On Dit Que L 'Électricité Ne S' Oppose Pas Aux Entités, Yuan Fang, Qu' En Pensez - Vous

Les magasins d 'électricité, non ennemis, restent les principaux modèles de vente.

En cette ère de l 'Internet, les défis auxquels est confronté le commerce de détail sont sans aucun doute les plus grands.Le commerce de détail doit fournir une série d 'expériences commerciales de haut niveau sous plusieurs canaux, y compris les terminaux informatiques, les téléphones portables et les magasins d' entités.Bien que les producteurs d 'électricité se développent rapidement et attirent l' attention de nombreux investisseurs, il s' avère que leurs ventes ne représentent qu 'une faible partie du total des ventes.

À l 'ère de l' Internet,Commerce de détailLes défis à relever sont sans aucun doute les plus grands.Le commerce de détail doit fournir une série d 'expériences commerciales de haut niveau sous plusieurs canaux, y compris les terminaux informatiques, les téléphones portables et les magasins d' entités.Bien que les producteurs d 'électricité se développent rapidement et attirent l' attention de nombreux investisseurs, il s' avère que leurs ventes ne représentent qu 'une faible partie du total des ventes.

D 'après les données d' emacketer, un prestigieux organisme de recherche sur les marchés mondiaux, les ventes mondiales d 'électricité ne représentent que moins de 10% des ventes totales.Bien que les résultats de l 'électricien soient remarquables, il est clair que les ventes dans les magasins de l' entité restent le sujet principal.

On devrait donc analyser pourquoi à l 'ère de l' Internet,BoutiqueLes ventes ou dominent - elles? C 'est parce que les ventes en ligne ne fonctionnent pas selon le mode de vente de l' entité.Le commerce de détail en ligne laisse facilement les consommateurs mécontents, principalement parce qu 'ils n' ont pas accès aux produits et ne peuvent pas ressentir la qualité des produits; qu 'ils n' ont pas d 'orientation claire et que certains consommateurs ne savent pas ce qu' ils veulent; qu 'ils ont besoin de logistique pour faire leurs achats sans plaisir immédiat; et qu' ils n 'ont pas d' acheteurs de haute qualité capables d 'expérimenter des services de qualité.

Dans les années à venir, le commerce de détail commencera à ressentir les effets négatifs des fournisseurs d 'électricité, et nous pourrons commencer à voir les fournisseurs se plier à ces obstacles, et les marques ne mettront plus l' accent sur leurs boutiques Web et se concentreront sur les boutiques de l 'entité.

Quelles sont donc les caractéristiques uniques et irremplaçables des magasins d 'entités pour gagner le cœur des consommateurs?

Achat professionnel

D 'après le dernier rapport de Time \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\\En fait, 65% des personnes interrogées ont préféré faire des achats dans les magasins de l 'entité, ce qui s' explique par le fait qu' en plus de l 'aide professionnelle fournie par les magasins de l' entité, les acheteurs peuvent offrir des services plus personnalisés, ce qui fait défaut dans le commerce de détail en ligne.

Plus de 90% des personnes interrogées ont indiqué qu 'elles étaient plus disposées à acheter avec l' aide d 'un maître d' œuvre spécialisé.Les consommateurs espèrent que les acheteurs répondront de manière professionnelle à leurs questions et proposeront des conseils d 'achat, ce qui est un manque d' interaction dans le commerce de détail en ligne.

　　AmazonieLibrairie entité ouverte à Seattle

En fait, l 'Amazonie a déjà pris des mesures concrètes pour appuyer cette idée en ouvrant sa première librairie à Seattle à la fin de l' année dernière.Selon le Seattle Times, les librairies de l 'Amazonie offrent aux lecteurs de nombreux services que les entreprises ne peuvent pas offrir, tels que la satisfaction immédiate des consommateurs et l' achat par des vendeurs professionnels.Le passage d 'une marque amazonienne de vente en ligne à l' ouverture d 'une boutique en ligne reflète l' état d 'esprit moyen des consommateurs aux États - Unis: 71% des personnes interrogées ont indiqué qu' elles étaient plus disposées à acheter des produits qu 'Amazon.Com.

De nombreux détaillants investissent davantage dans l 'amélioration de l' expérience des consommateurs en matière d 'achat, et la société Kohl a récemment ouvert des cafés dans les magasins et le grand Mercy met à jour sa technologie de vestiaire.

Preuve démographique

Il est intéressant de noter que les habitudes de consommation des consommateurs sont également reflétées au niveau de la population.Comme on le sait, la génération du Millénaire est également un facteur démographique important, leur pouvoir d 'achat s' accroît et les détaillants sont obligés de tenir compte des habitudes d' achat de la génération du Millénaire.

Le rapport sur le commerce de détail montre que la génération du Millénaire, tout en obligeant les marques à changer, ne semble pas vouloir que les marques se concentrent sur les fournisseurs d 'électricité, car elles choisissent plus souvent de consommer dans les magasins de l' entité, et les données montrent que plus de 92% de la génération du millénaire choisissent de faire des achats dans les magasins de l 'entité.En outre, ils partagent tous une caractéristique commune: le désir d 'individualiser et de satisfaire rapidement.Toutefois, ils ne refuseraient pas non plus totalement la possibilité de faire des achats en ligne, 59% des personnes interrogées ayant répondu au questionnaire du Millénaire se déclarant également disposées à faire des achats en ligne.À mesure que la génération du Millénaire exige de plus en plus de personnalisation, les consommateurs pourraient peut - être commencer à s' attendre à ce que les détaillants retournent dans les magasins de l 'entité.

Plan des détaillants

La première est de veiller à ce que les acheteurs soient professionnels et bien entraînés, capables de fournir des services personnalisés à leurs clients, en particulier face à la génération de clients du Millénaire.L 'étape suivante consiste pour les détaillants à réduire le temps d' attente de leurs clients et à assurer leur satisfaction.En prenant rendez - vous à l 'avance, les détaillants mettront en place des services complets.

À l 'heure actuelle de l' Internet, le commerce de détail est en train de se réformer et, malgré la chaleur électrique, il y a encore une lacune dans un domaine très important, à savoir l 'expérience du shopping.Les inconvénients du modèle de vente au détail en ligne sont trop évidents, ce qui pourrait très bien conduire les détaillants à réduire leur attention excessive sur les fournisseurs d 'électricité au cours des prochaines années et à réintroduire les ventes dans les magasins de l' entité.