신발 끝'탈피 '수리가 어색하다

브랜드 신발 한 켤레가 산 지 겨우 한 달 남짓 되었는데, 구두끝의 표피에 꽃이 피는 현상이 나타나 상가 수리를 할 수 있는데, 상점가는 오히려 수리할 수 없다고 한다.

그저께 신발 품질 문제로 소무공 범모 씨가 상보 위권 기자를 찾아서 처리해 달라고 요청했다.

한 달 전 경호 신구에서 일하던 안휘 총각 씨는 시내에서 해방길에 한 전문점 한 켤레를 샀다.

그러나 한 달 정도 신었더니 뾰족이 갈라지기 시작하고 겉껍질이 벗겨졌다.

이 일을 위해 범씨는 이 신발가게를 찾아본 적이 있는데, 상대방이 한번 보고 수리할 수 없다는 것을 알려 화가 났다.

협상 미과로 그는 본보 위권 기자에게 고소를 했다.

그저께 한 씨가 반영한 상황에서 기자는 먼저 이 전문점 관계자에게 연락했다.

이 관계자는 이 상황에 대해 모른다는 이유로 문점 판매원들도 권한이 없기 때문에 소비자들이 먼저 신발을 가져와 보라고 말했다. 만약 품질 문제가 사실이라면 ‘세 가방 ’ 규정에 따라 처리할 것이다.

이 제안에 범 씨는 동의를 표했다.

그저께 저녁 5시 30분쯤, 범씨가 퇴근한 후에 쌍방이 만났다.

이 책임자가 살펴보면 ‘탈피 ’가 존재하기 힘들다는 것을 확인하지만, 범씨가 다른 요구가 있다면 보완할 수 있다고 말했다.

한 걸음 물러서면 넓은 하늘.

양측의 담판은 ‘마음이 평화롭다 ’는 분위기에서 진행된 것이기 때문에 몇 분 동안 어려운 문제가 풀렸다.

가게 측은 마지막으로 6퍼센트의 가격에 대해 환불 처리를 할 수 있다고 밝혔고, 범모도 상가의 성의를 보고 또 할인 한 켤레를 제시했다.

이로써 기자들의 협상을 거쳐 수리가 난처해 해결되었다.

사후 범씨는 기자와 상보에 전화를 걸어 감사의 뜻을 표했다. 범씨는 앞으로 소비난제를 겪고 매일 상보까지 찾아왔다.