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Analyse Des Tendances De La Consommation Des Clients

2011/1/24 11:25:00 68

Clientèle

Analyse des tendances de la consommation des consommateurs


La consommation est une activité comportementale créée par les individus pour satisfaire leurs propres besoins moraux ou matériels.

La consommation est un comportement que les gens adoptent pour satisfaire leurs besoins.


The Age of Rational Consumption - - Attention to Quality Performance and Price - - good and bad to Judgment


Age of Sensitive Consumption - - preference to the Design and use of Brand - - preference, not like to Judgment


Touch the Age of Consumption - - Take Care and Joy - - satisfaction, insatisfaction as Judgment


Les clients s' attendent à ce que les commerçants profitent de la valeur des biens autres que les achats:


Vitesse: pas de queue, pas de livraison rapide


Heure: toute la journée est prête.


Attitude: attention, respect


Résolution: règlement rapide du sinistre


Les entreprises sont de valeur en dehors du shopping dans le processus de négociation bénéficie:


Le rythme: les formalités requises et invité Jane


Veiller à ce que: le client pour le reste de la demande


L'étiquette: chaud et méticuleux


En temps opportun de résoudre des difficultés lors de la Mission:


Le client analyse psychologique


Les clients sont des clients, dans le processus de fermeture d'une série extrêmement complexe, l'activité mentale extrêmement délicat sur le nombre de pactions comprend des clients, des idées de prix et de paiement, les conditions de paiement comment choisir quel et ainsi de suite.


Les clients en fonction de leurs besoins, au magasin pour acheter des biens de consommation, ce comportement psychologique, aura de nombreuses idées, entraîné par son propre prendre différents états de Chine.

Le succès de la quantité qui peut décider de la paction ou des pactions.

Nous avons donc psychologique sur le client doit prendre très au sérieux.


Un, réaliste et psychologique;


C'est un client en particulier la motivation de nos consommateurs répandue.

Ils achètent des articles de valeur, l'utilisation de marchandises doivent avoir une réelle demande tout d'abord très pratique, digne de ce nom, le rejet de la contrefaçon,.


Deuxièmement, l'innovation psychologique


C 'est une motivation psychologique pour la recherche de produits d' horloge et de nouveaux buts principaux, ils ont l 'importance d' acheter des articles "à la mode" et "étrange" pour rattraper la tendance.

Les hommes et les femmes sont plus nombreux dans les villes où les conditions économiques sont meilleures et sont plus fréquents chez certains clients dans les pays occidentaux.

Par exemple, un couple suisse qui voyageait dans notre pays, vêtu d 'un vêtement étrange et exceptionnel, a été très heureux lorsque les commerçants leur ont présenté des costumes antiques, qu' ils ont achetés et qu 'ils ont annoncé qu' ils allaient les porter à leur retour pour leur anniversaire, ce qui a surpris tous Les invités.

La nouveauté est différente.


La recherche de la beauté


L 'amour - propre est une instinct humain et une exigence universelle qui privilégie la valorisation des produits de base et des valeurs artistiques.

En choisissant les produits de base, ils mettent l 'accent sur la beauté plastique, la beauté des couleurs, le rôle esthétique des produits de base pour le corps humain, le rôle décoratif pour l' environnement, afin d 'atteindre les objectifs d' Appréciation artistique et spirituelle.

La beauté.


La psychologie de la demande d 'inscription 34


Il s' agit d 'un esprit d' achat dont le but principal est de montrer sa position et son prestige.

Ils parlent de plaques, de plaques, pour se vanter.

Les personnes qui ont cette mentalité se retrouvent dans toutes les couches de la société, en particulier dans la société moderne, et, en raison de l 'effet de la marque, l' utilisation de la marque non seulement améliore la qualité de vie, mais aussi représente une expression du statut social.

C 'est pourquoi un nombre croissant de « chasseurs de cartes » apparaissent.

Noble, élégant, prestigieux et prestigieux.


V. INTÉRÊT d 'intérêt 32


C 'est une motivation psychologique de "faire plus avec moins d' argent".

Le noyau est "bon marché".

Les clients motivés par le souci de l 'intérêt, lorsqu' ils choisissent des produits, ont tendance à comparer soigneusement les différences de prix entre les produits de même nature et à préférer acheter des produits à des prix réduits ou en faire le commerce.

Lorsque les vendeurs les informent de la vente de certains produits légèrement endommagés et moins chers, ils sont généralement intéressés, à condition que les prix soient avantageux et économiquement avantageux, d 'abord achetés rapidement.

Les personnes ayant ces motivations psychologiques sont plus nombreuses que les personnes à faible revenu.

Bien entendu, il y a aussi des gens qui ont un revenu économique plus élevé et qui économisent plus que d 'habitude, qui font des calculs minutieux et dépensent le moins d' argent possible.

Un peu d'espoir d'obtenir plus de clients à acheter des biens dans l'intérêt de la marchandise, couleur, très satisfaits, la qualité de l'amour, mais parce que le plus coûteux, de détermination, de ne pas acheter un a négocier avec des cadeaux pour les entreprises.

Une pour le débat des prix, de sorte que ce que tu veux acheter.


Six, de la demande et psychologique


Psychologie de ce client, souvent en raison des contraintes de temps, le rythme de vie rapidement, ou sous - aiguë de la peine, et je n'aime pas les procédures trop lourdes.

Facile et rapide de services peut toujours attiré

Ces

, par exemple des achats en ligne maintenant, sans autour de boutiques.


7, de préférence de l'


C'est un homme de goût pour satisfaire des intérêts particuliers et pour l'achat de psychologie.

Personne a de préférence la motivation, comme

Acheter

Un produit de type.

Par exemple, certaines personnes aiment les fleurs, quelqu'un aime collectionner les timbres, quelqu'un adore la photographie, et certaines personnes de l'amour de l'artisanat, et ainsi de suite.

Cette préférence est souvent avec un professionnel, de la connaissance, de la joie de la vie.

Ainsi, la mentalité d'achat partielle bien souvent aussi plus raisonnable, à ne plus stable, présentant l'une des caractéristiques de la régularité et de continuité.

Il y a des caractéristiques, de la personnalité.


Huit, l'estime de soi


Un client de cette mentalité, lors de leurs achats, non seulement de la poursuite de l'utilisation de produits de valeur, et la poursuite de l'aspect élégant.

Ils en acheter avant d'agir, il espère que son comportement d'achat bienvenue vendeur et un accueil chaleureux et amical.

Comme c'est souvent le cas, certains des clients de l'espoir dans le magasin, un visage en vue de vendeur, tournez - vous, et à un autre magasin, même pas du magasin de cette maison "Frosty".


Neuf, de suivre le psychologique


Il s' agit d 'une motivation psychologique d' achat populaire dont le coeur est de ne pas être à la traîne ou de "surpasser les autres", qui sont très sensibles à la société et à l 'environnement environnant et qui veulent toujours suivre la tendance.

Les clients qui ont cette mentalité achètent souvent des produits non pas pour satisfaire leurs besoins immédiats, mais pour rattraper les autres et les dépasser afin d 'obtenir une satisfaction psychologique.


X. Psychologie secrète 41


Les gens qui ont ce sentiment, qui ne veulent pas être connus dans leurs achats, se livrent souvent à des "opérations secrètes".

Une fois qu 'ils ont sélectionné un produit et qu' il n 'y a personne autour de lui, ils ont conclu un accord rapide.

Les jeunes femmes achètent des produits de santé et les jeunes hommes achètent des produits féminins pour leurs amis hétérosexuels, ce qui est souvent le cas.

Il en va de même lorsqu 'un certain nombre d' agents de l 'État ou de riches achètent des produits de grande qualité à l' étranger.


11, le doute psychologique (suite à une page de contenu en ligne)


C'est un motif d'achats psychologique et d'y penser, son coeur est si "quand", "perdre".


Ils sont dans le processus d'achat d'articles, de qualité, de l'efficacité sur la performance de la marchandise, le scepticisme, de peur de ne pas utiliser, de peur d'être trompé, plein de doutes.

De façon répétée de demander au vendeur, soigneusement vérifié la marchandise, et très préoccupés par le service après - vente, après la levée de doute jusqu'à ce que le coeur, est prêt à payer.


12, le sécurité psychologique


C'est psychologique, les articles pour acheter, demande à utiliser le processus de neutralisation, doit être de garantir la sécurité, en particulier comme des denrées alimentaires, de médicaments, de produits de lavage, de produits de santé, des appareils et des moyens de pport, etc., mais ne peut pas être un problème.

Par conséquent, la durée de conservation de denrées alimentaires très au sérieux, sans effets secondaires de médicaments, produits de lavage sans réaction chimique avec un phénomène de fuite électrique sans attendre.

Un commentaire, peut en acheter.


Psychologie de la consommation du client de la jeunesse: la poursuite de la mode et de nouveau, la poursuite de la personnalité, à auto - performance, émotionnellement, impulsif.

Procédé de réception de marchandise introduite de manière répétée: ne pas introduire la connaissance des marchandises; que la vitesse de réception; la promotion de produits lors de l'achat d'excitation émotionnelle.


D'âge mûr, la psychologie du client: être prévu, avec raison, sur la pertinence, la conformité de la stabilité.

Procédé de réception: Ne soyez pas impatient de présenter les marchandises, d'abord observer le jugement; introduction de marchandises sur des performances et des caractéristiques de la marchandise, soulignant la qualité interne et de la pratique commerciale, de la facilitation; promotion de prêter attention à la formation des sentiments, le développement de "répétition"


La psychologie les seniors: acheter une habitude, confortable et pratique pour des produits, des prix préférentiels, l'espoir de bénéficier de services de bonne réception.

Méthode d 'accueil

Produits de base

C) Les produits devraient être présentés de manière à ralentir la vitesse de parole et à augmenter le volume sonore.


Certaines de ces données sont examinées attentivement par les lecteurs, analysées avec soin et adaptées à leurs caractéristiques.

Bien que le sentiment ne soit pas encore très complet, il y a néanmoins une certaine valeur de référence.

Auteur: Yinxiang - Service Marketing Expert.

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