Google、アマゾンは小売分野で必ず戦いがあります。

簡単に言えば、Googleは主に広告によって創収され、その利益が豊富な広告業務の大部分は人々が商品のサービスを買うのを便利にするためです。それはアマゾンの得意なところです。ショッピング関連の検索要求に従い、Googleから他のところに移りました。Googleの収益性は直接的な脅威に直面しています。

分析とソフトウェア会社SDLが最近行った調査によると、今年の休日の買い物シーズンに彼らが一番好きなプレゼントはどれですか？調査結果によると、「オンライン検索」は45%で、1年前の49%を下回り、普及の幅が最も大きかったのはアマゾンで、31%から37%に上った。

製品展示広告のクリック率もGoogleのキーワード広告より21%高いです。Googleの利潤率は下振れのリスクに直面しています。アマゾンの商品検索分野での参入は明らかに大きな脅威となっています。

　　アマゾン商品が豊富で、ユーザーの傾向が高まっています。

アマゾンは15年前にその売り手サービスを開始しました。その後、オンライン小売店から電子商取引のプラットフォームに変化しました。この過程で、第三者の売り手に巨大な物流インフラを開放しました。2013年末までに、アマゾンのプラットフォームは約200万人の売り手がアマゾンのサービスを利用して、このサイトの製品検索結果に現れました。現在、アマゾンは40%の単位で第三者の売り手からの販売を行っており、それらの費用は同社の売上高の20%を占めています。

多くの第三者販売家がアマゾンのプラットフォームの商品選択をより豊かにしているのは間違いないです。これはGoogleではなくアマゾンで製品サービスを検索する傾向があるからです。

　　Googleは関連ショッピングの検索を強化しています。

アマゾンのこの巨頭には広報問題があります。人々はそれがもたらした利便性を好みますが、多くの人はそのモデルが地元の小売業者を破滅させるかもしれないと心配しています。Googleはアマゾンの潜在的な弱点を十分に活用できる。

アマゾンと違って、Googleの役割は小売店ではなく、小売業者の顧客源です。それは広告によってお金を稼ぐのです。取引そのものではなく、アマゾンとの本質的な違いです。（注：デジタルメディアのほか、Google Google Playストアが端末ユーザーに直接商品を販売し、アマゾンや他社と直接競争します。)

過去数年、アマゾンの衝撃に対処するため、Googleは買い物に関する検索方法を変えました。正直に言うと、初期の買い物機能は困惑しています。検索広告にはショッピングサイトの無料展示商品が混じっています。

Googleは近年、大きな変化を遂げています。今は、「microwave oven」などの検索をしていると、検索結果の右側に商品のグリッドが見えます。グリッドから「Shop for microwave oven Google」（Googleで電子レンジを買う）をクリックすると、近くで売られている商品を選別できます。その中のリンクをクリックすると、この商品の紹介が見えます。上には地元の小売業者、定価、その他の小売業者のリンクなどの情報が強調表示されます。

Googleの買い物分野での動きはこれだけではない。同社のショッピング宅配サービスは、便利な配送オプションを提供することで、Googleのショッピング体験をより一層向上させることを目的としています。

Google Expressは現在、ボストン、シカゴ、マンハッタン、ワシントンDC、ロサンゼルス西部と湾区を含むいくつかの地域をカバーしています。

湾区には小さな企業がGoogleのプロジェクトに参加していますが、明らかにその規模の大きい小売業者に重点を置いています。より多くの商品の在庫を持っているので、ITシステムも簡単に製品とカタログをGoogleの検索結果と統合することができます。

このプロジェクトをより一般的な小型小売店に拡張するには、多くの手間と資金が必要です。第三者の売り手に頼ってGoogleがアマゾンのように巨額の投資をして倉庫センターを建設する必要はないが、このようなモデルは他の多くの問題をもたらします。

　　ローカル小売市場

ネット小売が誕生して20年後、実体小売と仮想小売は今まで以上に融合しなければならない。私たちはもう私たちのデスクトップを通してインターネットを使うだけではないからです。

スマートフォンの爆発的な成長は携帯検索を大いに向上させた。2015年までに、モバイル端末は検索量でデスクトップを超えるはずです。Googleはこの両端を先頭に並べて進むだけではない。アメリカでは、デスクトップの検索シェアは67%で、モバイル端末のシェアは83%に達しています。同社は今、地元の企業にどうやってビジネスをもたらすかを理解することで、そのモバイル検索の優位性を買い物戦略の推進力に変えたいとしています。

本質的には、Googleの戦略は「世界中の情報を組織することによって有用になり、人々が獲得する」という趣旨の集中によって決められています。そのため、Googleのショッピングは製品サービス自体の処理ではなく、製品サービスの背後にある情報処理に多く関わっていることが分かります。ですから、Googleを経由して取引が完了したとしても、その背後にある小売業者があなたに商品を提供しているかを知ることができます。

アマゾンとその移動戦略。そのFire携帯は「商品展示」のツールとして一般的に考えられています。地元の店の商品を見つけて、アマゾンでもっと手軽に買うことを目的としています。そのモバイルスキャナAmazon Dashはこの戦略のより明らかな例である。Fire携帯とDashはアマゾンのプラットフォームの延長の一つです。

これらの道具は際立っている。アマゾンの戦略は、本質的には、その電気商取引プラットフォームの優位性によって決定されます。アマゾンの売り手サービスは他の小売業者にアマゾンの膨大な取引に頼ってインフラを処理することができます。アマゾンでこれらの第三者の売り手から買い物をすると、ブランド名に気づくことは少ないです。購買者から見れば、アマゾンで買ったようです。

　　小売り業未来の戦い

私たちはアマゾンとGoogleの大戦を目撃します。アマゾンがGoogleに与えた挑戦はアップルやFacebook、マイクロソフトを著しく超えます。二つの戦略は結局誰が勝つかまだ分かりません。実際、この市場の規模は広大で、二つの戦略を同時に共存させるにも十分です。

このような争奪は人々のショッピング体験をより便利にするだけです。Googleの成功と失敗は地元の小売業者の生存戦略にかかっているということを見てとても嬉しいです。地元の実体店に属するすばらしい時間はもうない。今は、ハイテク小売環境の中で生き残り、発展するには、小さな小売店でも科学技術の武装が必要です。つまり、彼らはかなりの部分の収入が科学技術大手たちのポケットに入るということです。

これは理想的な状況ではないですが、すべてのものは巨大な店を通じて販売されています。