優秀な管理者が備えるべきマナー

ことわざにも言います。「仏は金の服をほしがって、人は服をほしがっています。」

ほとんどの人は外見で人を判断しますから、管理職としてはちゃんとした服が必要です。

功を自傲しないで、成果を団体のせいにします。

今の地位や名前で自慢しないで、人より一段上だと思ってください。

逆に、部門の成績をみんなの努力のおかげで、部下の社員から尊敬されます。

また、団体の責任を取る勇気があり、ミスをした場合は、役員の前で責任を転嫁してはいけません。

部下の社員に対しては、やさしくして、管理者が部下の協力を得ないと、効果的に部門の任務を完成できない。

親しみやすい人は部下から支持されます。

気前のいいことよりも，けちけちしすぎてはいけない。

同僚と一緒に食事をする時よりも先に決済する必要があります。

自分の電話を使うなど、良好な電話のやりとりのマナーを身につけましょう。話をする時間はあまり長くしないようにしてください。また、仕事の時間にプライベート電話で約束したお客さんがオフィスに座っている時は、電話に出ないようにしてください。

約束を守ります。言ったら必ずやります。

他の人から電話があったら、必ず24時間以内に返事してください。或いは少なくとも人に代わって処理してもらいます。

来客が事務室に入るときは、目上の人であろうと、同輩であろうと、起立してお迎えします。

紹介のマナーを身につけて、男の人を女の人に紹介します。

部下に自分でも守らない規定を守るように要求してはいけません。

管理者として、約束を守るのが原則です。

今日の管理職は腕がいいばかりでなく、できるだけでなく、弁舌が上手でなければなりません。

言うことができて、するのがきれいで、誠実で信用を守って、近代的な管理人材の備えるべきな素質です。

正式な組織があるかどうかに関わらず、同じ事務室の従業員と管理者はすべてチームワーク精神を備えているべきです。

団体精神とは、一部の人が共同の行動で共通の目標を追求することです。

チームを組んで、良好な協力雰囲気を作るには、管理者が主導しなければなりません。従業員は下から上までチーム精神を育成できないので、チームにチーム精神があるかどうか、その管理者は必須です。

（1）すべての時間内において、良好で親切な態度を維持しなければならない。――門を開けて、自分の所属を歓迎し、彼らに対する尊重を示す。

（2）利益を貢献した人たちと共有し、自分が組織に貢献していることを知らせる。

（3）部下が連続して残業しなければならない場合、彼らの安全問題にできるだけ注意しなければなりません。

（4）部下に病気があること、心配しすぎること、ストレスが大きすぎること、または心の中に疑いがあることを知っているときは、高い配慮を示す必要があります。

（5）いい知らせがあったら、すべての関係者に知らせます。

もし成果があるならば、すべての関連している部下に対して肯定と感謝の意を表して、貪欲にすべての功労を自分の一人に帰するのではありません。

（6）デマや噂が広まるのを阻止する。

陰でとやかく言わないでください。

（7）決定する前に、人に教えてもらうことができます。特にこれらの決定が彼らと関係がある時はもっといいです。

（8）人の話をがまん強く聞いて、相手にこの印象を与えないようにしてください。動機が悪いとか、意図がないとか。

（9）みんなが協力するように励ます。

（10）自分一人で働いても、グループで働くように、自分の行動や行動に常に気をつけてください。