의류 안내원의 업무 사명과 역할
의류 안내원 이 직접 고객 과 소통 을 하고 있다. 그들 의 일거일동 은 고객 의 눈 속 에서 한 전문점 의 서비스 스타일 과 정신 모습 을 대표하는 것 이기 때문에, 우리는 시시각각 각각시 자신의 일언일행 에 주의해야 한다서비스 품질고객이 신뢰를 바탕으로 다시 찾아뵙게 했다.
의류 안내원전매점 특매, 계절성 특혜, 경품 등 각종 판촉 행사에 대한 내용은 행사기간이 손꼽히는 대로 고객이 관련 사항에 문의하면 상세한 해답을 드립니다.
자신이 판매한 상품의 특성, 사용 방법, 용도, 기능, 가치, 모든 상품이 고객에게 가져올 수 있는 이점을 미리 알아야 고객에게 가장 좋은 건의와 도움을 제공할 수 있다.이 때문에 우수한 의류 안내원 은 서비스, 실적 에서 좋은 표현 을 할 뿐 만 아니라, 또 다른 것 이다고객고객의 입장에서 가장 많은 상품상담과 건의에 도움을 줘야 한다.
지금처럼 치열한 시장 경쟁에서 경쟁 우세는 무형적인 서비스에서 점점 더 많아질 것이다. 일련의 미세한 서비스 개선은 고객을 정복하고 경쟁 상대를 압도할 수 있으며, 좋은 서비스가 우리의 승리를 알아야 한다.
전매점과 소비자의 교량으로, 의류 안내원은 소비자들의 입장에서 의견, 건의, 희망 등 정보를 전매점에 전달해 더 좋은 경영전략과 서비스 전략을 마련하기 위해 복무 전략을 마련해야 한다.
1, 상품 매장과 소비자 교류를 통해 소비자 홍보 상품과 전문점 이미지를 통해 브랜드 인지도를 높이고 있다.
2, 화물, 물품 진열 및 안전 유지 작업, 제품 및 판매 용품 배치, 청소, 질서 있다.
3, 시시각각 유지, 좋은 서비스 심리, 편안한 쇼핑 환경 만들기, 적극적으로 소비자 프로세스, 그들의 요구를 충족시키는 상품을 선호하는 데 도움이 된다.
4. 각종 판매 기교를 이용하여 매장 고객의 참여 분위기를 조성하고 고객 구매 소원을 높이고 전문점 매출액을 늘린다.
5. 고객이 상품과 전매점에 대한 의견, 건의와 기대를 모으고, 적시에 고객 신고를 하고, 주관에 보고한다.
6, 경쟁자들의 제품, 가격, 시장 활동 등 정보를 수집하고 주관에게 보고한다.
7, 완료 일, 주, 월 (매출, 보정, 점검) 보고서 등 업무를 주관으로 보고합니다.
8, 상급 주관의 주최 업무를 완수하고 전문점의 각종 소매 정책을 확고히 실시한다.
지금까지 우리 의류 안내원의 가장 기본적인 업무 직책일 뿐이다.
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