점장 관리의 5개 프로세스

프로세스를 관리하는 제정, 좋은 데다 점장님을 꼼꼼하게 관리하는 사람들과 일.

그럼 전문점에는 어떤 기본적인 관리과정이 있나요?

하나, 각 부하 모두 단독 소통

부하 직원과 소통하는 것은 점장의 주요 업무 직책 중 하나이며, 반드시 파악해야 할 소통 기교다.

소통이 잘 돼야 일이 순조롭게 펼쳐질 수 있고 팀의 응집력을 높이고 판매 실적을 높일 수 있다.

점장님은 왜 부하 직원과 단독 소통을 해야 합니까? 단독 소통의 장점은 무엇입니까?

점장은 관리자로서 자신의 부하 직원에 대해 잘 모르면, 각 직원의 능력 특기를 모르면 ‘인력 설립 ’을 할 수 없다. 직원들은 근무 과정에서 자신의 능력을 최대한 발휘하기 어렵고, 일을 제대로 하지 못하고, 일을 할 때의 적극성에 영향을 줄 수 있다.

이렇게 오래 되면 직원들의 업무 관심과 격정이 소모되고, 그 다음에는 무진장 불평, 직접사퇴하는 사람들이다.

각 직원은 모두 자신의 특징, 특성, 특성, 각 직원을 깊이 이해하고 싶어하며, 점장은 모든 직원과 함께 단독 의사소통을 해야 한다.

단독 소통의 장점은 우선 신입사원의 중요성을 느끼게 하고, 직원 초보적 존재감과 가치감을 얻을 수 있도록, 그 다음으로 단독 소통은 모든 직원들의 내면, 수요, 기대 등 정보의 깊이를 찾아내는 데 도움이 된다. 상대가 상대를 상대적으로 상대를 설득하기 쉽기 때문에 가능한 한 마음을 열어 속마음을 털어놓는다.

직원들이 당신과 소통을 하고 싶을 때, 일부터 개인이 다시 가정에 이르기까지, 너희들은 할 말이 없을 때, 네가 진정으로 이 직원을 이해하는 셈이다.

실제 근무 과정에서 생활의 측면은 조금도 보류하지 않고 영구적 방어를 하는 직원이 거의 존재하지 않는다.

그래서 점장은 부하 직원들과 의사소통을 하면 일정한 기교가 필요하다.

한 직원에게 깊이 이해하고 싶다면 먼저 단독 소통을 통해 가장 기본적인 정보를 파악한 뒤 근무 과정 중 관찰을 통해 직원들의 특기와 취미를 발견한 뒤 이슈와 직원들이 다시 한 번 대화를 나누고 더욱 깊이 이해하게 된다.

학회 및 부하 직원과 소통을 하는 것은 점장 관리의 기본 프로젝트의 하나로, 직원 특기를 이해하는 것이 소통의 관건이다.

직원들의 특기는 업무 임무를 할당할 때 목표를 제시하고 합리적으로 안배하고 전문점의 경영효율을 높이고 판매 실적을 높일 수 있다.

‘ 지인 선용 ’ 은 점장의 관리 능력에 대한 요구이다.

점장은 부하 직원을 알면서도 어떤 직원을 어떤 일자리에 쓰는지 모르겠다.

일반 가구 전문점에서는 안내사들과 함께 점장이 최소 6명을 넘지 않고 인원의 합리적 배치가 중요하다.

각 부하 직원들의 업무 능력도 다르다. 어떤 직원들은 손발이 빠르고 일을 하는 것이 민첩하지만, 고객과 소통하는 것은 잘 못하지만, 어떤 직원들은 입은 달지만 낯선 사람과 말을 걸기 쉽지만, 어떤 직원들은 손발이 빠르지 않고, 입도 달지 않지만, 가게 앞에 서면 길을 가는 사람들의 시선을 끌 수 있는 것은 특기다.

그래서 점장에게는 모든 부하 직원을 잘 알고 모든 사람의 특기가 그에 맞는 일자리를 마련하기 쉽고 주요 목적은 점면의 조화경영을 위해 결국 판매 실적을 높이고 있다.

점장이 작성한 모든 업무 내용은 반드시 엄격히 관련 시간의 노드 요구에 따라 모든 업무를 구체적인 사람에게 책임지고 명확한 요구를 제시해야 한다.

모든 일에 책임이 구체적인 사람에 이르기까지 이런 식으로 점장의 관리 능력을 단련하고, 직원들의 업무 효율을 높일 수 있으며, 일사일결, 일청일결에 이르기까지, 미루는 습관을 기르지 않고 진정으로 우리 스스로를 단련하고, 우리는 좋은 작업습관을 기르고, 급속한 직업 성장을 얻을 수 있다.

그 다음은 모든 직장 책임을 사람에 이르기까지 가게 경영 과정에서 어떤 일이 있어도 근원을 찾아낼 수 있고 구체적인 일을 찾는다는 이유로 어떤 직원도 억울하지 않으며, 어떤 직원도 쉬지 않을 것이다.

물론, 결국 필요한 것은 당연한 일이 발생한 후 구체적인 직원에 따라 구체적인 원인을 찾아낼 수 있으며, 다음에는 같은 잘못을 저지르는 것을 피하고, 이에 따라 점면경영효율과 관리 수준을 높이는 목적을 달성할 수 있다.

‘일을 잘해라 ’는 직원들에 대한 가장 기본적인 요구지만, 단체의 모든 직원이 일을 잘 하라고 요구하는 것은 쉽지 않은 일이다.

점장은 어떻게 관리과정을 통해 직원들을 잘 관리할 수 있을까? 점장에게 강력한 집행력을 갖춰야 한다는 뜻이다. 점장님이 먼저 일을 해야 하는 각 코너에서 엄격하게 요구하고, 점장님이 절차대로 엄격하게 집행해야 한다. 직원들은 처음부터 오리처럼 따라갈 수 있게 되어 새처럼 날이 어두워지면 주동으로 돌아간다.

예를 들어 가정방전매점에서 점장은 가게 안에 화이트보드를 하나 넣을 수 있으며, 팀 각 멤버들의 근기 업무를 모두 화이트보드에 작성한 뒤 아침 모임과 석회 방식을 통해 모든 멤버들의 업무 진도를 소통하고, 진행 과정을 가속화하는 파트너에 대해 알려 주고, 마지막 시간의 절점을 강조하고, 책임에 대해 명확하게 책임이 있다.

그래야 점장은 가게 안의 모든 업무의 진전을 파악할 수 있고, 모든 직원들이 일을 잘 하라고 요구한다.