de temps très court pour permettre aux clients d 'acheter la foi, est un maillon très important de la vente.

Les principaux principes de vente sont les suivants:

Commence par 4w.

Le succès de la vente est favorisé par un bon état - major d 'achat à partir du moment où il porte le temps, où il porte l' occasion, où il porte l 'objet, pourquoi il porte le but.

L 'accent sera mis sur les points suivants:

Lorsque le client décrit les caractéristiques du vêtement, il faut faire en sorte que la langue soit claire et compréhensible.

Les caractéristiques les plus importantes de l 'article d' habillement doivent d 'abord être indiquées, si le temps le permet.

Résultats concrets.

Selon le client, improviser, ne peut pas être usiné, dit: "cette robe bien", "ça vous le plus approprié" est trop simple et générale de promotion de la langue.

Selon l'objet de vente différents changements, façon de parler.

Pour différents clients pour présenter des contenus différents, de faire de la personne.

4, la vendeuse de saisir la dynamique et la compréhension de la pionnier, à expliquer aux clients de vêtements tendance.

De plus au - dessus de la technique de vente de vêtements, des compétences de base en matière de robe très important également, le magasin de vêtements vendeur devrait:

1, connaitre ses produits dans son magasin, savoir avec lucidité quel vêtement convient aux clients, estimer que chaque vêtement peut être mémorisé dans le cœur.

2, maîtriser l 'esprit de la clientèle, ce qui est le plus difficile à déterminer par les vêtements que le client souhaite porter à l' entrée et par la navigation.

3, le degré de professionnalisme de la prise de contrôle, de faire des conseils professionnels et de l 'accompagnement pour permettre aux clients de choisir non seulement leur propre satisfaction, y compris les amis autour de l' habillement.

4, améliorer leurs connaissances, mieux maîtriser les connaissances relatives à leur travail ou à la clientèle, et trouver des thèmes communs avec les clients.

Les fichiers des clients, laisser des informations sur les clients, faciliter le service aux clients