옷가게는 몇 시까지 하면 고객의 유실을 줄일 수 있다

　　학회는 반드시 유지한다

대부분의 고객은 유산형 고객을 위해 상품을 구매하는 부담성이 비교적 강하다.이 고객들을 유치할 수 있을지 여부는 매장에 들어가는 것이 관건이다.상품을 진열하다.팝, 웃음 등 가장 중요한 점은 매장 안에 고객이 상품을 구매하고 있는지 여부다.이에 따라 기존 고객을 최대한 붙잡고 자세하게 질문에 답해 매장 내에서 고객을 유지하는 것이 아니라 매장에 끌리는 상품이 있다는 것을 보여 안전감을 준다.매장 내의 고객은 다른 고객을 끌어 매장에 들어갈 수 있다.

　　두 가지 합리적으로 하다

우선 합리적으로 정력을 분배하려면 어떤 고객을 소홀히 하지 말아야 한다. 매장에는 많은 고객이 동시에 서비스를 필요로 할 때 합리적으로 정력을 분배하고, 거래율을 높여야 한다.가장 중요한 고객은 이미 구매 욕구, 제품 교류 중 특징, 착용 중인 고객이다.그러나 다른 고객을 소홀히 해서는 안 된다. 이렇게 예의 바르게 “죄송합니다. 먼저 보세요. 저 고객이 상품을 구하고 바로 돌아올 수 있도록 도와주세요.” 또는 제품의 특징을 설명하면서 막 매장에 들어오는 고객에게 고개를 들어 고개를 끄덕여 미소를 짓고 있다. “먼저 보세요. 금방 오겠습니다.”시간을 내서 미처 인사하지 못한 고객에게 "도움이 필요한가요? 필요할 때 외쳐주세요"라고 말했다.어떤 고객도 냉정하지 않는 것은 판매 성공의 관건이다.

다음으로 합리적 추천 관련 제품: 고객의 신뢰를 받고 고객이 한 상품을 구매한 후 합리적 연관된 제품의 추천을 배워야 하며, 고객 선정 제품의 흥미를 넓혀야 하는 범위, 예를 들어'속바지'를 묻는다.'면 캘리카의 기본 바지','기능성 플라스틱 팬츠','x x 스타일의 다른 컬러 브라질 여부','반컵 하나 더, 교체, 새로운 수영복 (잠옷, 속옷), 디자인이 좋다, 기존 상품의 일부 상품을 다시 한번 살펴보세요','기존 상품의 일부 상품을 보십시오','x x 스타일의 다른 색상 패턴 여부','x x 스타일을 원하지 않나','스코어 반컵, 스코어 반컵 하나 더 추가해 주세요.특별 가격.엘리베이터 옆에 있습니다. 어서 오세요. 저쪽으로 가세요.

　　3 조의 원칙을 따르다.

고객은 언제나 옳은 원칙이다.매장 내에서 말다툼이 일어나는 것을 엄금할 때는 먼저 긍정적으로 해결하고 ‘네, 하지만 ’의 방식을 사용해야 한다. 원망이 많은 고객에 대해서는 끈기 있게 그녀의 원한을 듣고 책임을 회피하고, 굳이 매장을 떠나 매장 내 쇼핑 분위기를 피해야 한다.

주의 원칙, 즉 고객의 얼굴과 성명을 기억하는 것이다.서비스에서 가장 높은 경지는 고객의 성명과 얼굴을 기억하고 고객이 가게에 올 때 각종 우호적인 방식으로 인사를 할 수 있으며 다른 고객과 다른 느낌을 느끼게 할 수 있다. 고객의 얼굴과 성명을 기억하는 것은 점포 발전이 고정 고객을 제창해야 하는 방법 중 하나다.고객 이름 은 일반적 으로 판촉 방식 으로 얻 은 회원 카드, 명예 고객, 생일 카드, 서명 방식 등 을 수립해야 한다고객 파일.

자원 원칙을 충분히 이용하여 판촉 행사를 충분히 활용하여 고객을 끌어들이다.매장에서 진행되고 있는 세일 행사는 홍보화, 팝 등을 통해 고객과 대화를 나누며 고객의 구매 욕구를 늘리고 ‘마침 잠옷 할인, 실속 있다 ’, ‘지금 150원을 사면 선물이 있다. 이 글가슴 120원, 팬티를 맞추면 선물이 있다 ’, ‘경품은 x x, 질적으로 좋다. 시가는 엑스원, 가치가 있다 ’ 등의 말로 이벤트의 주제를 명확하게 표현해 증정품의 특징을 설명한다.

완전한 양질의 서비스 (매전, 판매 중, 애프터의 모든 서비스 과정이 우수하다), 고객이 진정으로 만족해야 우리의 충실한 고객이 될 수 있다.