Hermès S'Excuse Pour "La Livraison En France".

L'événement "porte d'inspection" a créé un certain nombre de "souvenirs douloureux" des consommateurs.

Ce matin, des journalistes du secteur commercial ont appris qu 'en réponse à la source douteuse du magasin Hermes - arc - en - ciel, la direction de l' aéroport de l 'administration du commerce et de l' industrie de Shanghai avait d 'urgence interrogé le propriétaire du magasin Hermes à l' aéroport arc - en - ciel et demandé à l 'entreprise de présenter des certificats et des documents connexes.Dans le même temps, Hermès s' excusa de "vouloir vérifier les marchandises en France".

Une enquête interne a été ouverte.

Après enquête préliminaire, le magasin de Hong Qiao n 'est pas le même que Heng Long, le magasin d' or national n 'est pas le même système de vente de magasin.À l'heure actuelle, elle a fourni des autorisations d'exploitation et des certificats de douane pour les importations directes à l'étranger.Le secteur privé procède actuellement à de nouvelles vérifications.

Ce matin,HermesMlle CAO, membre du Ministère chinois des relations publiques, a dit à la presse que la société attachait une grande importance à la publication d 'un article paru avant - hier.Aujourd 'hui, la partie Hermès a également répondu à l' information sur le « démantèlement de fausses marchandises Hermès par la police française », non pas par les voies officielles, mais par des « zones grises » de vente non contrôlées par la partie Hermès, telles que les plates - formes de vente en ligne, les magasins d 'occasion, etc.Miss Cao dit qu 'à l' heure actuelle, aucun des trois magasins de Shanghai n 'a de problème d' approvisionnement.Cependant, en réponse à l 'employé de Rainbow Bridge, Mlle CAO a déclaré que le magasin ne fournissait pas d' inspection.Toutefois, le personnel de l'aérodrome n'a pas répondu de la sorte aux journalistes, et une enquête est en cours auprès de la société.

　　Marque de luxeEn ce qui concerne les Hermès, qui se sont toujours vantés d 'être "sculptés, fabriqués à la main, uniques", chaque marchandise doit avoir son propre code et son propre code de sécurité, et il suffit d' appuyer sur un clavier d 'ordinateur pour permettre aux consommateurs de prendre une "pilule de centrifugation".Les marques de luxe présentent un visage arrogant et froid, un grave manque de "responsabilité" envers les consommateurs chinois, et la prétendue "politique de deux poids, deux mesures" entre l 'Europe et les États - Unis et la Chine.

Service après - vente

Depuis quelques jours, l 'affaire Hermès "porte d' inspection" continue de se fermenter, laissant beaucoup de gens derrière le service après - vente de marques de luxe "mémoire douloureuse".Elle a dépensé des dizaines de milliers de dollars pour acheter un sac de marque de luxe.L'autre partie a indiqué qu'elle devait être envoyée au Siège pour validation et attendre un mois.Si le consommateur change de style, le prix est inférieur à celui de l 'original.

Pour les consommateurs chinois. "Article de luxeUn expert a énuméré plusieurs "délits" dans son service après - vente:

• Il semble que de nombreuses marques ciblent des clients différents, que les attitudes et les normes varient et que les services différenciés et les traitements « discriminatoires » sont évidents.

• L'engagement de fournir des services d'entretien propre, des services de réexpédition, etc., lorsqu'il n'est pas possible d'acheter des produits, est justifié sous divers prétextes.

• Il y a d'autres pays à l'intérieur et à l'extérieur des marchandises qui peuvent être retournées sans de petits billets, mais les consommateurs nationaux doivent se fonder sur de petits billets, et certaines marques, même avec de petits billets, doivent déterminer si elles sont en mesure de le faire.

• Les coûts d'entretien sont trop élevés et les points d'entretien sont limités dans le pays, et les coûts d'entretien sont particulièrement élevés.

• Les travaux d'entretien trop longs doivent normalement être livrés au Siège, avec un mois ou deux de retard et six mois de retard.

"Haute qualité, des prix élevés, avec la nécessité de fournir des services de haute qualité."Est - ce que les marques de luxe bien connues en Chine peuvent se baisser et écouter les consommateurs?