CUB BKI Vous Apprend À Gérer Un Magasin De Vêtements Pour Enfants De Marque

I. environnement

Attention à l'hygiène dans le magasin, à l'agencement soigné et caractéristique de la salle d'essayage,ChaussuresLe sentiment positif que les détails apportent aux clients.Tous les jours, essuyez à la main s'il y a des traces de poussière, ne placez pas de seaux d'eau, de balayeuses dans les cabines d'essayage, interdisez de placer des cartons, des sacs en plastique, etc. dans les locaux commerciaux, et ne laissez pas de nourriture, de boissons et d'objets personnels dans Les magasins.

Prendre des vêtements sur le corps du modèle pour les clients lors de l'essai pour envelopper le corps du modèle avec un tissu, c'est le respect des clients et des modèles, montre également le professionnalisme de la marque.

Lumières, climatisation, musique de fond, beaucoup de choses donnent envie aux clients de faire du shopping, les détails ne doivent pas être ignorés!

II. Produits

Les ruptures de stock sont des « tueurs de ventes», des inventaires réguliers, des prévisions de ventes, des ajustements de marchandises en magasin, des enregistrements de marchandises à Code cassé, etc., dans tous les cas, essayez de garantir la totalité et la qualité des marchandises.Il est également nécessaire de savoir exactement quels articles mettre, quelles tailles, quelles couleurs, combien il reste en stock et pour quel client.Découvrez également le FAB de chaque produit, ce qui va arriver dans un proche avenir, quels sont les produits en rupture de stock, les produits sont comme des munitions en temps de guerre, si vous ne les connaissez pas, ils seront bientôt vaincus par le marché.

Le travail de finition et de nettoyage des produits peut vous permettre d'avoir quelque chose à sécher à votre guise, mais aussi de garder les produits frais et d'attirer naturellement les clients.

Tout le personnel de vente doit être très clair: la zone locale, les principales caractéristiques du flux de passagers de ce centre commercial sont adaptées à ces prix, style, numéro, couleur, style de marchandises.Cela facilite la sélection des produits appropriés lors de la commande.

Trois,La marque

Les gens d'affaires doivent avoir une vision claire et une compréhension de leur marque, le positionnement de la marque, la personnalité, l'histoire, les concurrents, la situation de l'industrie, la clientèle cible, etc., une personne qui n'a pas confiance en sa marque et n'est pas familière avec elle, comment les clients peuvent - ils avoir confiance en la marque?L'enquête a révélé que beaucoup n'ont pas donné au personnel d'achat une formation adéquate, laissant la pression sur les ventes au Directeur du magasin, ce qui est très irresponsable et très grave pour la marque, les ventes.

Iv. Personnel

Notez l'amélioration de la qualité globale de tous les membres, la marque mature exige que le personnel d'exportation puisse parler aux clients, en particulier les marques et les produits de positionnement haut de gamme, les actions, les propriétés, les voitures, les soins aux enfants, les parfums, les tables de noms, etc. toutes les connaissances relatives à la chaîne de vie du groupe cible doivent être légèrement connues, la marque mature exige que tous les acheteurs soient élevés en tant que chefs de magasin,Le chef de magasin est un entraîneur, qui forme le personnel de magasin en tant que chef de magasin et non en tant que femme de ménage;Les vendeurs de marques matures connaissent bien le mode de vie des clients et les différents nœuds, comme le dit cette annonce: « Nous sommes tous des gentlemen et des dames, nous servons tous des gentlemen et des dames», maintenant que dans cette ligne de vente, vous devez être sur la même ligne que vos clients.

L'ouvrier est la plus grande richesse du magasin, tout est fait uniquement pour vendre des services, et toutes les ventes sont faites par la main de l'acheteur.Soyez bon pour découvrir, cultiver et retenir les conducteurs.

V. affichage

L'affichage des produits doit faire attention à la mise à jour régulière, maintenir la fraîcheur, même pendant plusieurs jours, aucun client n'entre dans le magasin et ne fait pas exception, comme une marque "un jour pour accrocher, deux jours pour changer d'affichage, trois jours pour changer de marché", certains une fois par semaine, deux fois par semaine, non seulement pour donner aux clients la fraîcheur, mais aussi pour exercer la capacité du personnel à correspondre, et le magasin n'aura pas le sentiment de "Stagnation";Les pièces oscillantes doivent être pliées régulièrement, même si aucun client ne les touche, et les vêtements étirés attirent davantage les clients que les effondrements mous.Le pendentif ne doit pas être suspendu seul ou plus de 3 pièces du même modèle.

La thématisation de l'affichage rendra les marchandises plus dynamiques, telles que la série marine, la série estivale, la coordination est importante, mais rappelez - vous que le protagoniste doit être une marchandise;Tweetez des images, des Best - Sellers et des ventes en retard par affichage, mais vous devez comprendre ce que vous faites.

Vi. Services

Faites du client un ami, faites - lui confiance et il est plus important de vous vendre que de vendre un produit;Par exemple, un client qui vient une fois peut appeler son prénom ou son nom de famille la deuxième fois, et les souvenirs permettent au client de se mettre en garde et de se rapprocher rapidement.Il y a aussi une marque qui vient d'apprendre de la Suède: "Bonjour, je suis * * * Xiaochen" pour remplacer "Bienvenue * * *", apparemment, il y a beaucoup plus de proximité lorsque le client appelle: "Xiaochen, vous venez ici" que "Mademoiselle, cette pièce me fait voir".

Salutation contagieuse, sourire du cœur, à genoux pour aider les clients à essayer et d'autres détails, donnera aux clients un sentiment chaleureux, aimable et honorable;Sans aucun doute laisser les marchandises s'apprécier, il est également utile pour la promotion des ventes;

Beaucoup de magasins ne viennent même pas à l'eau du magasin, les marques matures offrent non seulement de l'eau du magasin, fournissent des produits d'entretien gratuits, etc., plus d'été pour fournir de l'eau glacée, les clients aiment boire du café, du thé noir, du thé aux fleurs tant que l'opérateur s'inscrit une fois, lorsque le client revient, il peut profiter de ce traitement spécial, un, deux dollars pour une boisson, ne sait pas combien de cœurs et d'esprits ont été achetés.

Le sens du service est plus important que la profession de vente, le sens du service et le sourire peuvent compenser le manque de professionnalisme, car de nombreux clients le savent mieux que nous, mais la connaissance professionnelle des marchandises ne compense pas le manque de service.

Donnez aux clients un peu de temps et d'espace, observez les mots et les couleurs, rappelez - vous que la distance produit de la beauté, ne doit pas être trop proche ou trop loin, trop proche pour que les clients apprécient le plaisir de choisir eux - mêmes, trop loin pour profiter de votre service passionné, ce « degré» à résumer par l'expérience et à couper chaque employé du magasin à faire.

Les marques mal positionnées pour augmenter le système de guidage, en plus d'obtenir le soutien des ressources publicitaires du centre commercial, peuvent également envisager d'autres moyens, tels que « trois voix», qui peuvent attirer l'attention des clients, améliorer la notoriété de la marque, et peut également améliorer le moral de l'ensemble.

Vii. Promotion

La pêche n'est pas aussi bonne que la pisciculture, alors continuez à grandirBase VIPC'est ce que chaque marque fait, il n'y a pas de pénurie de vos clients quasi VIP sur le marché, la clé est qui l'a fait et dans quelle mesure.Comme le programme de fidélisation VIP « trois fois Trois» exécuté par une marque, après la vente des marchandises, trois jours pour revoir l'utilisation, trois semaines pour confirmer à nouveau, trois mois pour rappeler à nouveau, maintenir le contact de communication avec les clients, vous fera l'ancien ne va pas, le nouveau viendra.

Luttez pour obtenir des ressources auprès du centre commercial, telles que le courrier DM de données VIP du centre commercial, la radio du centre commercial, le pop périphérique, les espaces publicitaires promotionnels successifs, les recruteurs, la formation de la génération, etc.Ces ressources ne doivent pas être utilisées en vain, mais combien peut être utilisé est l'affaire du Directeur du magasin, donc pour la marque, en plus du Directeur de district doit se concentrer sur et de bonnes relations avec le centre commercial, le Directeur du magasin doit également jouer le rôle de pont de communication entre la marque et Le centre commercial.

L'augmentation de la fréquence des visites des clients dans les magasins peut être réalisée grâce à l'entretien régulier des marchandises, à la formation des connaissances, à la mise à niveau de la carte VIP, à la cérémonie d'anniversaire des clients, à la liste des nouveaux produits et au changement de saison.Prolonger le temps de latence des clients, peut essayer d'encourager les clients à essayer et à voir plus, ce qui peut amener de nombreux clients à acheter plusieurs produits à la fois, à fournir du thé aux clients, à des magazines, à accompagner les consommateurs et leurs compagnons de conversation, etc. a également cet effet.

Stratégie de croissance des ventes: le maintien de la relation client en semaine peut grandement aider les ventes en magasin sur les fronts clés.Si la tâche de vente du mois ne peut pas être accomplie, le clientèlement fidèle peut amener de nombreux clients potentiels qui achètent normalement dans les magasins du futur à une position commune, et les commandes DMS de produits de prestige sont également une grande plate - forme pour les clients, en particulier les clients de l'extérieur du pays, Pour augmenter leurs opportunités d'achat.

Pour garantir la promotion sans nuire à l'image de marque, il est nécessaire de séparer les magasins à prix régulier, de mettre en place un espace promotionnel spécial, les produits sont préférablement basés sur la saison, les codes cassés, les produits des années précédentes, le prix est tombé à la baisse une fois, ne pas s'emmêler dans les produits, les prix et les magasins à prix régulier, qui peuvent facilement former une situation « fratricide».

Même si vous êtes vraiment plein de patients, vous ne pouvez que cibler ou régional, étape par étape de promotion, et pour dire les choses comme il faut, une limite de 7 jours de vente est de 7 jours, absolument pas d'événement "3 jours de plus à la demande du client".