고객 유실 원인

1. 회사 인원 유동 으로 고객 유출 을 초래 하다

이것은 현재 고객의 유실의 중요한 원인 중의 하나이다. 특히

2, 경쟁 상대가 고객을 빼앗다

어떤 업종 이든 고객 은 제한 이 있다. 특히 우수 한 고객 은 더욱 진귀하고, 20% 의 것 이다

3, 시장 파동 으로 고객 을 잃다

어떤 기업이 발전함에서도 충격을 받게 되고 기업의 파동 기간은 종종 고객 유실의 고주파 단위이다.

사실

4. 세부적인 소홀 고객 을 떠나게 하다

고객과 공장은 이익 관계의 유대가 한데 얽혀 있지만, 감정도 매우 중요한 유대, 일부 세부 부처의 소홀함이 종종 고객의 유출을 초래할 수 있다.

기업이 소홀히 하는 문제는 소비자가'하느님'이지만 원칙 중개업자는 기업의 의식부모라는 것이다.

5, 신용 문제 는 고객 을 잃게 한다

고객은 신용이 없는 기업과 협력을 가장 걱정한다.

일단 성신 문제가 생기면 고객은 종종 떠나는 것을 선택한다.

6.가게 큰 업신여김

상점의 큰 관광객은 마케팅 중의 보편적인 현상으로 일부 유명 공장의 가혹한 시장 정책은 종종 일부 중소고객들을 중소고객으로 하여금 감당하지 못하고 떠나게 한다.

혹은 조영심이 한복에 있는 마음과 마음을 가지고 상품을 보급한다.

적당한 시기를 만나면 손을 흔들어 간다.

7, 기업 관리 불균형, 중소 고객 퇴출

마케팅 인사들은 모두 2, 8 법칙을 알고 많은 기업들이 큰 고객 관리센터를 설립하고, 작은 고객에게 불문하는 태도를 취하고 있다.

광고 판촉 정책도 큰 고객에게 경사되어 많은 작은 고객들이 심리적 불균형을 일으켜 떠나고 있다.

8. 자연유실

일부 고객의 유실은 자연유실에 속하고, 회사 관리상의 불규칙, 장기간 고객과 소통이 결핍되거나 고객이 전업하는 등.

관건은 기업의 마케팅과 관리가 제대로 되지 않아 일선 시장과 더 많은 소통을 할 수 없다.