パリの春とおじいさんの百年の争い

中国には「六月天子供顔」という古い言葉がありますが、初夏の天気は気まぐれで、言うことが変わるということです。この俗語にも対応するフランス版があるが、パリ人は今の早春3月をよりよく使っている。黒い雲が降るとすぐに大雨が激しくなるが、太陽が雲の中から顔を出すとすぐに晴れる。

春の百貨店パリオスマン通り店

パリに降った雨は、観光客の興味をかき立てたが、別の角度から見れば、少なくともオスマン通りの春デパート（Printemps）、仏様デパート（Galeries）にはメリットがないわけではない。Lafayette)この2つの老舗デパートにとって、雨は金を招く。

仏様百貨店パリオスマン通り店

多くの歩行者や観光客はにわか雨に降られて手がつけられずにデパートに隠れたり、一回りした後に無理やり中に閉じ込められたりしている。おじいさん男装館内には着飾った客が電話に向かって「これでいいよ、車も呼べない…」と文句を言ってメゾンを出たMargielaのカウンターで、この客は肩を上げて携帯電話を挟み、空けた両手で理仏様の白地に黒のショッピングバッグを片付け、続いて他のブランド突き進む。

世界服装靴帽子網によると、昔は似たような「散客」と堂々とした観光団が体の大きさから見るとアリとラクダのように見えた。しかし、2015年末、パリでテロが発生した後、オスマン通り付近に止まっていた観光バスは少なくなってきた。当時、ネット上に出回っていた現場の写真には胸がどきどきし、多くの観光客が別の都市に移動して休暇を過ごしていた。おじいさんとパリの春は昨年1年間大きな損失を出した。「これは理解しやすい。情勢が好転する前に、みんなは危険を冒したくない」パリで働いている。生地開発作業のSophieEjzenberg氏は言う。待ち合わせの日、彼女はCOSを着て傘の下に立った。「私は（高級ブランドを）買わない。ファッション分野で働いているが、距離を置いたほうがいい。ファッションだけではない生活をしたほうがいい」。

この話には「私は人を笑わせる」というスマートな意味があるように聞こえる。確かに、生活はファッションだけではありませんが、それは無数の人が生計を立てる基礎でもあります。その土台をよりしっかりとつかむために、パリの春の百貨店、仏様百貨店というパリのオスマン通りにいる百年の敵同士を再び開戦させる。

　　パリ百貨店の中国人観光客

1865年、春にデパートがオープンし、おじいさんの到来は30年近く遅れた。続いて1世紀以上、仏様は一歩一歩買収することで、パリ市役所百貨店（Le BHV/Marais);春の百貨店はポンピドゥーに春のデザインショップ（Printemps）をオープンしたDesign)，また、若い客層向けライフスタイルブティックCitadiumとファッションEC Place desを出資して買収するTendances。しかし、後者自身も何度か持ち主を変えた：開雲グループの前身であるPPR、イタリアの投資グループBorletti、ドイツ銀行傘下のRREEFに続き、2年前、カタールの投資家傘下のルクセンブルク投資ファンドDisaに買収された。

しかし、唯一変わっていないのは、2つの百貨店の発祥店がオスマン通りで肩を並べて競争していることだ。そして、彼らが争っているのは、同じ中国からの観光客だ。

どのような理由であれ、デパートはもちろん、ファッションやショッピングに対する顧客の情熱が少しも冷めないのを見たくない。顧客を呼び戻すために、おじいさんと春は全力を尽くした。昨年12月、春にデパートがアリペイを独占導入した。このパリの老舗百貨店の対外関係部ディレクターCorinneBerthier氏によると、現在、国際観光客は顧客総数の40～45%を占めており、その半分は中国本土から来ているという。

テロの余波や人民元相場の下落などの悪材料の影響でフランスを訪れる中国人観光客の数は激減したが、膨大な人口基数を考えると、「腐ったラクダは馬より大きい」と言える。中国人消費者は依然としてオスマン通りに隣接する2つの老舗百貨店の重点だ。

2つのデパートの腕時計エリアに入ると、さまざまな国内方言が絶えません。中国人顧客が心の身だしなみを素早く見つけるのを容易にするため、大部分のブランドは宣伝資料に中国語訳を追加する：テグハウアー競潜シリーズ、バンボロン時間行者シリーズ、ロンジン時計嘉嵐シリーズ……ありがたや、この特別待遇は確かに助かります。英語が通じない中国人バイヤーは「Jaeger-LeCoultre」や「Baume」を覚えにくいからですMercier”，ブランド名を読み出すのは言うまでもない。

店で直接税金還付を受けることができるのも中国人観光客を引き付ける大きな強みだ。腕時計を買ったばかりの女性客が税金還付を終えて仏様の辺境の門から出てきて、「なかなかきれいだね」と、前にいた男性仲間に手を上げて意見を求めてきた……。似たようなシーンや会話が毎日オスマン通りで上演されている――パリでホームシックになったら、ここに来て春のデパートとおじいさんを一周すると、郷愁を和らげることができます。

「早く（車に）乗って…」女性客の連れ合いが10人ほど乗れる観光バスに乗り込んだ。ガイドもすぐに現れ、人数がそろっているのを見て、運転手を呼んで行った。

バスはプロヴァンス通りを出て曲がって姿を消し、道の両側で雨を避けたり、おしゃべりをしたり、タバコを吸ったり、コーヒーを飲んだりしている黒衣の人を残した。

　　プロヴァンス通りの百貨店ゴシップステーション

「ファッション業者は黒を好む」という明文化はないが、守らない人はいない。黒い従業員の制服を着ているのは春のデパート、仏様というパリのオスマン通りに隣接している老舗デパートの店員で、他の黒い服を着ているのはデパートの従業員です。前者はブランドの制服を着ており、通常は黒の上着に膝丈のスカート、またはズボンを着ている。後者には硬質なDressはありませんCode，洗練された高級な黒のスーツやニットは頻繁に「出鏡」している--プロヴァンスロード102号春の百貨店本部のガラスの扉を押し開け、腕の下に書類を挟み、手に紙コップを持っている人が絶えない。

オスマン通りが舞台なら、プロヴァンス通りという裏通りは楽屋のようなものだ。2つのデパートのうわさはここで流れている。「おじいさんがポイントカードをキャンセルするのを知っていますか」、「えっ？そのことで？」――先ごろ、おじいさん百貨店は傘下の従業員が顧客のために注文をしている間に自分のポイントカードを盗んで、多額のリターンを積み上げていることを発見した。

以前は高級ブランドが中国人客を呼び込むために共通語を話す店を多く招いて販売していたが、パリ生まれの二代目移民や、卒業後に残って働いていた中国人もいた。しかし、パリは世界的に有名な文化染料箱として、これらの外国人に対する触媒作用も軽視できない：彼らの休憩中の表情、おしゃべりをしている時の表情、タバコを挟む動作さえ明らかに「フランス式」である。

「ここは春で、そこはおじいさんです」また方向を聞きに来た観光客で、「私たちは毎日これらの質問に答えています」と、春のデパートの店員が自宅のデパートの軒下に立っていた。仕事の時間には、彼らはまだ息を吹き込むことができて、しかもフランスの同僚はみんなそうしています。彼女は顔を背けてタバコの輪を吐いて、頭を下げてまたコーヒーを飲んで、杯は上の層に沿って半分の粉紫の唇の印を重ねて押した。

「黒ずくめの人」たちは間違いなくファッション業界の一員であり、彼らの思考と行動はすべて自分たちのものであり、互いに伝え合うゴシップも往々にして業界人だけが知っている内幕にすぎない--しかし、中国人観光客の前では、これはすべて見劣りしている。

　　ガイドが代理購入する以外に誰がどこに行くか気になるだろうか。

店員が競争相手について聞かれると、心の中に100人の嫌なことがあっても隠さなければならない。「お店にお客様が欲しいモデルがなければ、誰も彼が隣の家に買いに行くのを止められない」とジェニーは言った。「もし彼が自分に買ってくれたら、私たちは他のモデルを推薦することができるかもしれないが、代理購入をすれば、この商売は難しい」。

そのため、いくつかのブランドは店頭で取捨選択することができます。例えば、仏様ではバッグだけを販売し、春には既製服を中心に販売していますが、多くの一線ブランドはどんな機会も諦めません。お客様はどこに行っても旬のホットプッシュ商品と定番シリーズを買うことができます。

大学を卒業すると、ジェニーはフランス人のボーイフレンドと一緒にパリに来て勉強した。おじいさんの仕事のオファーをもらった時、ちょうど中国の旅行消費ブームに出会った。コンサルティング会社ベインの2013年中国ぜいたく品市場研究によると、中国人顧客の海外でのぜいたく品消費は総支出の約3分の2を占めている。「その時は毎月給料が手に入ると2、3千（ヨーロッパ）もあった。私たちの店は人でいっぱいで、歩いても行けなかった。私の両親は一度来てからはもう入りたくなかった」しかし、2015年のテロ後、店は冷ややかになった。「ビル全体にお客さんがいないこともある」。

余暇を利用して代理購入をしていたエリックは、「2015年末から2016年上半期にかけて、おじいさんの店員が私を見て、中国人はどこに行ったのか、中国人はどうして来ないのかと言った」と印象的だった。

仏様百貨店オスマン通りの旗艦店にある化粧品エリア

パリの百貨店2社の人気は1年以上ぶりに緩やかに回復したが、ピーク時まではまだ距離がある。ランチの時、ジェニーは気軽に「ファストパス」を見つけてデパートを出ることができて、その秘訣は狭い腕時計エリアや人気ブランド、例えばYSLメイクアップカウンターを避けることにあります。そこには長年口紅を買うお客さんが取り囲んでいます。パリ地域観光委員会の最新統計によると、2016年にパリを訪れた中国人観光客は前年比26万8000人少ない21・5%だった。

将来については、ジェニーはこの仕事を販売するのは結局長期的な計画ではなく、給料が短期的に上がらなかったり、自分の学業の特技を発揮できなかったり、はっきり言って役不足だと感じている。「帰国したいと思っていないわけではありません。夫がここにいるだけです」2016年以降、帰国して働く中国人学生が増え、彼女の周りには多くのことがあった。それに、フランスの新政府はあと2ヶ月で発足するが、未来が左なのか右なのか、誰がはっきり言えるだろうか。

　　代理購入は左ガイドは右

左ですか、右ですか。ガイドがオスマン通りとチャラス通りの境に立って、おじいさんと春という2つの選択肢に直面したときは少しもためらうことなく、観光客をおじいさんに連れて行った。「春に戻って現金を渡さないから」李欣達はなぜおじいさん観光客が春より多いのか不思議な現象に答えた。

国内で4年間フランス語を学んだ後、順調にフランス商学校に申請し、修士の学位を持ってフランスの中小電子商取引会社に入社した。ところが、しばらく仕事をしていた主人が倒産し、失業の窮地から抜け出すために、彼は友人の橋渡しの下でガイドを始めた。今思えば、それほど長くはない時間が旧暦を目にしている。

「バックポイントはどのくらいありますか」

「商品によっては3～10%の範囲です。ジュエリーや腕時計のように最高のポイントが返ってくることが多いです」

2016年6月、対テロ兵士がオスマン通りを歩いていた

この税金を払わない灰色の収入はガイドの収入の中でトップを占めている。しかし、パリ同時多発テロの後、李欣達は身の安全を考慮して連隊を持たなくなり、「商売は確かに惨憺たるものになった」と2016年、李欣達は徹底的に帰国した。

「テロは観光業界に大きな衝撃を与えたが、代理購入業界はまだよかった」。5年間ガイドをした曽小太りさんは、2015年から各代理購入ビジネスが下落していることを発見した。テロはバントではない。彼から見れば、その原因は国内経済の発展が減速していることと、ミドル・ハイエンドの顧客の理性的な消費と関係があるかもしれない。

すでに代理購入業界で足踏みしているベテランにとっては、商売は悪くも悪くもない。敬業の代理購入は携帯電話から手を離さず、微信チャットの一言で、この商売ができるかどうかを判断することができる。微信の友人の数が限定されているため、代理購入はゾンビの粉を定期的に削除し、1年ですぐに忠実な買い手たちが蓄積される。

「パリの小さな日」というニックネームの代理購入はこの業界で6年間働いており、彼女は春に買い物に行く傾向がある。「ここは人が少なく、買い物環境が良いからだ。本当のことを言うと、春はもっと背が高いからだ」。

ガイドと代理購入は協力することもある：代理購入はガイドに商品を渡して観光客の消費財として百貨店に税金を還付し、ポイントバックを要求し、その後2人で勘定する。しかし、李欣達氏によると、ガイドはツアー客の情報を事前に提出する必要があるという。百貨店が協力してポイントをだまし取ることを根絶するための政策だ。この縁取りボールがどのように打つかについては、やはりビジネス秘密です。

ごくまれなケースでは、代理購入やガイドが協力する際には、ツアー客に荷物を持って帰国するのを手伝ってもらうこともあるが、商品の数が多いと通用しない。また、ジュエリー腕時計類などの貴重な商品は、代理購入は外部の人に手伝ってもらうことも郵送することもできません。この時、人肉宅配便が登場した。この仕事を古代に放置することをダーツ局といい、中国刑法は「密輸」と定義している。多くの人肉宅配便が欧州と中国の間を危険を冒して往復しているのは、高リターンのためだ。

　　メンズ館と破天荒な日曜営業

オスマン通りの「観光地」の特性は、2つの百貨店客層の構成を決定している。逆にパリで唯一左岸に位置する百貨店のレボン・マシェ（Le Bon）Marché）は、全体の売上高の60%がフランス人顧客であるため、テロの影の下でリスクも比較的小さい。

観光客経済に依存していた春とおじいさんは目下血を補って復活しており、特別な配慮を提供し、旅行会社との協力を強化するほか、期せずして男装市場に視線を移し、フランス人顧客の比率を向上させようとしている。

今年1月末、春の百貨店の紳士服館がオープンした。それ以来、この2つの百貨店はそれぞれ独立した男装棟を持ち、廊下橋で本館とつながっている。新しいシーソー戦が徐々に浮上してきた。

2014年、春にチームで日本と韓国を視察したところ、男装部を立て直さなければならないことが分かった。「紳士服市場が台頭しているのを見て、一線のファッションブランドが前後して紳士服ラインを開き、新興ブランドはこの分野で成熟したブランドに挑戦することさえできた」CorinneBerthier氏は、春の百貨店の既製服売上高の45%が紳士服から来ていることを明らかにした。「この現象は、男性が今買い物をするのは需要だけでなく、感情的な要素もあることを示している」。

世界アパレル靴帽子網によると、春のリニューアルには計1億ユーロを投入し、メンズ館にJ.W.アンダーソン、Facetasm、Hood byなど70以上の新ブランドを導入したAir、Raf Simons、Undercoverなどの独占販売ブランド。「独占はもちろん重要！」春百貨店の広報担当Gilles氏Desmousseaux氏は「お客様がここに来るかどうかを決定している」と述べた。春には買い手の数やチーム構造を明らかにしたくないが、独自、若さ、そしてベンチマークブランドを探していることを認めた。

日本や韓国の百貨店に比べて、オスマン通りのこの2つの老舗百貨店にはいったいどれだけの絶対優位と言える資本が残っているのだろうか。仏様の美しいドームか、春のデパートの最上階の展望台か。春には最上階に自由レストランをオープンする予定で、観光客は食事をしながらパリの都市全景を見下ろすことができる。これはロマンチックに聞こえないが、考えてみると、国内のデパートやショッピングモールはとっくにそうしているのではないか。

紳士服市場に進出したほか、この2つの百貨店は最近、期せずして日曜日の開放権を申請した。2015年にフランスのマクロン経済相が提案し、フランス内閣が採択した経済改革計画には、店の日曜日の開店回数と時間を増やすことが含まれている。多くの観光客に文句を言われた日曜日には今では店がある！おじいさんはわざわざ500人のマレー人を招いて日曜日の営業を維持し、5〜8%の収益増加を期待した。

春は日曜日の開店を発表した最後のパリ百貨店で、2017年第1四半期に限られている。「ヨーロッパの他の都市の競争力が日増しに高まっていることを考慮して、日曜日にドアを開けることが重要だ」CorinneBerthier氏は、現段階で日曜日が売上高の中で占めるのは時期尚早だと考えている。「しかし、土曜日に続いて2番目のピーク日になる可能性が高い」。

100年後、オスマン通りに鎮座していた老舗百貨店の2人は、再び競走の起点に戻った。

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