Les Vendeurs De Vêtements Ont Besoin De Savoir - Faire.

De nombreux employés de magasin de vêtements de guidage pour le client lors de leurs achats de satisfaction, dans le processus de gestion de magasins de vêtements, de participer activement à la tâche de vente sera la valeur de service de ventes de marchandises, de gagner la faveur des consommateurs.

On trouvera ci - après une vendeuse de la boutique de vêtements

On a fait le classement et on verra:

Psychologie et principes du Service

Étant donné que l 'objectif de la vente est la double consommation du client, le processus de service est un processus continu qui va de l' achat à l 'achat et qui a une valeur et une influence mutuelles, quel que soit le stade de l' achat.

En d 'autres termes, avant de fournir un service à la clientèle, l' opérateur doit avoir la ferme conviction que la valeur du service est symbiotique et mutuellement bénéfique, qu 'il fournit le contenu le plus approprié et qu' il offre le service le plus satisfaisant à la clientèle.

Instrumentation des opérateurs

Le processus de perception des choses objectives commence toujours par la perception de leur forme extérieure, puis par la reconnaissance progressive de leur nature.

Au cours de la phase de contact avec les autres, en particulier pour la communication initiale, est un instrument important pour attirer de facteurs, souvent appelée la première impression, c'est toujours pour faire telle ou telle perception psychologique et de l'impact de la relation entre les après développement.

Le compteur, de manières

Instrument de comportement est quelqu'un de l'extérieur et de l'action, comprend généralement l'apparence, la position de la station de vêtements, de magasins, de suivre et d'autres mouvements à l'intérieur et à l'extérieur.

Le comportement d 'un opérateur, qui donne d' abord une bonne ou mauvaise impression aux clients, joue un rôle important dans l 'évolution psychologique des clients et, dans une certaine mesure, influe sur le déroulement des ventes.

Un bon opérateur doit avoir une bonne image de santé, de propreté, de clarté, de simplicité et de fraternité.

Langues

Personnel d'exploitation dans l'accueil de clients, le moment est indissociable de la langue, de personnel de vente peut faire bon usage de la langue, langue de l'art délicat, affecte directement le Service de réputation de qualité et de magasins.

Alors, pendant tout le processus de vente, les ventes de parler précisément, vif, l'utilisation de la terminologie de la civilisation.

3, l'hospitalité de techniques de vente

Quand le client entre

En un clin d 'oeil, l' opérateur commence à avoir un comportement de vente interactif avec le client.

Les opérateurs réfléchissent à la manière de vendre les marchandises à leurs clients, qui décident d 'acheter ou non les marchandises en se fondant sur des décisions rationnelles et un sentiment de sensibilité, ce qui crée un comportement de commercialisation interactif entre les opérateurs et les clients.

En conséquence, la position des vendeurs ne peut ignorer le comportement des clients en matière d 'achat et, en fonction de leur comportement, développer des techniques de vente personnalisées.

Phase psychologique de la décision d 'achat du client

Lorsqu 'un client décide d' acheter ou non un produit, il passe par sept phases psychologiques, l 'évaluation comparative de la demande d' achat d 'un bien ou d' un magasin par rapport à l 'intérêt que suscite l' utilisation d 'un produit pour l' achat d 'un bien ou d' un magasin pour générer un sentiment de confiance et d 'achat.

Accès aux débouchés commerciaux

Transformation de l 'attitude de refus d' achat

Pour différents types de client refuse de, respectivement, le procédé de pformation correspondant.

Refusent généralement de consommateurs d'acheter l'attitude de rejet n'est pas très fermement, de nouvelles caractéristiques et de personnel de vente devraient se concentrer sur les consommateurs de fournir à ces produits, de changement de perception psychologique des consommateurs pour les produits de base.

Rencontrer les véritables refuse de payer, si possible, il y a un changement d'attitude, il devrait essayer de soulager leurs barrières psychologiques, s'il n'est pas possible de changer d'attitude, il doit dès que possible afin d'éviter les problèmes principaux, en temps utile pour guider l'attention des consommateurs, l'objectif vers le même type de marchandises.

A caché l'attitude de refus de clients ayant des besoins d'acheter, en tant que de guider correctement, pour renforcer les facteurs de correction d'attitude, l'attitude peut également pformer leurs peut changer son refus de l'acheter.

Le traitement des plaintes des clients

Les clients se plaignent généralement de trois facteurs: les services de marchandises, les facteurs, les magasins.

Trois grands principes doivent présider au traitement des plaintes des clients: le respect de la clientèle, la prise en compte du cœur du problème et la recherche de solutions.