職場の恨み族はどのように“情緒爆弾”を取り除きますか？

　　職場幽怨族：中智報告によると、22.6%に達した訪問職場の人は、「裏庭」の問題について不平をこぼすことが多いと答えています。感情的な需要が中心です。32%の人は愚痴をこぼしています。社長従業員を思いやることができなくて、残りのは同僚の間で苦心して果てしない戦争を闘って、および他の人の八卦。王慧さんはこのような職場で一族のイメージを不平を言うことを職場の怨念族と言います。誰もが「愚痴は何の役にも立たない」と知っていますが、人々はこらえきれずに仕事をしながら呟き、職場の「幽怨族」になりました。

気持ち管理「情緒」（Emotion）は一人の内在する感受と反応を指し、喜び、怒り、悲しみ、喜びのほか、懐疑、不満、失望、嫉妬、抑圧、焦慮、好奇心、安らぎ、自在など様々な情緒状態を指す。オフィスで無意識の一言でも、生活の中で時々出てくる不満や愚痴でも、口をついて出るのも、心に深く埋め込まれているのも、マイナスの感情はさまざまな形で、みんなの日常の仕事と生活の隙間に来てはいけません。情緒管理（Emotion Management）とは、自己を上手にコントロールし、合体して情緒を調節し、生活における矛盾や事件に対する反応をほどほどにして排解し、楽観的な態度、ユーモアの趣で緊張の心理状態を適時に緩和することができるというものです。

気分が悪い時は、条件がよければ、まず自分をよく眠らせます。目が覚めたら、問題を解決する力があると思います。ある時は十分に寝て、目が覚めると、自分が楽しくなくて、悩んでいることが分かります。でも、自分の情緒のエネルギーを消耗する必要はありません。

——Lilian 24歳コンサルタント

私の仕事に協力が必要な時、この人はまったく問題にしないで、いい加減にして、私はよくオフィスで「一つのことを作るのがどうしてこんなに難しいのですか？」

——アンジェラ31歳の財務

気分が悪い時は、早く家に帰ってテレビを見たり、ゲームをしたり、小説を読んだりして、一人でいます。この時、できるだけ手間のかかることをしないようにします。例えば、挨拶などに出かけます。

——Lyn 32歳のコンサルタント

気分弾：

ビジネスマンの愚痴の度合いは、本人が困難に直面している様子や、自分の生活状態に対する満足度、収入のレベルに対する感覚などに関連しています。しかし、より重要な原因は、各職場の人自身の特徴によるものです。

中智上海副社長の王慧さんは「人生経験や成長環境はマイナス感情の核心的な価値観に直接影響を与えている。そのため、職場では人間関係以外に、年代によって生まれたビジネスマンのピントが違っていることが見られます。彼らの核心的価値観が表れています。これらの価値観は原生家族（親や目上の人が子供のころから吹き込んだ考え）から来ています。人を見たり、ものを見たりする基準が高すぎて、回転の余地がありません。だから、一人でマイナスの感情から抜け出すなら、価値観から素早く変えることができます。

三部作を解く

実は情緒そのものは非ではなくて、善し悪しの分けること、すべての情緒はすべてその価値と機能があります。そのため、心理的に健康な人は自分の情緒の存在を否定しないで、しかもそれに適切な空間をあげて自分にマイナスの感情があることを許します。情緒の主人になって、まず情緒の多様性を受け入れるので、それらが適切に存在することを許可して、そして緩和してきます。これは抑圧、否定よりもはるかに多くなり、自分の心の中の感情の存在を受け入れることで、効果的な管理感情に言及することができます。それは私達の思想と行為を左右させないで、情緒の価値と機能をよく使います。

感情を管理する方法としては、その時の自分の気持ちをよく知って、感情を誘発する理由を見極めて、適切な方法を探して、情緒を緩和したり、表現したりします。

1.WHAT――今はどんな気分ですか？

私たちは普段、感情を抑えたり、感情を持っているのはよくないと思いますので、私たちの本当の気持ちを無視します。だから、情緒管理の第一歩はまず私たちの気持ちを察知して、そして私たちの気持ちを受け入れます。感情には善と悪の区別がありません。私たちが真実に感じている限り、私たちは正視を学び、それを受け入れます。私達が私達の情緒をはっきり見分けて、自分の今の感じを知っていて、情緒を掌握する機会があって、自分の情緒のために責任を負うことができて、情緒に左右されることはできません。

2.WHY——私はなぜこのような感じがありますか？

なぜ怒っていますか？なぜ悲しいですか？なぜ挫折が助からないと思いますか？なぜですか原因を探してみます。このような反応が正常かどうかは分かりません。情緒を誘発する原因を探し出してこそ、私達は適応できます。

3.HOW——気持ちをどうやって効果的に処理しますか？

考えてみて、自分の気持ちをどのような方法で発散できますか？普段あなたが気分が悪い時、どうしますか？どんな方法があなたに効果的ですか？深呼吸ができるかもしれません。筋肉の弛緩法、静かに瞑想して、運動、郊外に行って散歩して、音楽などを聞いて気持ちを落ち着かせて、泣くかもしれません。